Ето защо предлагаме - и работим по - общ формуляр за жалба в Европа, тъй като информацията, която в момента получават държавните органи в страната "Х", не е подадена по същия начин, както е била подадена в държавата "Z". Ако имаме този общ формуляр за оплакване, неговата цел няма да бъде Комисията да се превърне в един вид омбудсман по въпросите на потребителите, а да развием нашата политика въз основа на тези жалби и на практика да бъдем по-полезни за гражданите.
De aceea, propunem şi în acelaşi timp lucrăm la un formular comun de reclamaţie pentru întreaga Europă, deoarece informaţiile care ajung în acest moment la autorităţile publice din ţara X nu sunt transmise în acelaşi mod ca şi cele din ţara Z. Dacă avem acest formular comun de reclamaţie, aceasta nu înseamnă că Comisia va deveni un fel de ombudsman al chestiunilor privind protecţia consumatorului, ci că ne vom dezvolta politicile ca urmare a acestor reclamaţii şi vom deveni mai relevanţi pentru cetăţeni.