Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
Nu har man tagit fram en rad åtgärder i form av en grönbok, vilken man bemöter i detta betänkande.