Същото се отнася и до разбирането, че управляващото дружество е отговорно за процедурите, механизмите и лицата за връзка, за да се даде възможност на потребителите и инвеститорите да получат конкретна информация, както и - не на последно място - да отправят оплаквания, ако имат такива, в случаите когато управляващото дружество не е базирано в тяхната държава-членка.
Det gäller också den överenskommelse som gör förvaltningsbolaget ansvarigt för förfaranden, mekanismer och kontaktpersoner och som gör att konsumenter och investerare kan införskaffa specifik information, inte minst då de vill framföra klagomål, om förvaltningsbolaget inte har sitt säte i deras medlemsstat.