Правата на потребителите трябва да бъдат уточнени и трябва да се прилагат по-строги и специфични изисквания, също и в случай на форсмажорни обстоятелства и на промяна на обхвата на предлаганите услуги, свързани с пътувания.
Verbraucherrechte müssen genau festgelegt sein, und striktere sowie spezifischere Informationsanforderungen müssen auch im Fall von höherer Gewalt und bei einer Veränderung der angebotenen Reisedienstleistungen gelten.