Друг важен аспект на този пакет са подобрените права на потребителите, които бяха реализирани, по-конкретно преносимостта на номерата в рамките на един работен ден и по-голямата прозрачност в договорите и фактурирането.
Et andet vigtigt aspekt ved pakken er de øgede brugerrettigheder, den indebærer, især nummerportabilitet i løbet af én arbejdsdag og større gennemsigtighed i forbindelse med kontrakter og fakturaer.