Ustavuje Evropskou listinu stanovící minimální úroveň asistenčních služeb a právo na bezplatnou právní pomoc a pohotovostní služby psychologické pomoci.
Prevede, într-adevăr, o cartă europeană, care va garanta un nivel minim de servicii de asistență, printre care dreptul la asistență juridică gratuită și la servicii de consiliere psihologică de urgență.