Държавите-членки трябва да гарантират достъпа до пунктовете за единен контакт, включително възможността за осъществяване на процедурите и формалностите дистанционно по електронен път.
Liikmesriigid peavad tagama, et ühtsed kontaktpunktid on ligipääsetavad, sealhulgas tuleb tagada võimalus, et kõik formaalsused oleks võimalik täita ja kõik menetlused läbida distantsilt elektrooniliste vahendite abil.