Автобусните услуги, които се ползват от по-голямата част от гражданите, също трябва да предоставят високо качество на услугите за лица с увреждания и хора с намалена подвижност. Трябва да имат правото да получават помощ и тя трябва да се предоставя безплатно в името на социалната интеграция.
I servizi di trasporto su autobus e pullman offerti ai cittadini devono garantire anche un servizio di alta qualità alle persone disabili e a mobilità ridotta, le quali hanno il diritto di ricevere un aiuto che, nell'interesse dell'integrazione sociale, deve essere gratuito.