Беше ни съобщено за редица случаи с пътници, оставени без информация кога могат да се приберат у дома, без яснота относно това, кой е технически отговорен за положението, в което се намират, без телефонен номер, на който да се обадят, за да получат някаква информация, и без никаква представа как да потърсят обезщетение, когато се приберат у дома.
Wir hatten mehrere Berichte von Reisenden, die ohne Informationen darüber, wie sie nach Hause kommen konnten, im Stich gelassen wurden. Es gab weder Informationen darüber, wer formaljuristisch für ihre Lage verantwortlich war - es gab keine Telefonnummer, die sie anrufen konnten -, noch erhielten sie eine Auskunft darüber, ob und wie sie nach ihrer Rückkehr entschädigt würden.