В това отношение, преработените разпоредби за телекомуникациите - като по-специално имам предвид член 27a от Директивата за универсалните услуги - съдържат изискването държавите-членки да полагат всички възможни усилия, за да гарантират достъпа на гражданите до службата, поддържаща горещата линия, за да подават сигнали за случаи на деца, които са в неизвестност.
Del mismo modo, la nueva normativa en materia de comunicaciones, y me refiero en concreto al artículo 27 bis de la Directiva servicio universal, exige que los Estados miembros garanticen que los ciudadanos puedan acceder a una línea de ayuda en caso de desaparición de niños.