Směrnice především nově zavádí povinnost informovat spotřebitele o místě podnikání, telefonním a faxovém čísle a emailové adrese pro snadnější komunikaci s obchodníkem.
Directiva de mai sus reintroduce obligația de informare a consumatorilor privind punctul de lucru, numerele de telefon și de fax și adresa de e-mail pentru a facilita comunicarea cu comerciantul.