Предложението укрепва защитата на потребителите при забавяне или неизвършване на доставка, като предоставя права на потребителите по отношение на период на разсрочване, връщане, възстановяване, ремонт, гаранции и неравноправни договорни клаузи.
Refuerza la protección de los consumidores en el caso de retrasos o incumplimientos en la entrega, otorgando a los consumidores derechos relacionados con los períodos de reflexión, las devoluciones, los reembolsos, las reparaciones, las garantías y las cláusulas contractuales abusivas.