Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Ezenkívül a panaszokra vonatkozóan a fuvarozók kötelesek a jelen rendeletben említett jogokkal és kötelezettségekkel kapcsolatos panaszokat kezelő rendszert felállítani és működtetni.