По принцип критериите за ефективност и производителност на една агенция са изложени в нейната годишна работна програма заедно с посочените начини, по които следва да се отговори на тези критерии.
Põhimõtteliselt on iga ameti tõhususe ja tulemuslikkuse kriteeriumid sätestatud tema iga-aastases tööprogrammis, samuti on seal viisid, kuidas neid kriteeriume täita.