При консултациите с Комисията във връзка с тази директива обаче се разкриха и други проблеми. Общият им знаменател е необходимостта от увеличаване на защитата на потребителите, по-конкретно чрез по-добра осведоменост на клиентите във връзка с реалните условия и цените на услугите.
Ceci dit, la consultation avec la Commission a mis d'autres problèmes en lumière, dont le commun dénominateur est le renforcement nécessaire de la protection des consommateurs, grâce, essentiellement, à une meilleure information sur les conditions et le prix des services.