Poslední úspěch: na úrovni EU má být podporováno mimosoudní řešení sporů, zejména v případě spotřebitelů nakupujících na internetu.
În cele din urmă, avem o modalitate alternativă de soluționare a litigiilor, care va fi promovată la nivelul UE, în special pentru consumatorii care fac cumpărături pe internet.