Търговците трябва да посочват открито и предварително основните характеристики та предлаганата услуга.
Le società di autonoleggio che nascondono al cliente che il carburante inutilizzato non verrà loro rimborsato potrebbero essere ritenute responsabili della violazione della suddetta direttiva. Si tratta, altresì, di una pratica che potrebbe considerarsi contraria agli standard di diligenza professionale richiesti.