Важно е пациентите да получават надеждна, обективна информация на техния майчин език, която да бъде подходяща за неспециалисти и да бъде лесноразбираема и достъпна, като се взимат под внимание конкретните нужди на потребителите.
Il est important que les patients puissent disposer d'informations objectives et fiables dans leur langue maternelle, que ces informations soient rédigées pour un public profane, et qu'elles soient faciles à comprendre et à obtenir, en gardant toujours à l'esprit les besoins particuliers des consommateurs.