Samozřejmě že v situaci, do níž je zapojeno několik stran, vzniká otázka, kdo je odpovědný v případě, že nastane problém se službou, a u koho bude spotřebitel nakonec nárokovat náhradu.
Desigur, acum că sunt implicate mai multe părţi, se pune întrebarea cu privire la cine este responsabil în cazul în care există o problemă cu serviciul şi de la cine va pretinde consumatorul, în cele din urmă, despăgubiri.