Spotřebitelů se přímo týká celá řada otázek od nezávadnosti výrobků, které kupují, přes důvěru v obchod až po nakupování on-line a reklamu.
O întreagă serie de probleme vizează direct consumatorii, începând de la achiziţionarea unor produse fără defecte până la încrederea în tranzacţii sau cumpărăturile şi publicitatea online.