لقد بذل علماء النفس جهودا كبيرة من اجل التوصل الى مفهوم الذكاء وكيفية تقييمه لاكثر من قرن . ان اختبارات تحديد الذكاء العامة تحدد ابعاد الذكاء مثل البراعة اللفظية والمكانية ولكن درجات امتحان تحديد الذكاء تتوقع فقط ما نسبته عشرة الى عشرين بالمائة من النجاح في الحياة وبينما يختلف الخبراء عن مدى نسبة الذكاء العاطفي في الثمانين بالمائة المتبقية فإنهم يتفقون بشكل عام ان الذكاء العاطفي هي مهارة مهمة ويمكن اكتسابها مع تقدم العمر والخبرة وان الاشخاص يمتلكونها بدرجات مختلفة.
Obecné inteligenční testy měří různé rozměry inteligence, jako jsou verbální schopnosti a prostorové vidění, avšak výsledky IQ testů vypovídají o úspěchu v životě jen asi z 10-20%. A přestože se experti rozcházejí v názoru, kolik ze zbylých 80% lze přičíst emoční inteligenci, všeobecně se shodují, že je to důležitá vlastnost, kterou se lze naučit, která se zvyšuje s věkem a zkušenostmi a kterou jsou lidé obdařeni v různé míře.