Правата на потребителите трябва да бъдат уточнени и трябва да се прилагат по-строги и специфични изисквания, също и в случай на форсмажорни обстоятелства и на промяна на обхвата на предлаганите услуги, свързани с пътувания.
Drepturile consumatorilor trebuie să fie clarificate şi mai stricte, şi trebuie aplicate mai multe cerinţe specifice de informare şi în cazul de forţă majoră, respectiv în cazul unei schimbări în gama de servicii de călătorie oferite.