Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Im Hinblick auf Beschwerden müssen die Transportunternehmen außerdem ein Bearbeitungssystem für Beschwerden einrichten und in Betrieb nehmen, welches sich der Rechte und Verpflichtungen annimmt, auf die sich diese Verordnung bezieht.