Омбудсманът е успял да окаже помощ по почти 77 % от всички жалби и е извършил 70 % от проверките за по-малко от една година, и приветствам факта, че средната продължителност на проверките е намаляла до 9 месеца (спрямо 13 месеца през 2008 г.).
Je note avec satisfaction qu'en 2009, le Médiateur a été en mesure de donner suite à près de 77 % de l'ensemble des plaintes reçues et que 70 % des enquêtes ont été clôturées en moins d'une année. Je me réjouis par ailleurs que la durée moyenne des enquêtes ait été réduite à 9 mois (contre 13 mois en 2008).