Беше постигнат напредък относно правата на пътниците по отношение на обезщетение и помощ в случай на произшествие, отмяна или закъснение, а също така и по отношение на признаването на основни права на пътниците, независимо от разстоянието; споразумението също така включва правата на лицата с увреждания и на тези с намалена подвижност.
Der er sket fremskridt med hensyn til passagerernes rettigheder vedrørende erstatning og hjælp i tilfælde af ulykke, aflysning eller forsinkelse og med hensyn til anerkendelse af grundlæggende passagerrettigheder uanset afstand. Aftalen omfatter også rettigheder for handicappede og bevægelseshæmmedemobilitet.