Наскоро бях в Амстердам и наблюдавах как авиокомпания "KLM" се обслужва пътниците със закъснели полети, като им прави нова резервация чрез автоматична регистрация.
Eu estive, recentemente, em Amesterdão e vi como a KLM lidou com passageiros de voos atrasados, remetendo-os para lugares noutros voos que tiveram, eles próprios, de ir marcar.