Член 228 от Договора за функционирането на Европейския съюз оправомощава Европейския омбудсман да получава жалби от всеки гражданин на Съюза относно случаи на лошо администриране в действията на институциите или органите на Съюза.
L'article 228 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne habilite le Médiateur à recevoir des plaintes de tout citoyen de l'Union, relatives à des cas de mauvaise administration dans l'action des institutions ou organes de l'Union.