Аз обаче напълно осъзнавам сериозността на проблема - повярвайте ми, и споделям същото безпокойство, защото получавам много жалби, а не мога да взема практически мерки и да реша въпроса вместо дадена държава-членка.
Je suis néanmoins parfaitement consciente de la gravité du problème - croyez-moi, je partage la même anxiété, ayant reçu de nombreuses plaintes et étant dans l'impossibilité de définir une ligne de conduite unique et de résoudre le problème à la place des États membres.