В близо 80% от всички регистрирани случаи е оказана помощ на жалбоподателя чрез започване на проверка, прехвърляне на жалбата към компетентен орган или даване на съвет.
Peaaegu 80%-l kõikidest registreeritud juhtumitest aidati kaebuse esitajat uurimise algatamise, kaebuse esitaja pädevasse asutusse suunamise või nõu andmisega.