Правата на потребителите трябва да бъдат уточнени и трябва да се прилагат по-строги и специфични изисквания, също и в случай на форсмажорни обстоятелства и на промяна на обхвата на предлаганите услуги, свързани с пътувания.
Patērētāju tiesībām jābūt precizētām un noteiktākām, un jāpiemēro īpašas prasības attiecībā uz informāciju arī nepārvaramas varas gadījumā un ja mainās vairāki piedāvātie ceļojuma pakalpojumi.