Затова европейската Директива относно правата на потребителите има ключово значение поради задълженията, които налага по отношение на информацията за продукта, и правилата по отношение на дефектните продукти, които трябва да се заменят, ремонтират или да им се намали цената, за да се гарантира, че защитата при онлайн продажбите е не по-малка от тази при продажбите на място в цяла Европа.
Derfor er direktivet om forbrugerrettigheder af grundlæggende betydning på grund af de forpligtelser, det kræver med hensyn til vareoplysninger, og på grund af de regler, det indfører med hensyn til defekte varer, som skal erstattes, repareres, eller som der skal gives prisnedslag for, for at sikre, at beskyttelsen ved onlinesalg ikke er ringere end ved salg på forretningsstedet i EU.