Проблем възникна и във връзка с това, че много от тези хора бяха уведомени, че няма да им бъде изплатена компенсация или да бъде възстановена заплатената сума, ако не са закупили билета си с кредитна карта или чрез туристическа агенция.
Inoltre, vi è stato il problema che a molte di queste persone è stato detto che non sarebbe stato possibile avere un risarcimento e neppure un rimborso, poiché non avevano acquistato il biglietto con carta di credito o attraverso un'agenzia viaggi.