Аз обаче напълно осъзнавам сериозността на проблема - повярвайте ми, и споделям същото безпокойство, защото получавам много жалби, а не мога да взема практически мерки и да реша въпроса вместо дадена държава-членка.
Însă recunosc în totalitate gravitatea problemei - credeţi-mă, împărtăşesc aceeaşi nelinişte, primind numeroase reclamaţii şi neavând posibilitatea de a avea un instrument practic de îndrumare şi de soluţionare a acestei probleme în locul statelor membre.