لكن الان وبعد سنوات من الاستثمار فإن هناك عملية جارية للتمكين الرقمي حيث يعود ذلك الى عدة عوامل بما في ذلك زيادة تغطية الشبكات والمزيد من الاجهزة البارعة والزيادة في قائمة التطبيقات وبينما تزداد قدرة الناس على الوصول لتقنية رقمية افضل وارخص فإننا نصل في نهاية المطاف لنقطة تحول وهي ان فوائد توفير خدمات رقمية مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية تتفوق على التكلفة وعندئذ ستكون الشركات راغبة في عمل الاستثمارات المطلوبة من اجل عمل انظمة جديدة ويكون العملاء قادرين على قبول تكلفة التحول وذلك عن طريق تبني سلوك جديد.
Nach jahrelangen Investitionen ist das digitale Empowerment nun aber in Gang gekommen, was dem Zusammenspiel mehrerer Faktoren zu verdanken ist, so etwa der zunehmenden Netzabdeckung, leistungsfähigeren Geräten und einem breiten Spektrum an Anwendungen. Wenn immer mehr Menschen Zugang zu besseren und kostengünstigeren digitalen Technologien bekommen, wird irgendwann ein Wendepunkt erreicht, an dem die Vorteile der Bereitstellung digitaler Dienste gegenüber den Kosten eindeutig überwiegen, so etwa bei Bankgeschäften oder in der Gesundheitsfürsorge.