Това, което потребителите не разбират, е фактът, че закупените онлайн туристически пакети предлагат много по-ограничена защита от тази, която осигуряват туристическите агенции.
Ce qu'ignorent les consommateurs, c'est que ces services en ligne n'offrent qu'une protection limitée, bien plus faible que la couverture proposée par les agences de voyages.