(EN) Г-жо председател, силно подкрепям принципа за правата на пътниците и е съвсем справедливо потребителите да очакват висок стандарт на обслужване.
(EN) Madame la Présidente, je soutiens fermement le principe des droits des passagers et il est parfaitement logique que les clients attendent un niveau de service élevé.