В отговор на често срещаните неравностойни отношения между търговци и потребители, Европейският парламент постигна споразумение в преговорите относно основни права, а именно: право на отказ в четиринадесетдневен срок, независимо дали покупката е извършена онлайн, чрез електронната поща, по телефона или "от врата до врата" посредством търговски представител.
Kauplejate ja tarbijate vahelistes suhetes sageli esinevat ebavõrdsust silmas pidades on Euroopa Parlament leppinud kokku olulistes õigustes, nimelt 14-päevases taganemisõiguses, juhul kui ost on tehtud interneti, e-kirja või telefoni teel või kaup on ostetud rändmüüja käest.