През 2008 г. Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
Komisija 2008. gadā iesniedza priekšlikumu Direktīvai par patērētāju tiesībām, tā ir sagatavojusi divus progresa ziņojumus un tagad Zaļās grāmatas veidā ir iesniegusi apspriešanai virkni pasākumu, uz kuriem mēģināts reaģēt, izstrādājot šo ziņojumu.