Правата на пътниците определят, че при такива извънредни обстоятелства на пътниците трябва да се осигуряват информация, грижи и пренасочване или възстановяване на средства, но не и компенсации.
Os direitos dos passageiros estipulam que os passageiros devem ser informados e tratados com consideração e que lhes deve ser facultado um itinerário alternativo ou o reembolso nestas circunstâncias excepcionais e não compensações.