لقد ادركت ان الامور قد بدأت تحصل على ارض الواقع عندما بدأ شركاءنا في شركة موتيك بالحديث عن نفقات الشبكات الباهظة وتبسيط واجهة المستخدم . لقد كان التطبيق يستخدم حقا في الميدان وكان هناك تحديات صعبة مما يعني ان النظام كان مفيدا للناس لدرجة انهم يبذلون الجهود من اجل حل المشاكل حال نشوءها بدلا من العودة فقط للنظام القديم . ان المقاربة الرقمية يتم استخدامها الان في مناطق اخرى بما في ذلك شمال الهند .
Mir ist klar geworden, dass der Aufbruch gelungen ist, als unsere Partner bei Motech anfingen über belastende Netzkosten und eine Vereinfachung der Nutzeroberfläche zu sprechen. Die Anwendung wurde also tatsächlich in der Praxis genutzt und es zeigte sich, welche Herausforderungen es zu bewältigen galt – und das bedeutete, dass sich das System für die Menschen als wertvoll genug erwiesen hatte, Arbeit in die Lösung der auftretenden Probleme zu investieren, anstatt einfach zum alten System zurückzukehren.