Потребителите, които правят онлайн покупки, преди всичко иска гаранция, че стоките или услугите, които поръчват, ще им бъдат доставени и ще отговарят на обявеното качество.
Det forbrugere, der foretager indkøb over nettet, først og fremmest ønsker, er garanti for, at de varer eller tjenesteydelser, de har bestilt, vil blive leveret til dem, og at de vil svare til den angivne kvalitet.