На второ място, Директивата за нелоялните търговски практики задължава търговците да отговарят на стандартите за дължима професионална грижа.
În al doilea rând, Directiva privind practicile comerciale neloiale îi obligă pe comercianţi să respecte standardele de diligenţă profesională. Comercianţii trebuie să fie deschişi şi oneşti cu privire la caracteristicile principale ale serviciilor furnizate.