В случай на отмяна на пътуването или закъснение с повече от 120 минути пътниците имат право на обезщетение в размер на 50% от цената на билета в допълнение към възстановяването на цената на билета.
Lorsqu'un service est annulé ou retardé de plus de 120 minutes, les passagers bénéficient immédiatement du droit de percevoir une indemnisation représentant 50 % du prix du billet, en plus du remboursement de ce dernier.