Защитата на потребителите от загуба на лични данни и от спам също така беше засилена конкретно чрез изискването към операторите да уведомяват потребителите в случай на нарушения по отношение на личните данни и чрез укрепването на принципа на съгласието на потребителя, когато става дума за използване на "бисквитки".
La protection des consommateurs contre la perte de données à caractère personnel et contre l'envoi non sollicité de courriels a également fait l'objet d'un renforcement, en particulier grâce à l'obligation des opérateurs d'informer les consommateurs en cas de violation de leurs données à caractère personnel et à la consolidation du principe de consentement de l'utilisateur pour l'emploi de cookies.