الأول أنه من غير الممكن ببساطة الاستعانة بمصادر خارجية لكل شيء. على سبيل المثال، الزعم بأنني قادر على استدعاء شخص ما من بنجالور ليخبرني كيف أحل مشكلة متعلقة بالكمبيوتر يفترض سلفاً أنني قادر على فهم تعليمات ذلك الشخص. والواقع أنني حاولت هذا مع جهاز كمبيوتر من ماركة "ديل" ثم تخليت عن الأمر بعد عدة محاولات. حتى أن اليأس بلغ بي حداً جعلني أطلب من مايكل ديل، الذي التقيت به في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، أن يرسل إلي بديلا.
Dass ich jemanden in Bangalore anrufen kann, der mir bei der Lösung eines Computerproblems hilft, setzt voraus, dass ich seine Anweisungen verstehen kann. Ich habe dies mit einem Dell-Computer versucht und nach einigen Versuchen aufgegeben.