Първо, относно преживяната криза с вулкана и правата на пътниците: разполагаме с доста изчерпателни обзорни прегледи, които показват, че в повечето случаи авиокомпаниите са действали отговорно, а поведението на пътниците - рационално и разумно, така че повечето проблеми от този тип са уредени.
podpredseda Komisie. - Po prvé, pokiaľ ide o skúsenosti so sopečnou krízou a právami cestujúcich, máme pomerne komplexné informácie, ktoré ukazujú, že letecké spoločnosti sa väčšinou správali zodpovedne a cestujúci sa správali racionálne a rozumne, takže väčšina problémov tohto druhu sa vyriešila.