Приблизително 70% от получените от Мрежата на европейските потребителски центрове оплаквания през миналата година, свързани с туристически услуги, са вследствие на предоставяне на неточна и непълна информация преди и по време на пътуването, като услугите, които се предоставят, са под рекламирания стандарт, има отмяна или закъснения на полети и дори случаи, в които закупените услуги не се предоставят.
Jednak 70 % skarg, które wpłynęły w zeszłym roku do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich dotyczyło usług turystycznych i wynikało z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji dostarczanych przed wyjazdem lub w czasie wyjazdu, z gorszego niż reklamowany poziomu usług, z opóźnienia lub odwołania lotów, a także z niezrealizowania wykupionej usługi.