Това, което потребителите не разбират, е фактът, че закупените онлайн туристически пакети предлагат много по-ограничена защита от тази, която осигуряват туристическите агенции.
Ceea ce consumatorii nu realizează este faptul că pachetele turistice achiziţionate online oferă o protecţie limitată, mult mai mică decât cea prevăzută de agenţiile de turism.