Правилата за достъп до услуги и възстановяване на разноските трябва да бъдат ясни и добре познати на гражданите на държавите-членки.
Teenuste kättesaadavuse ja hüvitamise reeglid peavad olema liikmesriikide kodanike jaoks selged ja üldtuntud.