Трябваше да намерим отговор на четири въпроса, но първо трябваше да формулираме задачата, която се заключаваше в защитата на интересите на пътниците на авиокомпаниите и това беше най-важната част от нашата работа.
Pidime leidma vastuse neljale küsimusele, kuid enne seda pidime defineerima ülesande, milleks oli lennureisijate huvide kaitsmine. See oli meie töö kõige tähtsam osa.