فالتفكير القائم على الخبرة يعني فهم كيفية التعامل مع المشاكل الجديدة والمختلفة التي لا تتناسب مع القوالب العتيقة للمشاكل القديمة. أما مهارات الاتصال المعقدة فهي تستلزم الفهم الجيد للأفكار، والقدرة على تقييم المغزى الاجتماعي لهذه الأفكار، والإقناع ـ وهي مهام لا يستطيع حاسب آلي أن يضطلع بها.
Fundierte Problemlösungskompetenz heißt, mit neuen und unterschiedlichen Problemen umgehen zu können, die in keine Schablone passen. Zu den komplexen Kommunikationsfähigkeiten zählt das Verständnis von Konzepten, die Beurteilung ihrer sozialen Bedeutung und Überzeugungskraft – Aufgaben also, die kein Computer erledigen kann.