Потребителите ще могат да се възползват от редица компенсации, в случай че закупеният от тях продукт не съответства на договора, и могат да изискват уведомяване относно дефекти, ако продуктът не бъде поправен или заменен.
Ha a megvásárolt termék nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztók a probléma megoldását többféle módon is követelhetik, és ha az eladó ezt megtagadja, kártérítésre is jogosultak.