Обхватът на пилотния проект EU Pilot, който бе лансиран в 15 държави-членки преди година, за да се провери новият метод на противодействие на жалбите, може да е разширен и с участието на другите държави-членки, но липсата на информация за оценката на работата му за съжаление не позволява на Парламента да коментира този въпрос.
Proiectul "EU Pilot”, care a fost lansat acum un an în 15 state membre pentru a testa noua metodă de tratare a plângerilor, ar putea fi extins în celelalte state membre, însă lipsa informaţiilor privind evaluarea funcţionării sale nu permite, din nefericire, Parlamentului să comenteze referitor la această chestiune.