7. لا تبالغ في الترويج لما قد يستطيع عامة الناس أن يقوموا به. إن التواصل الطيب بشأن المخاطر يقوم على تقديم أمور يستطيع الناس أن يقوموا بها. ذلك أن العمل يمنحنا شعوراً بالسيطرة، ويعيننا على تحمل مخاوفنا. وإذا ما تحور فيروس أنفلونزا الخنازير إلى شكل أشد خطورة، فإن الناس (والمجتمعات) الذين أعدوا أنفسهم لهذا الاحتمال ربما يتصرفون بصورة أفضل من هؤلاء الذين لم يعدوا أنفسهم. غير أن توصيات الصحة العامة، مثل غسل الأيدي وتغطية السعال، قد لا تساعد إلا قليلاً. إن الأنفلونزا تنتشر بمعدل أبطأ إذا ما قمنا جميعاً بما يتوجب علينا من عمل، ولكنها تنتشر رغم ذلك. وقد يكون من المفيد أن نبث رسالة مفادها أن ما نملك القيام به قد لا يكون كافياً ولكنه كل ما لدينا، ولا تقل هذه الرسالة فعالية عن قولنا &quot;إن هذا سوف يمنع الإصابة بعدوى الأنفلونزا&quot;، في حمل الناس على التكيف مع هذه التدابير ـ والحقيق�� أعظم قدرة على الدوام من المبالغات في كل الأحوال.
Doch helfen Hygieneempfehlungen, wie Hände waschen und die Hand beim Husten vor den Mund halten, nur ein wenig. Die Grippe breitet sich langsamer aus, wenn wir alle unseren Teil dazu beisteuern, aber sie breitet sich immer noch aus. „Es ist nicht viel, aber es ist alles, was wir haben“ ist als Botschaft ebenso wirksam wie „Dadurch lässt sich eine Ansteckung mit der Grippe vermeiden“, wenn man will, dass die Menschen diese Maßnahmen ergreifen – und die Wahrheit lässt sich bei Weitem besser aufrechterhalten als Übertreibungen.