Един от големите проблеми, които съществуват от години, е проблемът с неприятните изненади при получаване на месечните сметки от някои потребители, които се връщат вкъщи и намират сметка по-голяма от очакваната.
Uno dei grandi problemi che da anni ci affliggono è il "trauma da bolletta”: molti consumatori, tornando a casa, trovavano una fattura più alta del previsto.