Държавите-членки трябва да гарантират достъпа до пунктовете за единен контакт, включително възможността за осъществяване на процедурите и формалностите дистанционно по електронен път.
Les États membres doivent veiller à ce que les guichets uniques soient accessibles, ce qui inclut aussi la possibilité d'effectuer toutes les formalités et procédures à distance, par voie électronique.