Трябва да работят съгласно приетите от тях правила и принципи и да показват, че поддържат високо равнище на обслужване например, като действат справедливо, разумно и любезно.
Az általuk elfogadott szabályokkal és elvekkel összhangban kell cselekedniük, és bizonyítaniuk kell szolgáltatásszemléletű hozzáállásukat, például azáltal, hogy tisztességesen, gyakorlatiasan és udvariasan kezelik az ügyeket.