Хората, гражданите, трябва да бъдат информирани за промените, които ще бъдат направени, и как ще ги засегнат, за да имат възможност да вземат информирани решения във всички случаи, а всички промени трябва да бъдат правени по начин, който е удобен за гражданите.
Ludzie, obywatele, muszą otrzymywać informacje o planowanych zmianach i o tym, co dla nich te zmiany oznaczają. Pozwoli to im podejmować we wszystkich przypadkach świadome decyzje, przy czym wszystkie zmiany należy wprowadzać w sposób przyjazny dla obywatela.