Както предните оратори вече посочиха, въпросът е, че дребните предприемачи по-специално все още не разполагат с достатъчно информация за това какво пунктовете за контакт могат да направят за тях, а в някои държави такива дори не съществуват.
Ako to už zdôraznili predchádzajúci rečníci, problém spočíva v tom, že predovšetkým malí podnikatelia ešte nemajú dostatok informácií o tom, čo im jednotné kontaktné miesta môžu priniesť, a v niektorých krajinách tieto miesta dokonca ani neexistujú.