В близо 80% от всички регистрирани случаи е оказана помощ на жалбоподателя чрез започване на проверка, прехвърляне на жалбата към компетентен орган или даване на съвет.
En cerca del 80 % de los casos registrados, se proporcionó asistencia al demandante por medio de una reclamación, remitiendo la reclamación a un órgano competente u ofreciendo asesoramiento.