Потребителите трябва да бъдат подробно информирани за техните права и за това, как тези права са гарантирани от всяка възможна оферта - както за пълния туристически пакет, така и за всеки отделен компонент.
Consumatorul trebuie să fie perfect informat cu privire la drepturile sale şi la modul în care acestea sunt garantate de fiecare dintre ofertele disponibile, atât pentru întreg pachetul turistic, cât şi pentru fiecare componentă în parte.