Директивата за универсалните услуги и правата на потребителите, за която докладчик беше колегата г-н Harbour, също представлява важна крачка към предоставянето на по-добри услуги.
Anche la direttiva relativa ai servizi universali e ai diritti degli utenti, il cui relatore è stato l'onorevole Harbour, rappresenta un passo importante verso l'offerta di servizi migliori.