Ние до голяма степен сме сигурни - аз също до голяма степен съм сигурен, когато се движа сред изследователите, сред малките и средни предприятия, когато чувам реакциите и когато долавям техните емоции и разбирам всъщност колко добре те използват програмата, тогава понякога съм много по-удовлетворен, отколкото когато слушам, че при нас бюрокрацията е малко прекалена и така нататък.
C'è un aspetto, però, su cui abbiamo un certo grado di certezza e che posso constatare di persona nei contatti diretti con i ricercatori e con le PMI, quando ascolto le loro reazioni e quando mi rendo conto delle loro emozioni, del modo in cui utilizzano concretamente il programma. In questi casi sono molto più soddisfatto di quando mi sento dire che siamo un po' troppo burocratici, per esempio.