На жертвите следва да се предоставя помощ и подкрепа преди, по време на и за подходящ период от време след престъпното деяние, без такава помощ и подкрепа да са в зависимост от желанието на жертвите да сътрудничат по време на разследването, наказателното преследване и съдебния процес.
Ohvritele tuleks pakkuda abi ja toetust enne kriminaalmenetlust, selle ajal ning asjakohase aja jooksul pärast seda. Seejuures ei seata ohvri abistamist ja toetamist sõltuvusse sellest, kas ta soovib teha koostööd kriminaaluurimises, süüdistuse esitamisel ja kohtumenetluses.