Важно е да се гарантира, че гражданите получават бързи и конкретни отговори на своите запитвания, жалби и петиции, и също така да се засили тяхното доверие в Европейския съюз и неговите институции.
Este important să se garanteze că cetăţenii beneficiază de răspunsuri prompte şi substanţiale pentru anchetele, plângerile şi petiţiile lor, şi, de asemenea, să li se consolideze încrederea în Uniunea Europeană şi în instituţiile sale.