Също така увеличих усилията си за достигане до потенциални жалбоподатели чрез организиране на редица публични събития; всички тези информационни дейности, съчетани със значимите резултати, постигнати за жалбоподателите, доведоха до увеличаване с 85% на средния обхват на работата на омбудсмана.
J'ai aussi redoublé d'efforts pour atteindre les plaignants potentiels en organisant une série d'événements publics; tout ce travail de proximité, conjugué aux solides résultats obtenus en faveur des plaignants, a permis au taux de couverture moyen du travail du Médiateur d'atteindre 85 %.