Ustanovení tohoto nařízení chrání spotřebitele, kteří se dožadují nápravy od podniků v jiných členských státech, s nimiž uzavřeli smlouvu.
Prevederile acestui regulament protejează consumatorii care doresc să fie despăgubiţi pentru acţiunile întreprinderilor din alte state membre, cu care au încheiat un contract.