На гражданите следва да се гарантира достъп до цялата необходима информация за здравето, включително чрез нови информационни и съобщителни технологии и възстановяване на извършените разходи: икономическите трудности не могат и не бива да водят до ограничаване на възможностите за грижи.
Občanom by sme mali aj pomocou nových informačných a komunikačných technológií zabezpečiť prístup ku všetkým potrebným informáciám o zdraví a preplácanie vzniknutých nákladov: hospodárske ťažkosti nemôžu a nesmú byť príčinou obmedzenia možností v poskytovaní starostlivosti.