Освен това трябва да бъде гарантирана подходяща оперативна помощ в случай на произшествие, която да подсигури на пътниците услугите и нещата, от които имат най-голяма нужда.
Il convient en outre d'assurer une assistance opérationnelle adéquate en cas d'accident et de fournir aux passagers les services et les articles dont ils ont le plus besoin.