Směrnice obsahuje širokou škálu požadavků týkajících se informací, které musí obchodník poskytnout zákazníkovi, než dojde k podepsání smlouvy, ať už osobně nebo na dálku.
Directiva include un număr imens de cerințe de informare a consumatorului de către comerciant înaintea semnării contractului, indiferent dacă aceasta se face în persoană sau de la distanță.