В меморандума ЕИБ поема ангажимента да въведе вътрешна процедура за проучване на жалби, с каквато досега не разполагаше.
În această înţelegere, BEI şi-a asumat angajamentul de a stabili o procedură internă de investigare a plângerilor, procedură care nu exista până atunci.