Както предните оратори вече посочиха, въпросът е, че дребните предприемачи по-специално все още не разполагат с достатъчно информация за това какво пунктовете за контакт могат да направят за тях, а в някои държави такива дори не съществуват.
Jak już zaznaczyli moi przedmówcy, problem polega na tym, że przede wszystkim przedsiębiorcy prowadzący działalność na małą skalę nie dysponują jeszcze wystarczającymi informacjami na temat tego, co pojedyncze punkty kontaktowe mogą dla nich uczynić, a w niektórych krajach takich punktów nawet nie ma.