Създаването на възможност за смяна на оператора, ако даден оператор предоставя некачествена услуга, дава на потребителите и на гражданите власт, която те не са имали никога преди.
Potere cambiare operatore se uno, nello specifico, eroga un cattivo servizio dà a cittadini e consumatori un potere che non avevano mai avuto prima.