Новата директива определя аспектите, за които се предвижда да осигурят по-високо равнище на защита на европейските потребители, като например информацията, включена в договорите за продажба, сроковете на доставка, правото на отказ и правото дефектен продукт да бъде поправен или заменен, както и случаите на прехвърляне на риска от търговеца на потребителя.
Nová smernica stanovuje aspekty, ktorých cieľom je poskytnutie väčšej ochrany európskemu spotrebiteľovi, napríklad v súvislosti s informáciami, ktoré musia byť uvedené v zmluvách o predaji, časmi doručenia, právom na odstúpenie od zmluvy a právom na opravu alebo nahradenie chybného výrobku, ako aj prípady, v ktorých sa riziko prenáša z obchodníka na spotrebiteľa.