Нашето основно постижение е, разбира се, въпросът за правата на пътниците на обезщетение и помощ в случай на произшествие, гаранциите за пътниците в случай на отмяна и закъснение и гарантирани права на лицата с увреждания и пътниците с намалена подвижност (ПНП).
Il principale traguardo raggiunto è dato indubbiamente dal riconoscimento del diritto dei passeggeri a ottenere risarcimenti e assistenza in caso di incidente, di garanzie in caso di annullamento o ritardi e di diritti per i passeggeri disabili e a mobilità ridotta.