Все пак областта, в която директивата въвежда нови правила, е правата на потребителите в електронната търговия: забраната на предварително отбелязаните онлайн полета и предоставянето на пълна информация за всички разходи са инструменти, наистина необходими в областта на защитата на потребителите.
Az irányelv igazán új elemei azonban az e-kereskedelemre vonatkoznak: az előre kipipált jelölőnégyzetek betiltása és a különböző költségekkel kapcsolatos teljes tájékoztatás valódi fogyasztóvédelmi megoldások.