Този регламент, който се занимава с правата на пътниците, определя правилата за обезщетение в случай на произшествие или забавяне, за разглеждане на жалбите на пътниците, както и за правата на лицата с увреждания.
Ce règlement relatif aux droits des passagers fixe les règles relatives à l'indemnisation en cas d'accident ou de report, au traitement des plaintes des passagers et aux droits des personnes handicapées.