Директивата следва да осигури на потребителите по-високо ниво на защита и да гарантира, че предприятията ще могат да продават без излишни законови препятствия своите стоки и услуги на потребителите.
Med direktivet vill man att konsumenterna ska kunna räkna med en högre konsumentskyddsnivå och att företag utan onödiga rättsliga hinder ska kunna leverera varor och tjänster.