Главното е, че нашите потребители не се чувстват защитени, защото не познават правилата, а в редица случаи механизмите за обезщетение не работят така, както трябва.
Surtout, nos consommateurs ne se sentent pas en sécurité parce qu'ils ignorent les règles et, souvent, le fonctionnement des mécanismes de compensation laisse à désirer.