Доставчиците на здравни услуги следва да представят цялата необходима информация, така че пациентите да направят информиран избор - включително подробни сведения за своята здравна осигуровка или други средства за лична или колективна защита по отношение на професионалната отговорност, която да бъде въведена във всички държави-членки. Пациентите ще могат да подават жалби и да получават защита и обезщетения при нанасяне на сериозна вреда при здравното обслужване.
Az egészségügyi szolgáltatók minden vonatkozó tájékoztatást megadnának, amelyek lehetővé teszik az információk ismeretében történő választást - beleértve a biztosítási fedezetükre vonatkozó részleteket vagy a szakmai felelősségre vonatkozóan a személyes, illetve az együttes védelem más eszközeit, amelyeknek minden tagállamban rendelkezésre kell állniuk, a betegek számára biztosítanák a panasztétel, valamint a jogorvoslat és a kártérítés lehetőségét, amennyiben az általuk kapott egészségügyi ellátásból eredően kárt szenvednek.