Омбудсманът трябва да насърчава култура на обслужване, която не е изрично посочена в договорите, но без съмнение е част от поетите от институциите ангажименти.
Infatti il Mediatore deve promuovere una cultura del servizio, che non è esplicitamente prevista nei trattati, ma che certamente rientra tra gli impegni che competono alle istituzioni.