Не минава и ден, в който европейският потребител, когато избира дали да извърши покупка онлайн, или да приеме по телефона някаква промяна в абонамента си, да не е изправен пред съмнения дали договорът, който е сключил или одобрил, е изряден.
Ei möödu päevagi, mil Euroopa tarbija, kes otsustab sooritada ostu interneti vahendusel või nõustub telefoni teel tellimusse tehtava muudatusega, ei puutuks kokku kahtlustega, kas leping, millele ta on alla kirjutanud või millega ta on nõustunud, on ikka korrektne.