Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Par ailleurs, en ce qui concerne les plaintes, les transporteurs doivent mettre sur pied et activer un système de traitement des plaintes relatives aux droits et aux obligations visés par ce règlement.