Директивата за универсалните услуги и правата на потребителите, за която докладчик беше колегата г-н Harbour, също представлява важна крачка към предоставянето на по-добри услуги.
A directiva relativa aos serviços universais e direitos dos utilizadores, cujo relator foi o nosso colega, senhor deputado Harbour, representa também um passo importante no sentido de oferecer melhores serviços.