Защитата на потребителите от загуба на лични данни и от спам също така беше засилена конкретно чрез изискването към операторите да уведомяват потребителите в случай на нарушения по отношение на личните данни и чрез укрепването на принципа на съгласието на потребителя, когато става дума за използване на "бисквитки".
De asemenea, a fost consolidată protecţia consumatorilor împotriva pierderii datelor cu caracter personal şi împotriva spam-ului, mai ales prin solicitarea adresată operatorilor de a informa consumatorii în cazul unor încălcări în materie de date cu caracter personal şi prin consolidarea principiului de acord al utilizatorului în cazul folosirii de cookies.