През 2008 г. Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
A Bizottság 2008-ban irányelvjavaslatot terjesztett elő a fogyasztói jogokról, majd az elért haladásról két jelentést állított össze, most pedig zöld könyv formájában egy sor intézkedésre tett javaslatot, amelyre ez a jelentés választ kíván adni.