Европейският парламент счита за важно също предлаганата на жертвите помощ да се предоставя винаги на език и във формат, който е разбираем за тях.
Eiropas Parlaments arī uzskata, ka ir svarīgi, lai upuriem piedāvātā palīdzība vienmēr tiktu sniegta viņiem saprotamā valodā un veidā.