Важното обаче е всеки, който подава до омбудсмана жалба, която не може да бъде приета по формални причини, да получава информация към кой орган да се обърне във всеки конкретен случая.
Tuttavia, è importante che i denuncianti che si rivolgono al Mediatore la cui denuncia non può essere accettata per motivi formali siano indirizzati all'autorità competente.