إن الدبلوماسية العامة تشكل أداة مهمة في ترسانة القوة الذكية، ولكن الدبلوماسية العامة الذكية تتطلب فهماً سليماً للمصداقية، والنقد الذاتي، ودور المجتمع المدني في توليد القوة الناعمة. وإذا ما هبطت الدبلوماسية العامة إلى مستوى الدعاية، فإنها لن تفشل في الإقناع فحسب، بل إنها قد تقوض القوة الناعمة أيضاً. لذا فإن الدبلوماسية العامة لابد وأن تظل قائمة على عملية ذات اتجاهين، وذلك لأن القوة الناعمة تعتمد في المقام الأول على فهم عقول الآخرين واستيعاب مفاهيمهم.
Veřejná diplomacie je důležitým nástrojem v&#160;arzenálu chytré síly, avšak chytrá veřejná diplomacie vyžaduje pochopení významu důvěryhodnosti, sebekritiky a role občanské společnosti při vytváření měkké síly. Zdegeneruje-li v&#160;propagandu, ztratí veřejná diplomacie nejen přesvědčovací schopnost, ale může i podkopat měkkou sílu.