Аз обаче напълно осъзнавам сериозността на проблема - повярвайте ми, и споделям същото безпокойство, защото получавам много жалби, а не мога да взема практически мерки и да реша въпроса вместо дадена държава-членка.
Riconosco pienamente la serietà del problema - credetemi, è anche per me fonte di profonda preoccupazione ricevere reclami su reclami e non poter seguire una procedura pratica per risolvere il problema al posto degli Stati membri.