(EN) Г-жо член на Комисията, в миналото определяхте разходите и липсата на информация като пречки за практическата реализация на тази гореща линия в някои държави-членки.
(EN) Madame la Commissaire, vous avez, par le passé, fait savoir que la question pécuniaire et le manque d'information entravaient la mise en place de ce service dans certains États membres.