В Директивата за услугите се регламентират процедурите по издаване на разрешения, като се посочват забранените изисквания и се потвърждава, че от 2010 г. нататък всички нови изисквания за доставчиците на услуги трябва да са недискриминационни, да са оправдани от важни социални интереси; в нея също така се регламентират основните функции на звеното за контакт, което се създава.
La direttiva disciplina altresì le procedure di autorizzazione, indicando i requisiti non accettabili, e conferma che, dal 2010, tutti i requisiti applicabili ai fornitori di servizi dovranno essere non discriminanti e giustificati da importanti interessi sociali. La direttiva regola, inoltre, le funzioni principali del punto di contatto che istituisce.