Директивата преди всичко въвежда отново задължението потребителите да бъдат информирани относно мястото на стопанска дейност с посочване на пощенски адрес, телефонен номер, номер на факс и адрес на електронната поща, с цел потребителят да бъде улеснен при установяване на контакт с търговеца.
Direktivet återinför framför allt näringsidkarens skyldighet att informera konsumenterna om sitt affärsställe, sitt telefon- och faxnummer och sin e-postadress, för att underlätta kommunikationen med näringsidkaren.