Затова европейската Директива относно правата на потребителите има ключово значение поради задълженията, които налага по отношение на информацията за продукта, и правилата по отношение на дефектните продукти, които трябва да се заменят, ремонтират или да им се намали цената, за да се гарантира, че защитата при онлайн продажбите е не по-малка от тази при продажбите на място в цяла Европа.
Elle impose des obligations en matière d'information sur les produits, elle impose des règles en ce qui concerne les produits défectueux, qui doivent être remplacés, réparés ou faire l'objet d'une réduction de leur prix. Et ainsi, elle garantit que la protection des ventes en ligne en Europe n'est pas plus faible que celle des ventes "sur place".