ويمكنك تخفيف العبء إلى حد ما عن طريق خلق مجتمع من عملائك (وعملائك المحتملين) حتى يتسنى لكل منهم أن ينصت إلى الآخرين. على سبيل المثال، قمت هذا الصباح بزيارة أحد المواقع على شبكة الإنترنت، وهو عبارة عن أداة للمراقبة الذاتية تسمح لك بقياس حركاتك البدنية، ومن خلال إدخال ممارساتك، تستطيع قياس استهلاكك من السعرات الحرارية، وزمن نومك، وغير ذلك من العوامل.
Do jisté míry si toto břemeno můžete ulehčit vytvořením komunity svých zákazníků (a potenciálních zákazníků), aby mohli naslouchat jeden druhému. Vezměme si třeba webovou stránku, kterou jsem navštívila dnes ráno; ta se věnuje malému přístroji nazvanému Fitbit, který měří váš fyzický pohyb a zprostředkovaně vaše tělesné cvičení, spotřebu kalorií, délku spánku a další ukazatele.