Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Inoltre, per quanto concerne i reclami, i vettori istituiscono e devono attuare un meccanismo di trattamento dei reclami per i diritti e gli obblighi di cui al presente regolamento.