При консултациите с Комисията във връзка с тази директива обаче се разкриха и други проблеми. Общият им знаменател е необходимостта от увеличаване на защитата на потребителите, по-конкретно чрез по-добра осведоменост на клиентите във връзка с реалните условия и цените на услугите.
Ma la consultazione con la Commissione riguardo a questa direttiva ha portato in luce anche altre questioni, il cui denominatore comune è l'esigenza di rafforzare la protezione dei consumatori, soprattutto rendendoli più consapevoli delle condizioni effettive e del prezzo dei servizi che acquistano.