وكل من التعاطف والتراحم يصدر عن البشر بشكل طبيعي. ولكن كلا الاستجابتين تتسم بالهشاشة، وقد يؤدي عدد كبير من العوامل إلى قمعها أو عكس اتجاهها ــ بما في ذلك درجة ارتباطنا بالشخص الذي يعاني.
Empatie i soucit se podle všeho v lidech ozývají přirozeně. Obě reakce jsou křehké a řada faktorů je může potlačit či zvrátit – mimo jiné míra naší identifikace s trpící osobou.