Директивата предвижда фундаментални средства за защита на потребителите при този вид пакети, които принципно включват ясна информация относно пакетите, които се предлагат, правото на отказ от пътуването, обезщетение за услуги с по-нисък стандарт от договореното и проблемите, свързани с несъстоятелност на пътнически агенции.
Kõnealune direktiiv pakub seda tüüpi pakettide puhul tarbijakaitse seisukohast põhilisi vahendeid, mille hulka põhimõtteliselt kuuluvad selge teave pakutava paketi kohta, reisist loobumise õigus, hüvitamine juhul, kui teenused on kokkulepitust madalama kvaliteediga või kui tekib probleeme reisifirmade maksejõuetuse tõttu.