وعلى هذا فإذا نشأت علاقة تكميلية بين مجالين يؤديان خدمات متماثلة ظاهريا ــ على سبيل المثال، لأن أحد المجالين يربط المستهلكين بمجموعة من المستخدمين التي تساعدهم في تقييم مجموعة أخرى من المستخدمين بدرجة أعلى ــ فإن دخول السوق قد يكون ضاراً بالمستهلكين. وقد يكون مجالان تكميليين لمجموعة من المستخدمين وبديلين لمجموعة أخرى. فالمراحل المختلفة لكرة القدم المذاعة تلفزيونياً على سبيل المثال تُعَد تكميلية بالنسبة للمشاهدين وبديلة بالنسبة للمعلنين.
Wenn sich also die beiden Plattformen, die ähnliche Dienste anzubieten scheinen, ergänzen – da beispielsweise eine Plattform Konsumenten mit Nutzern verbindet, die ihnen helfen, andere Nutzer höher zu bewerten – kann der Markteintritt für Konsumenten schlecht sein. Tatsächlich können zwei Plattformen sogar für gewisse Nutzer ergänzend und für andere ersetzend wirken.