Потребителите трябва да знаят в случай на конкретно пътуване дали и до каква степен са защитени от правото на ЕС.
Patērētājiem jāzina gan tas, vai konkrētajā ceļojumā viņi ir aizsargāti, gan arī tas, cik lielā mērā viņi ir aizsargāti.