Моето трето и последно съображение е, че ние започнахме да създаваме правила за правата на пътниците във въздушния транспорт в интерес на пътниците, но бяхме твърде снизходителни.
My third and final point is that we had started to lay down rules on air passengers' rights in the interests of passengers, but were too lenient.