Правата на потребителите трябва да бъдат уточнени и трябва да се прилагат по-строги и специфични изисквания, също и в случай на форсмажорни обстоятелства и на промяна на обхвата на предлаганите услуги, свързани с пътувания.
E' necessario specificare meglio i diritti dei consumatori e fissare requisiti più severi e più specifici per le informazioni anche nei casi di forza maggiore e di variazione dei servizi di viaggio offerti.