Няколко важни клаузи ще доведат до реална добавена стойност за европейския потребител; понастоящем директивата е приложима за цифрови продукти и (частично) за превоз на пътници; към търговците вече има изискване да предоставят на потребителите конкретна информация по време на преддоговорния етап, в договори във и извън търговския обект, а също и договори от разстояние; непосредствено преди даването на поръчка, потребителят следва да бъде уведомен (отново) за общата цена и основните характеристики на продукта.
Näringsidkaren blir nu skyldig att förse konsumenten med särskild information innan avtalet ingås både för avtal i och utanför fasta affärslokaler och distansavtal. Precis innan en konsument gör en beställning ska han eller hon (återigen) informeras om hela priset och produktens egenskaper och konsumenten måste uttryckligen bekräfta att beställningen medför en skyldighet att betala.