Първо, въвеждането на информационни и комуникационни технологии, както и разработката на такива технологии, като административно обслужване онлайн или изчислителни облаци, с които се пестят пари, намаляват се разходите и усилията и следователно се повишава конкурентоспособността на МСП.
Den første faktor er brugen af informations- og kommunikationsteknologi samt udviklingen af teknologier, som f.eks. onlineadministration eller cloud computing, der sparer penge, minimerer omkostningerne og tidsforbruget og dermed forbedrer SMV'ernes konkurrenceevne.