Става въпрос за определенията за потребител, продавач, оператор и основните термини, свързани с договора, както и споменатото по-рано приложно поле на самата директива.
See hõlmab niisuguseid mõisteid nagu tarbija, müüja ja korraldaja ning samuti - nagu juba eelnevalt öeldi - selliseid olulisi lepingulisi tingimusi nagu direktiivi kohaldamisala.