Няколко важни клаузи ще доведат до реална добавена стойност за европейския потребител; понастоящем директивата е приложима за цифрови продукти и (частично) за превоз на пътници; към търговците вече има изискване да предоставят на потребителите конкретна информация по време на преддоговорния етап, в договори във и извън търговския обект, а също и договори от разстояние; непосредствено преди даването на поръчка, потребителят следва да бъде уведомен (отново) за общата цена и основните характеристики на продукта.
Vairāki svarīgi punkti būs īsta pievienotā vērtība Eiropas patērētājam: tagad direktīva piemērojama arī digitāliem produktiem un (daļēji) pasažieru transportam; tirgotājam tagad pirmslīguma posmā jānodrošina pircējam specifiska informācija gan līgumos, kas slēgti uzņēmuma telpās, gan līgumos, kas slēgti ārpus uzņēmuma telpām un distances līgumos; tieši pirms pasūtījuma veikšanas patērētājam jāsaņem informācija (atkārtoti) par produkta kopējo cenu un galvenajām īpašībām, un viņam skaidri jāapstiprina, ka pasūtījums paredz saistības maksāt.