Гражданите, които стават жертви на престъпления в собствената си държава или в друга държава-членка, следва да получат съответната информация на език, който разбират, и да им бъде предложена подходяща подкрепа, информация и защита преди, по време на и след наказателното производство.
Chi si trova in questa condizione, nel proprio paese oppure in un altro Stato membro, dovrebbe poter ottenere le relative informazioni nella propria lingua, la tutela e l'assistenza necessarie prima, durante e dopo il processo penale.