Решенията за отказ следва да бъдат надлежно обосновани и прозрачни, а разходите следва да са съразмерни с действително предоставяните услуги.
Deciziile făcute ar trebui să fie justificate în mod corespunzător și transparente, iar costurile ar trebui să fie pe măsura serviciilor oferite efectiv.