В Директивата за услугите се регламентират процедурите по издаване на разрешения, като се посочват забранените изисквания и се потвърждава, че от 2010 г. нататък всички нови изисквания за доставчиците на услуги трябва да са недискриминационни, да са оправдани от важни социални интереси; в нея също така се регламентират основните функции на звеното за контакт, което се създава.
Dyrektywa usługowa reguluje procedury przyznawania licencji, ujawniając niedopuszczalne wymogi, oraz potwierdza, że począwszy od roku 2010 wszystkie nowe wymogi dotyczące dostawców usług nie mogą mieć charakteru dyskryminacyjnego i muszą być uzasadnione ważnym interesem społecznym. Określa też podstawowe funkcje punktu kontaktowego.