Растящата сложност на сектора на услугите, по-конкретно, представлява огромен проблем, което прави все по-труден информирания избор на потребителите при закупуването на стоки и услуги.
Milzīgu problēmu rada tas, ka īpaši pakalpojumu nozare kļūst aizvien sarežģītāka, līdz ar to, iegādājoties preces vai pakalpojumus, patērētājiem ir aizvien grūtāk veikt apzinātu izvēli.