Поради тази причина приветствам предложението на докладчика за изготвяне на интерактивен наръчник, който ще даде възможност на гражданите да получат колкото може повече информация за това как да подадат жалба, както и лесно да намерят правилния начин за решаване на проблеми, с които се сблъскват.
Vítam preto návrh spravodajkyne o navrhnutí interaktívnej príručky, ktorá umožní občanom nájsť čo najviac informácií o tom, ako si poradiť pri predkladaní sťažnosti a tiež ako ľahko nájsť správny spôsob riešenia problémov, ktorým čelia.