Въпреки това, ако искаме да предложим услуга на гражданите, тогава институцията - Европейският парламент - и комисията по петиции трябва да направят усилие за укрепване и популяризиране на дейността на омбудсмана. Въпреки че без съмнение има много петиции, както беше посочено тук, особено относно липсата на прозрачност, аз съм сигурен, че правилното осигуряване на информация - като например новият, вече функциониращ уебсайт, който аз приветствам - ще има много по-голям принос, и желая да наблегна на това, за целта, която, мисля, ще бъде подкрепена от всички нас: всички граждани на Европейския съюз да знаят за омбудсмана и да могат да се обърнат към него.
Pero si queremos dar servicio a los ciudadanos, esta institución, el Parlamento Europeo, y la Comisión de Peticiones deben hacer un esfuerzo para potenciar y facilitar el trabajo del Defensor del Pueblo, porque, si bien es cierto que hay muchas peticiones, como aquí se ha recordado, especialmente por falta de transparencia, estoy seguro de que con una buena información -como la nueva web que ya está en marcha, de la cual me congratulo-, se contribuiría mucho más -insisto- al objetivo que, pienso, será común de todos, de que todos los ciudadanos de la Unión Europea puedan conocer y dirigirse al Defensor del Pueblo.