Цяла поредица от проблеми засягат пряко потребителите, от състоянието на закупените продукти по отношение на дефектите до доверието в сделките, онлайн покупките и рекламите.
Existe todo um conjunto de questões que preocupa directamente os consumidores, desde a condição impecável dos produtos adquiridos até à confiança nas transacções, à aquisição via Internet e à publicidade.