В него например се посочва, че трябва да се вслушаме в гражданите, и се предлага всяка година да се определят основните източници на недоволство и разочарование сред гражданите и те да бъдат вземани предвид.
Nel testo si menziona, ad esempio, la necessità di ascoltare i cittadini, proponendo che ogni anno si identifichino e si tenga conto dei principali motivi di insoddisfazione e frustrazione.