Те твърдят, че правилата на националното договорно право не са фактор, който влияе върху нагласите на потребителите да купуват от друга държава-членка. Всъщност съществуват други, истински бариери пред трансграничната търговия като административните и културни различия, както и липсата на ефективни средства за правна защита на потребителите.
De fastholder, at de nationale aftaleretlige regler ikke påvirker forbrugernes holdning til at købe varer i en anden medlemsstat, men at der rent faktisk findes reelle hindringer for grænseoverskridende handel som administrative og kulturelle forskelle og mangel på effektive klagemuligheder for forbrugerne.