Ние до голяма степен сме сигурни - аз също до голяма степен съм сигурен, когато се движа сред изследователите, сред малките и средни предприятия, когато чувам реакциите и когато долавям техните емоции и разбирам всъщност колко добре те използват програмата, тогава понякога съм много по-удовлетворен, отколкото когато слушам, че при нас бюрокрацията е малко прекалена и така нататък.
Suntem aproape siguri - şi eu sunt aproape sigur, când merg printre cercetători, prin IMM-uri, când aud reacţiile şi când simt emoţiile lor şi cât de bine folosesc acum programul, atunci sunt uneori mult mai satisfăcut decât atunci când aud că suntem puţin cam prea birocratici şi aşa mai departe.