В отговор на често срещаните неравностойни отношения между търговци и потребители, Европейският парламент постигна споразумение в преговорите относно основни права, а именно: право на отказ в четиринадесетдневен срок, независимо дали покупката е извършена онлайн, чрез електронната поща, по телефона или "от врата до врата" посредством търговски представител.
Ako odpoveď na často nerovný vzťah medzi (profesionálnymi) predajcami a spotrebiteľmi dohodol Európsky parlament základné práva, konkrétne: právo na odstúpenie od zmluvy stanovené na 14 dní, či už bol nákup uskutočnený cez internet, telefonicky alebo prostredníctvom podomového predajcu.