Ако имаме този общ формуляр за оплакване, неговата цел няма да бъде Комисията да се превърне в един вид омбудсман по въпросите на потребителите, а да развием нашата политика въз основа на тези жалби и на практика да бъдем по-полезни за гражданите.
If we have this common complaint form, it is not so that the Commission will become a kind of ombudsman on consumer affairs, but to develop our policy from these complaints and be more relevant to citizens.