Разпоредбите на регламента защитават потребителите, когато търсят правна защита от предприятия в други държави-членки, с които са сключили договор.
Šās regulas noteikumi aizsargā patērētājus, pieprasot kompensāciju no uzņēmumiem citās dalībvalstīs, ar kuriem viņi ir noslēguši līgumu.