Това алтернативно средство за обезщетяване не се използва пълноценно поради неосведомеността относно неговото съществуване от страна на гражданите, потребителите и предприятията, както и поради неадекватните средства, предоставяни на национално равнище.
This alternative avenue for redress is underused due to a lack of knowledge of its existence on the part of citizens, consumers and businesses, as well as because of the inadequate resources in place at national level.