Трябва да работят съгласно приетите от тях правила и принципи и да показват, че поддържат високо равнище на обслужване например, като действат справедливо, разумно и любезно.
De skal handle i overensstemmelse med de regler og principper, de har vedtaget, og de skal vise, at de har fokus på service, f.eks. ved at handle retfærdigt, rimeligt og høfligt.