Тя търси решения, дава обяснения и насърчава действия в отговор на многобройните и различни жалби, подавани от европейските граждани.
Aceasta caută soluţii, furnizează explicaţii şi promovează măsuri drept răspuns la numeroasele şi variatele plângeri prezentate de cetăţenii europeni.