Липсата на защита на потребителите е наистина неприемлива и налага отзив от страна на ЕС, който да осигури оценка на авиокомпаниите да предоставят помощ на пътниците в подобна ситуация и да определят обезщетения за понесени щети.
Cette absence de protection des consommateurs est véritablement inacceptable et appelle une réponse européenne qui comporte l'évaluation des compagnies aériennes, encourage l'aide aux passagers pris dans ces situations et mette en place une compensation pour ces dommages.