Това помага да се избегне неудовлетвореността на граждани, на които се съобщава, че органът, към който са се обърнали, не може да им помогне.
See aitab vältida kodanike pettumust, mis tekib, kui neile öeldakse, et neid ei saa aidata organ, kelle poole nad pöördusid.