На гражданите следва да се гарантира достъп до цялата необходима информация за здравето, включително чрез нови информационни и съобщителни технологии и възстановяване на извършените разходи: икономическите трудности не могат и не бива да водят до ограничаване на възможностите за грижи.
Ai cittadini vanno garantiti l'accesso facilitato a tutte le informazioni che riguardano la salute, anche attraverso le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione, e il rimborso delle spese sostenute: il disagio economico non può e non deve tradursi in un limite alle possibilità di cura.