В законодателството относно вътрешния енергиен пазар са заложени високи стандарти за защита на потребителите по отношение на осигуряването на минимално обслужване, прозрачността на таксуването, ефективната обработка на оплакванията и т.н. и се осигурява избор за потребителите.
Komisijas priekšsēdētājs. - Iekšējā enerģētikas tirgus tiesiskais regulējums nosaka augstus patērētāju aizsardzības standartus attiecībā uz obligāto pakalpojumu sniegšanu, rēķinu pārredzamību, sūdzību efektīvu izskatīšanu un tā tālāk, un šis regulējums patērētājiem nodrošina izvēli.