(EN) Г-жо председател, силно подкрепям принципа за правата на пътниците и е съвсем справедливо потребителите да очакват висок стандарт на обслужване.
Señora Presidenta, apoyo firmemente el principio de los derechos de los pasajeros, y es justo que los clientes esperen un alto nivel de servicio.