Na jedné straně je jeho cílem zaručit, že se spotřebitelé ve všech 27 členských státech budou moci spolehnout na vysokou míru ochrany spotřebitelů, a na druhé straně to, že podniky, ať už velké či malé, budou moci bez zbytečných právních překážek prodávat své zboží a poskytovat služby spotřebitelům ve 27 členských státech EU.
Pe de o parte, își propune să garanteze faptul că consumatorii din toate cele 27 de state membre au încredere într-un nivel ridicat de protecție a consumatorilor, și, pe de altă parte, faptul că întreprinderile, fie mari sau mici, pot să furnizeze bunuri și servicii, fără obstacole juridice inutile, consumatorilor din cele 27 de state membre ale UE.