При разглеждането на исканията на пътниците, които им се изпращат, компетентните национални органи, назначени от държавите-членки, в съответствие с регламента, очевидно трябва да вземат предвид инструкциите, дадени от Съда на ЕО.
Atunci când gestionează reclamaţiile pasagerilor, autorităţile naţionale competente desemnate de statele membre în conformitate cu regulamentul trebuie, evident, să ţină cont de instrucţiunile date de Curtea de Justiţie.