Преди около година проф. Монти заяви в доклада си до г-н Барозу: "... законодателят следва да постигне незабавно споразумение по проекта на Директива относно правата на потребителите, за да гарантира високо ниво на защита на потребителите в интегриран пазар на дребно".
În urmă cu aproximativ un an, profesorul Monti a spus în raportul său adresat președintelui Barroso: "legiuitorul ar trebui să găsească fără întârziere un acord referitor la propunerea de directivă privind drepturile consumatorilor pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a consumatorilor pe o piață de retail integrată”.