Пътниците също са загрижени, че различните авиокомпании се отнасят по различен начин към пътниците, и да се получат компенсации от тези авиокомпании чрез съда не винаги е лесна работа.
Os passageiros preocupam-se também com o facto de diferentes companhias de aviação terem atitudes distintas para com os passageiros, sendo que obter compensações destas companhias de aviação por via dos tribunais não é fácil.