Докато въпросната директива защитава колективно потребителите срещу съмнителни стопански практики от търговци измамници, проектът за директива относно правата на потребителите дава на потребителите, сключващи договор с търговци, индивидуални договорни права, които те могат да упражняват пред гражданските съдилища.
Mentre la direttiva tutela collettivamente i consumatori da pratiche commerciali dubbie ad opera di commercianti disonesti, la proposta di direttiva sui diritti dei consumatori assegna diritti individuali ai consumatori che concludono un contratto con un operatore, diritti che possono far valere in sede di tribunale civile.