Затова европейската Директива относно правата на потребителите има ключово значение поради задълженията, които налага по отношение на информацията за продукта, и правилата по отношение на дефектните продукти, които трябва да се заменят, ремонтират или да им се намали цената, за да се гарантира, че защитата при онлайн продажбите е не по-малка от тази при продажбите на място в цяла Европа.
Az európai fogyasztójogi irányelv ezért alapvető jelentőségű, hiszen kötelezettségeket ír elő a terméktájékoztatással kapcsolatban, és kötelező szabályokat alkot a hibás termékekről, amelyeket ki kell cserélni, meg kell javítani vagy csökkenteni kell az árukat azért, hogy az internetes értékesítésre se vonatkozzon gyengébb védelem, mint amely egész Európában a helyszínen bonyolított eladásokra vonatkozik.