Вторият път отношението към пътниците, забавени заради провалени полети, също беше изключително неадекватно затова подобряването на това отношение следва да бъде приоритет.
La deuxième fois également, le traitement réservé aux passagers bloqués à la suite de l'annulation de vols a été extrêmement inapproprié, de sorte que l'une de nos priorités doit être d'améliorer cela.