فالتفكير القائم على الخبرة يعني فهم كيفية التعامل مع المشاكل الجديدة والمختلفة التي لا تتناسب مع القوالب العتيقة للمشاكل القديمة. أما مهارات الاتصال المعقدة فهي تستلزم الفهم الجيد للأفكار، والقدرة على تقييم المغزى الاجتماعي لهذه الأفكار، والإقناع ـ وهي مهام لا يستطيع حاسب آلي أن يضطلع بها.
Odborné uvažování znamená chápání, jak přistupovat k novým a odlišným problémům, které nezapadají do škatulky problémů minulých. Komplexní komunikační schopnosti pak zahrnují chápání myšlenek, umění vyhodnotit jejich společenský význam a umění přesvědčovat – těchto úkolů se nemůže zhostit žádný počítač.