Все пак областта, в която директивата въвежда нови правила, е правата на потребителите в електронната търговия: забраната на предварително отбелязаните онлайн полета и предоставянето на пълна информация за всички разходи са инструменти, наистина необходими в областта на защитата на потребителите.
Men der, hvor direktivet er banebrydende, er i forhold til forbrugerrettigheder i forbindelse med e-handel. Forbud mod forud afkrydsede felter og fuld information om samtlige udgifter er virkelig til gavn for forbrugerbeskyttelsen.