Няколко важни клаузи ще доведат до реална добавена стойност за европейския потребител; понастоящем директивата е приложима за цифрови продукти и (частично) за превоз на пътници; към търговците вече има изискване да предоставят на потребителите конкретна информация по време на преддоговорния етап, в договори във и извън търговския обект, а също и договори от разстояние; непосредствено преди даването на поръчка, потребителят следва да бъде уведомен (отново) за общата цена и основните характеристики на продукта.
Kaupleja peab esitama nüüd äriruumides sõlmitavate lepingute puhul ning samuti väljaspool äriruume sõlmitavate lepingute ja kauglepingute puhul tarbijale lepingueelses etapis konkreetset teavet. Vahetult enne seda, kui tarbija esitab tellimuse, tuleb teda teavitada (uuesti) toote täishinnast ja põhiomadusest ning talle tuleb selgelt kinnitada, et tellimusega kaasneb kohustus selle eest tasuda.