Директивата преди всичко въвежда отново задължението потребителите да бъдат информирани относно мястото на стопанска дейност с посочване на пощенски адрес, телефонен номер, номер на факс и адрес на електронната поща, с цел потребителят да бъде улеснен при установяване на контакт с търговеца.
Smernica predovšetkým opäť zavádza povinnosť informovať spotrebiteľov o mieste podnikania, telefonickom a faxovom čísle a e-mailovej adrese s cieľom uľahčiť komunikáciu s obchodníkom.