Второ, в повечето държави-членки на Европейския съюз тези нискотарифни авиокомпании правят обслужването на юридически документи невъзможно, като по този начин сериозно затрудняват защитата на потребителите, особено в случаите, когато последните всъщност искат да бъдат правно защитени.
In secondo luogo, nella maggior parte degli Stati membri dell'Unione europea le linee aeree a basso costo rendono praticamente impossibile il recapito di documenti giudiziari e in tal modo compromettono gravemente la protezione dei consumatori proprio nei casi in cui essi vogliono tutelarsi attraverso le vie legali.