Пътниците също са загрижени, че различните авиокомпании се отнасят по различен начин към пътниците, и да се получат компенсации от тези авиокомпании чрез съда не винаги е лесна работа.
Passagererne finder det også foruroligende, at forskellige luftfartsselskaber optræder forskelligt over for passagererne, og det er ikke altid den nemmeste ting i verden at få erstatning fra luftfartsselskaberne via domstolene.