Авиокомпаниите, услугите за клиенти по летищата и информацията трябва да бъдат по-достъпни за пътниците, чиито пътувания са провалени.
Luftfartsselskaberne, kundeservice i lufthavnene og informationen skal være mere tilgængelige for passagerer, hvis rejser er blevet afbrudt.