Търговците трябва да посочват открито и предварително основните характеристики та предлаганата услуга.
Spoločnosti na prenájom automobilov, ktoré neinformujú spotrebiteľov o tom, že nespotrebované pohonné hmoty nebudú preplatené, tým môžu porušovať túto smernicu. Tento postup sa môže považovať aj za porušenie štandardu profesionálnej starostlivosti, ktorý táto smernica zaväzuje obchodníkov dodržiavať.