За високо ниво на защита на потребителите и ниски разходи за предприятията Директивата относно правата на потребителите не следва да се превърне в конкурентна борба между пазара и хората.
Para proporcionar um elevado nível de protecção dos consumidores e custos reduzidos para as empresas, a Directiva relativa aos direitos do consumidor não deve transformar-se num braço-de-ferro entre o mercado e as pessoas.