Потребителите трябва да бъдат подробно информирани за техните права и за това, как тези права са гарантирани от всяка възможна оферта - както за пълния туристически пакет, така и за всеки отделен компонент.
Patērētāji jānodrošina ar pilnīgu informāciju par viņu tiesībām un to, kā šīs tiesības garantētas katrā no iespējamajiem piedāvājumiem attiecībā uz pilnu ceļojuma kompleksu un katru tā sastāvdaļu atsevišķi.