(EN) Г-жо председател, силно подкрепям принципа за правата на пътниците и е съвсем справедливо потребителите да очакват висок стандарт на обслужване.
Elnök asszony, határozottan támogatom az utasjogok alapelvét, és csak helyeselni tudom, hogy az ügyfelek magas színvonalú szolgáltatást kell, hogy elvárjanak.