Затова европейската Директива относно правата на потребителите има ключово значение поради задълженията, които налага по отношение на информацията за продукта, и правилата по отношение на дефектните продукти, които трябва да се заменят, ремонтират или да им се намали цената, за да се гарантира, че защитата при онлайн продажбите е не по-малка от тази при продажбите на място в цяла Европа.
Preto je smernica o právach európskych spotrebiteľov zásadná vzhľadom na povinnosti, ktoré zavádza v súvislosti s informáciami o výrobku a pravidlami, ktoré stanovuje v prípade chybných výrobkov, ktoré sa musia vymeniť, opraviť, alebo sa musí znížiť ich cena, aby sa zabezpečilo, že ochrana online nákupov nebude slabšia než ochrana nákupov v bežných obchodoch v celej Európe.