Необходимо е да се съобщава на потребителите къде могат да получат информация и да бъдат запознати с техните права при подобни обстоятелства.
Patērētāji jāinformē par to, kur šādu informāciju var iegūt, un jāiepazīstina ar viņu tiesībām šādos apstākļos.