Новата директива определя аспектите, за които се предвижда да осигурят по-високо равнище на защита на европейските потребители, като например информацията, включена в договорите за продажба, сроковете на доставка, правото на отказ и правото дефектен продукт да бъде поправен или заменен, както и случаите на прехвърляне на риска от търговеца на потребителя.
Jaunā direktīva nosaka aspektus, kas paredzēti lielākai Eiropas patērētāja aizsardzībai, piemēram, informāciju, kam jābūt iekļautai pirkuma līgumos, piegādes laikus, atteikuma tiesības, tiesības uz bojāta produkta labošanu vai aizvietošanu, kā arī gadījumus, kuros risks tiek pārnests no pārdevēja uz pircēju jeb patērētāju.