Директивата предвижда фундаментални средства за защита на потребителите при този вид пакети, които принципно включват ясна информация относно пакетите, които се предлагат, правото на отказ от пътуването, обезщетение за услуги с по-нисък стандарт от договореното и проблемите, свързани с несъстоятелност на пътнически агенции.
Direktivet ger ett grundläggande konsumentskydd i samband med sådana paket. Det omfattar främst tydlig informationsgivning om de paket som erbjuds, avbokningsrätt, ersättning om tjänsterna håller en lägre standard än utlovat samt bestämmelser i händelse av att resebyråer går i konkurs.