ويعمل إدراك إمكانية الخروج على عكس مسار هذه العميلة الأساسية من صياغة روابط الولاء. وقد تظهر عوامل جذب أخرى.
Die Idee einer Austrittsmöglichkeit kehrt diesen grundlegenden Vorgang der Loyalitätsbildung um. Es könnten sich attraktive Alternativen ergeben.