Не е достатъчно гражданите на Европейския съюз да бъдат осведомявани за техните права; те трябва да получават помощ при упражняването им във време на хаос в пътуванията.
No basta con informar a los ciudadanos de la Unión Europea de los derechos de los pasajeros; deben obtener ayuda para ejercerlos en los momentos de caos.