В законодателството относно вътрешния енергиен пазар са заложени високи стандарти за защита на потребителите по отношение на осигуряването на минимално обслужване, прозрачността на таксуването, ефективната обработка на оплакванията и т.н. и се осигурява избор за потребителите.
komisjoni president. - Energia siseturgu käsitlevates õigusaktides määratakse kõrged tarbijakaitsestandardid miinimumteenuse osutamise, arvete esitamise läbipaistvuse, pretensioonide tõhusa menetlemise ja muu taolise suhtes ning tagatakse tarbijatele valikud.