Самодоволството и обвиненията, опитите да се замазват грешките и повърхностният подход няма да решат проблемите, нито пък ще вдъхнат доверие.
Sebauspokojenie a obviňovania, pokusy ignorovať chyby a povrchný prístup problémy nevyriešia ani nevytvoria dôveru.