По принцип критериите за ефективност и производителност на една агенция са изложени в нейната годишна работна програма заедно с посочените начини, по които следва да се отговори на тези критерии.
Az ügynökségek hatékonysági és teljesítmény-kritériumait elvileg az éves munkaprogramjaik határozzák meg, melyek jelzik azt is, hogy hogyan lehet teljesíteni ezeket a kritériumokat.