Търговците трябва да посочват открито и предварително основните характеристики та предлаганата услуга.
Firmele de închirieri de autovehicule care nu-şi informează clienţii asupra faptului că combustibilul neconsumat nu se rambursează încalcă această directivă. Această practică poate fi de asemenea considerată contrară standardelor de diligenţă profesională pe care directiva respectivă le impune comercianţilor.