Важно е пациентите да получават надеждна, обективна информация на техния майчин език, която да бъде подходяща за неспециалисти и да бъде лесноразбираема и достъпна, като се взимат под внимание конкретните нужди на потребителите.
É importante que os doentes obtenham informação fiável e objectiva na sua língua materna, que esta seja redigida para um público que não é especialista e que seja compreensível e de fácil acesso, tendo presente as necessidades particulares dos consumidores.