Беше постигнат напредък относно правата на пътниците по отношение на обезщетение и помощ в случай на произшествие, отмяна или закъснение, а също така и по отношение на признаването на основни права на пътниците, независимо от разстоянието; споразумението също така включва правата на лицата с увреждания и на тези с намалена подвижност.
Előrelépés történt az utasjogok területén - ami a baleset, járatkimaradás vagy -késés esetén való kártérítést és segítségnyújtást illeti -, valamint az alapvető utasjogok elismerése területén, távolságtól függetlenül; a megállapodás kiterjed a fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű személyek jogaira is.