Увеличаването на прозрачността и отчетността, насърчаването и гарантирането на култура на обслужване на гражданите са ключови фактори в изпълнението на тази задача.
Läbipaistvuse ja jälgitavuse maksimumini viimine ning kodanike teenindamise kultuuri arendamine ja selle juurdumisele kaasa aitamine on selle ülesande täitmisel otsustava tähtsusega tegurid.