Създаването на възможност за смяна на оператора, ако даден оператор предоставя некачествена услуга, дава на потребителите и на гражданите власт, която те не са имали никога преди.
Poder cambiar de operador si éste está ofrece un deficiente servicio proporciona a los consumidores un poder que nunca antes habían tenido.