Беше ни съобщено за редица случаи с пътници, оставени без информация кога могат да се приберат у дома, без яснота относно това, кой е технически отговорен за положението, в което се намират, без телефонен номер, на който да се обадят, за да получат някаква информация, и без никаква представа как да потърсят обезщетение, когато се приберат у дома.
Otrzymaliśmy wiele informacji o pasażerach, którzy nie wiedzieli, kiedy wrócą do domu, nie mieli informacji kto jest praktycznie odpowiedzialny za ich sytuację, nie znali numeru telefonu, pod którym mogliby zdobyć jakiekolwiek informacje i nie wiedzieli w jaki sposób mogą dochodzić odszkodowania po powrocie do domu.