Той им съдейства да усъвършенстват своята работа, като насочва вниманието им към области, в които трябва да настъпят подобрения, като крайната цел е да се подобрят услугите, които се предлагат на нашите съграждани.
Azáltal, hogy felhívja figyelmüket azokra a területekre, amelyek még kívánnivalót hagynak maguk után, elősegíti, hogy javítsák teljesítményüket, a végső cél ugyanis a polgártársainknak nyújtott szolgáltatás minőségének javítása.