Ето защо предлагам новата Комисия да разгледа този въпрос и да излезе с регламент, който да принуди доставчиците на услуги да осигуряват връзка с реален човек, който да отговаря след първото прехвърляне.
Z toho dôvodu navrhujem, aby nová Komisia preskúmala túto problematiku a vypracovala nariadenie, ktoré prevádzkovateľov prinúti najať skutočnú osobu komunikujúcu s vami od začiatku vzniku problému.