При разглеждането на исканията на пътниците, които им се изпращат, компетентните национални органи, назначени от държавите-членки, в съответствие с регламента, очевидно трябва да вземат предвид инструкциите, дадени от Съда на ЕО.
Pri vybavovaní žalôb, ktoré im cestujúci zašlú, musia príslušné vnútroštátne orgány, ktoré v súlade s nariadením menujú členské štáty, samozrejme brať do úvahy pokyny Súdneho dvora.