وتستفيد مؤسسات القطاع الخاص أيضاً من فهم سياسة الحشود الإلكترونية. ففي بحث لهما، أظهر كوي هوي وأندرو شيبيلوف من المعهد الأوروبي لإدارة الأعمال أن كبار رجال الأعمال الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية يتمكنون من بناء ما نستطيع أن نطلق عليه "رأسمال عاطفي" بين العاملين لديهم. وهذا من شأنه أن يساعد الزعماء في بناء روابط إنسانية مع مجموعة كبيرة من الناس والحفاظ على هذه الروابط على الرغم من فجوة السلطة، في حين ييسر بالنسبة للموظفين عملية التعرف على المنظمة التي ينتمون إليها.
Quy Huy und Andrew Shipilov von INSEAD konnten durch ihre Forschungen zeigen, dass Unternehmensleiter, die soziale Medien verwenden, unter ihren Angestellten sogenanntes “emotionales Kapital” schaffen. Damit können Manager trotz bestehender Machtunterschiede menschliche Kontakte mit großen Gruppen von Menschen knüpfen und beibehalten, was Angestellten die Identifikation mit dem Unternehmen erleichtert.