Потребителите, които правят онлайн покупки, преди всичко иска гаранция, че стоките или услугите, които поръчват, ще им бъдат доставени и ще отговарят на обявеното качество.
Spotrebitelia, ktorí nakupujú online, si želajú najmä záruku, že tovar alebo služby, ktoré si objednali, im budú dodané a že budú zodpovedať uvedenej kvalite.