Търговците трябва да посочват открито и предварително основните характеристики та предлаганата услуга.
Mietwagenfirmen, die ihre Kunden nicht darüber informieren, dass nicht verbrauchter Treibstoff nicht ersetzt wird, verstoßen möglicherweise gegen diese Richtlinie. Diese Vorgehensweise kann auch als Verstoß gegen den Standard der berufsüblichen Sorgfalt angesehen werden, dem die Händler dieser Richtlinie zufolge entsprechen müssen.