Държавите-членки трябва да гарантират достъпа до пунктовете за единен контакт, включително възможността за осъществяване на процедурите и формалностите дистанционно по електронен път.
Gli Stati membri sono chiamati a garantire che gli sportelli unici siano accessibili, offrendo anche la possibilità di espletare a distanza formalità e procedure con mezzi elettronici.