اكتشف علماء النفس أن إفراط أي زعيم في استخدام القوة الصارمة من شأنه أن يزيد من سوء العلاقات، تماماً كما يؤدي تفريطه في استخدامها إلى تضاؤل حجم الإنجاز. وطبقاً لتعبير جيف إميلت ، الرئيس التنفيذي لإحدى الشركات: &quot;حين تدير شركة مثل جنرال إليكتريك فلابد وأن تضطر من 7 إلى 12 مرة في السنة أن تصيح في وجه شخصٍ ما قائلاً له إنه لابد وأن يؤدي عملاً ما تماماً كما ترغب أنت. إلا أنك إذا أكثرت من هذا إلى 18 مرة في السنة فقد يرحل الموظفون الأكفاء، وإذا ما أقللت منه إلى ثلاث مرات فقد تنهار الشركة&quot;.
Tatsächlich haben Psychologen festgestellt, dass allzu große Bestimmtheit eines Führers die Beziehungen verschlechtert, während andererseits zu wenig die Ergebnisse schmälert. Um es mit den Worten von CEO Jeff Immelt zu sagen: „Wenn Sie General Electric leiten, gibt es sieben bis zwölf Gelegenheiten pro Jahr, wo Sie sagen müssen: ‚Sie machen das auf meine Weise.’“ Wenn sie das 18 Mal machen, laufen Ihnen die guten Leute weg.