Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Endvidere skal transportørerne i forbindelse med klager etablere og aktivere et system til klagebehandling med relation til rettigheder og forpligtelser, der er nævnt i denne forordning.