Освен това ако даден въпрос не е от компетентността на органа, до който е подадена жалбата, то тя трябва да бъде пренасочена пряко към националния или регионалния омбудсман, който разполага със съответните правомощия.
Inoltre, se la questione non rientra nella competenza dell'organismo cui viene presentata, la denuncia deve essere trasmessa direttamente al difensore civico nazionale o regionale cui spetta assicurare un seguito.