Важно е да се гарантира, че гражданите получават бързи и конкретни отговори на своите запитвания, жалби и петиции, и също така да се засили тяхното доверие в Европейския съюз и неговите институции.
Biztosítani kell, hogy a polgárok gyors és érdemi választ kapjanak a kérdéseikre, panaszaikra és petícióikra, és hogy növekedjen a bizalmuk az Európai Unió és az intézményei iránt.