В съобщението се набляга на съществуващата добра практика, разработена от държавите-членки, за справяне с основните проблеми, свързани с оперативните и телекомуникационните разходи за горещата линия 116 000.
Komisia oceňuje jestvujúce osvedčené postupy, ktoré členské štáty vyvinuli s cieľom riešiť hlavné problémy spojené s prevádzkovými a telekomunikačnými nákladmi na horúcu linku 116 000.