Държавите-членки трябва да гарантират достъпа до пунктовете за единен контакт, включително възможността за осъществяване на процедурите и формалностите дистанционно по електронен път.
Os Estados-Membros têm de zelar por que os balcões únicos sejam acessíveis e incluam a oportunidade de quaisquer formalidades e procedimentos serem cumpridos à distância por meios electrónicos.