Hledá řešení, poskytuje vysvětlení a podporuje opatření, která reagují na četné a různorodé stížnosti, které předkládají evropští občané.
Aceasta caută soluţii, furnizează explicaţii şi promovează măsuri drept răspuns la numeroasele şi variatele plângeri prezentate de cetăţenii europeni.