Ето защо считам, че е много жалко, че макар пунктовете за единен контакт да са въведени в много държави-членки - не във всички все още - това е направено по много незадоволителен начин. В някои случаи има единствено интернет портали.
Da finde ich es sehr bedauerlich, dass diese Kontaktstellen zwar in vielen Staaten eingerichtet wurden - noch nicht in allen -, aber nur sehr unzureichend; zum Teil handelt es sich nur um Internetportale.