И накрая, предлагаме алтернативна форма за решаване на спорове, която да бъде насърчавана на равнище Европейски съюз, по-специално за потребителите, които извършват покупки по интернет.
Ja viimane punkt käsitleb alternatiivset vaidluste lahendamise võimalust, mida tuleb hakata ELi tasandil edendama ja seda eriti nende tarbijate jaoks, kes ostavad interneti vahendusel.