На гражданите следва да се гарантира достъп до цялата необходима информация за здравето, включително чрез нови информационни и съобщителни технологии и възстановяване на извършените разходи: икономическите трудности не могат и не бива да водят до ограничаване на възможностите за грижи.
Cetățenilor ar trebui să le fie garantat accesul la toate informațiile necesare despre sănătate, inclusiv prin intermediul noilor tehnologii informaționale și de comunicații, precum și rambursarea cheltuielilor suportate: greutățile economice nu pot și nu trebuie să conducă la o limitare a posibilităților de îngrijire.