В отговор на често срещаните неравностойни отношения между търговци и потребители, Европейският парламент постигна споразумение в преговорите относно основни права, а именно: право на отказ в четиринадесетдневен срок, независимо дали покупката е извършена онлайн, чрез електронната поща, по телефона или "от врата до врата" посредством търговски представител.
Som reaktion på de ofte ulige relationer mellem professionelle og forbrugere har Parlamentet forhandlet afgørende rettigheder på plads, nærmere bestemt 14 dages fortrydelsesret, uanset om købet er sket online, via e-mail, over telefonen eller hos en dørsælger.