Беше постигнат напредък относно правата на пътниците по отношение на обезщетение и помощ в случай на произшествие, отмяна или закъснение, а също така и по отношение на признаването на основни права на пътниците, независимо от разстоянието; споразумението също така включва правата на лицата с увреждания и на тези с намалена подвижност.
Osiągnęliśmy postęp w zakresie praw pasażerów pod względem odszkodowań i pomocy w razie wypadku, anulowania lub opóźnienia, a także w zakresie uznania podstawowych praw pasażerów bez względu na dystans; porozumienie obejmuje też prawa osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej.