اكتشف علماء النفس أن إفراط أي زعيم في استخدام القوة الصارمة من شأنه أن يزيد من سوء العلاقات، تماماً كما يؤدي تفريطه في استخدامها إلى تضاؤل حجم الإنجاز. وطبقاً لتعبير جيف إميلت ، الرئيس التنفيذي لإحدى الشركات: &quot;حين تدير شركة مثل جنرال إليكتريك فلابد وأن تضطر من 7 إلى 12 مرة في السنة أن تصيح في وجه شخصٍ ما قائلاً له إنه لابد وأن يؤدي عملاً ما تماماً كما ترغب أنت. إلا أنك إذا أكثرت من هذا إلى 18 مرة في السنة فقد يرحل الموظفون الأكفاء، وإذا ما أقللت منه إلى ثلاث مرات فقد تنهار الشركة&quot;.
Vskutku, psychologové zjistili, že přílišná průbojnost vůdce zhoršuje vztahy, stejně jako její nedostatek omezuje výkonnost. Slovy generálního ředitele Jeffa Immelta, „když řídíte General Electric, 7 až 12krát za rok přijde chvíle, kdy musíte říct: ‚Uděláte, jak říkám.‘ Pokud se tak zachováte 18krát, dobří lidé odejdou.