Директивата не обхваща потребители, които се намират в една държава и купуват от доставчици, които са извън юрисдикцията на Европейския съюз.
Elle ne couvre pas les consommateurs qui vivent dans un certain pays et achètent les services de fournisseurs basés hors de la juridiction européenne, pas plus que les compagnies régulières.