Това, за което ще призова - и се надявам Комисията да го вземе предвид - са основните принципи за грижа за клиентите да бъдат включени в ясно представено законодателство, което да е еднозначно и просто.
Je demanderai - et j'espère que la Commission en tiendra compte - que les principes de base du service au consommateur soient repris dans une législation faisant l'objet d'une communication claire, univoque et simple.