وبالإضافة إلى التغيرات الناجمة عن التشغيل الآلي، تطرأ تحولات على سوق الوظائف بفِعل منصات رقمية مثل أوبر التي تيسر التبادلات بين المستهلكين والموردين الأفراد للخدمات. فالعميل الذي يستدعي سائقاً من أوبر لا يشتري خدمة واحدة فحسب، بل خدمتين: أحداهما من الشركة (حلقة الوصل بالسائق الذي تتأكد جودته، أو العكس، من خلال تقييمات العملاء) والخدمة الأخرى من السائق (النقل من مكان إلى آخر).
Zusätzlich zu den Umwälzungen durch die Automatisierung wandelt sich der Arbeitsmarkt auch aufgrund digitaler Plattformen wie Uber, die den Austausch zwischen Verbrauchern und einzelnen Dienstleistungsanbietern erleichtern. Ein Kunde, der einen Uber-Fahrer ruft, kauft nicht nur eine Dienstleistung, sondern zwei: eine von dem Unternehmen (die Verbindung zu einem Fahrer, dessen Qualität durch Kundenbewertungen sichergestellt ist) und die andere vom Fahrer selbst (den Transport von einem Ort zum anderen).