Каква обратна информация получава Комисията за отношението към пътниците и какви гаранции може да даде тя, че авиокомпаниите изпълняват своите задължения в съответствие със законодателството?
Que reacções está a Comissão a receber relativamente ao tratamento concedido aos passageiros e que garantias pode dar de que as companhias aéreas estão a cumprir as suas obrigações em conformidade com a legislação?