Бих искал да попитам члена на Комисията, дали е наясно, че хората, които купуват чрез интернет, както тя споменава, например карти за лоялни клиенти от хотели или каквото и да е, срещат истински трудности да намерят някого, при когото да подадат жалба?
Môžem sa opýtať pani komisárky, či si je vedomá toho, že ľudia, ktorí, ako uviedla, kupujú na internete, povedzme, vernostné karty do hotelov alebo čokoľvek iné, majú naozaj ťažkosti nájsť niekoho, kto v skutočnosti prevezme sťažnosť?