Както с право посочва докладчикът, през последната година от работата на омбудсмана се отбелязват добро администриране и напредък в намаляването на броя на жалбите, както и съкращаване на процедурата за проучване на жалби.
Come ha giustamente rilevato la relatrice, l'anno scorso, grazie alla valida gestione e ai progressi compiuti, il Mediatore è riuscito a ridurre il numero di denunce e ad abbreviare i tempi per la trattazione.