Според мен правилният отговор на оплакванията е одобрен набор от общи определения, като например за понятията потребител, продавач или договор от разстояние.
După părerea mea, răspunsul corect la aceste plângeri este un set aprobat de definiții comune, cum ar fi conceptul de consumator, de vânzător sau de contract la distanță.