Все пак областта, в която директивата въвежда нови правила, е правата на потребителите в електронната търговия: забраната на предварително отбелязаните онлайн полета и предоставянето на пълна информация за всички разходи са инструменти, наистина необходими в областта на защитата на потребителите.
Tomēr joma, kurā direktīva ienes jaunas vēsmas, ir patērētāju tiesības e-komercijā: aizliegums iepriekš iezīmēt ailes un iespēja saņemt pilnīgu informāciju par dažādajām izmaksām ir būtiski instrumenti patērētāju aizsardzībai.