На второ място, Директивата за нелоялните търговски практики задължава търговците да отговарят на стандартите за дължима професионална грижа.
Deuxièmement, la directive sur les pratiques commerciales déloyales contraint les professionnels à respecter l'obligation de diligence professionnelle. Les professionnels doivent faire preuve d'ouverture et de franchise à propos des principales caractéristiques du service fourni.