Струва си да се отбележи, че омбудсманът не се ограничава само с проучване на жалби, които са допустими, но и предоставя информация относно възможността за предявяване на права при жалби, които всъщност не се отнасят до неговата компетенция.
Vale la pena sottolineare che il Mediatore non ha solo il compito di esaminare i reclami formalmente ammissibili ma viene anche tenuto al corrente della possibilità di rivendicare diritti anche in caso di reclami che in realtà non rientrano tra le sue competenze.