В него например се посочва, че трябва да се вслушаме в гражданите, и се предлага всяка година да се определят основните източници на недоволство и разочарование сред гражданите и те да бъдат вземани предвид.
It talks, for example, of listening to citizens and proposes that, each year, we identify the principal sources of discontent and frustrations among citizens and take them into account.