Той им съдейства да усъвършенстват своята работа, като насочва вниманието им към области, в които трябва да настъпят подобрения, като крайната цел е да се подобрят услугите, които се предлагат на нашите съграждани.
Prostredníctvom upozorňovania na oblasti možného zlepšenia im pomáha zlepšiť výkon, pričom hlavným cieľom je zlepšiť služby poskytované našim spoluobčanom.