Според мен правилният отговор на оплакванията е одобрен набор от общи определения, като например за понятията потребител, продавач или договор от разстояние.
Enligt min åsikt är det riktiga svaret på dessa klagomål en godkänd samling gemensamma definitioner, som begreppen konsument, försäljare eller distansavtal.