Трябва обективно да оценим оперативната ефективност на агенциите, ако искаме да си отдъхнем от мнения и предположения и да получим ясна представа какво всъщност правят тези агенции.
Prevádzkovú výkonnosť agentúr musíme hodnotiť objektívne, ak sa máme oslobodiť od názorov a domnienok a ak máme získať jasný prehľad o tom, aké výsledky tieto agentúry v skutočnosti dosahujú.