Първо, относно преживяната криза с вулкана и правата на пътниците: разполагаме с доста изчерпателни обзорни прегледи, които показват, че в повечето случаи авиокомпаниите са действали отговорно, а поведението на пътниците - рационално и разумно, така че повечето проблеми от този тип са уредени.
Em primeiro lugar, quanto à experiência relacionada com a crise do vulcão e os direitos dos passageiros, dispomos de análises bastante abrangentes que mostram que as companhias aéreas, na sua maioria, se comportaram de forma responsável e que os passageiros se comportaram de forma racional e razoável. Por conseguinte, a maioria desses problemas foi resolvida.