В същото време той определя 12 основни права за пътниците на кратки разстояния, като се съсредоточава върху нуждите на лицата с увреждания и намалена подвижност, като например обезщетение в случай на загуба или повреда на инвалидни колички и друго оборудване за подпомагане на двигателната способност, недискриминационни билети и условия на превоз, както и право на информация.
Il définit 12 droits essentiels pour les passagers sur des courtes distances tout en mettant l'accent sur les besoins des personnes handicapées et à mobilité réduite. Ces droits concernent par exemple l'indemnisation lorsque des fauteuils roulants ou d'autres équipements de mobilité sont perdus ou endommagés, les billets et les conditions de transport non discriminatoires et le droit à l'information.