Проблем възникна и във връзка с това, че много от тези хора бяха уведомени, че няма да им бъде изплатена компенсация или да бъде възстановена заплатената сума, ако не са закупили билета си с кредитна карта или чрез туристическа агенция.
Nous avons également constaté que bon nombre de ces personnes se sont entendu dire qu'il ne serait pas possible d'obtenir une indemnisation ou même un remboursement, parce qu'elles n'avaient pas acheté leur billet avec une carte de crédit ou réservé via une agence de voyage.