В съобщението се набляга на съществуващата добра практика, разработена от държавите-членки, за справяне с основните проблеми, свързани с оперативните и телекомуникационните разходи за горещата линия 116 000.
Cette communication met en évidence les bonnes pratiques existant dans les États membres concernant la résolution des principaux problèmes liés aux frais de fonctionnement du numéro d'appel 116 000 et au coût des communications.