ولنتأمل هنا الخسائر الهائلة في الإنتاجية بسبب اضطرار الملايين مثله للتأقلم مع نظام تشغيل جديد. فضلاً عن ذلك فلم يتمكن زملاؤه من قراءة ملفات ميكروسوف وورد التي أرسلها إليهم بالامتداد الجديد للملفات &quot; .docx &quot;، فردوا عليه طالبين منه أن يعيد إرسال الملفات بالامتداد القديم &quot; .doc &quot; ـ والتي ما كانت لتعمل لو كان قد استخدم إحدى الوظائف المزخرفة الجديدة في حفظها عن غير قصد.
Darüber hinaus konnten seine Mitarbeiter die Microsoft Word-Dateien, die er ihnen im neuen DOCX-Format schickte, nicht lesen. Sie schrieben zurück und baten ihn, die Dateien noch einmal im älteren DOC-Format zu schicken – was u. U. nicht funktionierte, falls er versehentlich einige der neumodischen Formatierungsfeatures verwendet hatte.