Информацията трябва да бъде надеждна, проверена от органите, да бъде независима, достъпна и насочена към средностатистическия гражданин, който не е специалист.
Teave peab olema usaldusväärne, pädevate asutuste kinnitatud, sõltumatu, kättesaadav ja suunatud tavainimestele.