Avšak žádný cestovatel nebude přesvědčen o tom, že když si rezervuje hotel prostřednictvím cestovní kanceláře, bude s ním zacházeno zcela jinak než s někým, kdo si jej rezervoval prostřednictvím internetu, a především o tom, že budou zcela odlišně řešeny jeho nároky na náhradu.
Cu toate acestea, niciun călător nu va fi convins că, dacă rezervă un hotel printr-o agenţie de voiaj, va fi tratat complet diferit faţă de cineva care a făcut rezervarea pe internet şi că, mai presus de toate, orice solicitare de despăgubire va fi tratată complet diferit.