ثُم هناك إشارات أكثر دقة يتعين عليك أن تنصت إليها إحصائياً ـ سواء كانت عبارة عن مردودات موجهة إلى موقعك على شبكة الإنترنت، أو رسائل بريد إلكتروني، أو تعليقات على تويتر أو فيس بوك. ما هي المظاهر ـ الإيجابية أو السلبية ـ التي تُذكَر في أغلب الأحوال؟ ومن هم أبرز منافسيك؟ وما هي أسماء الشركات أو المنتجات الأكثر فوزاً بالمناقشات إلى جانب شركتك؟ وهل من الممكن أن تتحول هذه الشركات إلى شركاء محتملين في تسويقك لمنتجاتك؟
Pak jsou tu jemnější signály, jež lze statisticky sledovat – ať už jde o reakce přímo na vašem webu, emaily, zmínky v tisku, nebo o záznamy na Twitteru a Facebooku. Jaké vlastnosti – pozitivní či negativní – se zmiňují nejčastěji?