Институцията Европейски омбудсман гарантира правото на всеки гражданин, залегнало в Хартата на основните права, "засягащите го въпроси да бъдат разглеждани от институциите, органите, службите и агенциите на Съюза безпристрастно, справедливо и в разумен срок".
Le Médiateur européen protège le droit, inscrit dans la charte des droits fondamentaux, de tout citoyen de "voir ses affaires traitées impartialement, équitablement et dans un délai raisonnable par les institutions ou organes de l'Union".