През годините Европейският съюз предприе съответни мерки в тази област, а приетите мерки гарантираха повишаване на равнището на защита на потребителите в области като пакетните ваканционни услуги и правата на пътниците.
Ao longo dos anos, a União Europeia tem actuado de modo relevante neste domínio, tendo as medidas adoptadas assegurado um aumento do nível da protecção do consumidor em domínios como serviços de férias organizadas e dos direitos dos passageiros.