ولنتأمل هنا الخسائر الهائلة في الإنتاجية بسبب اضطرار الملايين مثله للتأقلم مع نظام تشغيل جديد. فضلاً عن ذلك فلم يتمكن زملاؤه من قراءة ملفات ميكروسوف وورد التي أرسلها إليهم بالامتداد الجديد للملفات &quot; .docx &quot;، فردوا عليه طالبين منه أن يعيد إرسال الملفات بالامتداد القديم &quot; .doc &quot; ـ والتي ما كانت لتعمل لو كان قد استخدم إحدى الوظائف المزخرفة الجديدة في حفظها عن غير قصد.
Jeho spolupracovníci navíc nemohli otevřít soubory z programu Microsoft Word, které jim poslal v novém formátu „.docx“. Ozývali se mu zpátky a žádali, aby soubory poslal znovu, ve starším formátu „.doc“ – což možná nešlo, pokud bezděčně použil nějaké nové formátovací přikrášlení.