Това, за което ще призова - и се надявам Комисията да го вземе предвид - са основните принципи за грижа за клиентите да бъдат включени в ясно представено законодателство, което да е еднозначно и просто.
Det jag kommer att kräva, och jag är hoppfull om att kommissionen ska godkänna detta, är att grundprinciperna för kundservice ska ingå i en tydligt formulerad lagstiftning som är entydig och lättförståelig.