Държавите-членки следва да продължат да развиват и усъвършенстват единичните звена за контакт, които, в дългосрочен план, следва да се превърнат в завършени центрове за електронно управление.
Dalībvalstīm jāturpina darbs pie vienoto kontaktpunktu izveides un modernizācijas, lai beigu beigās tie kļūtu par pilntiesīgiem e-pārvaldes centriem.