Evropská právní úprava sice chrání cestující, kteří si letenku zakoupili v rámci organizovaného zájezdu, avšak nechrání ty cestující, kteří letenku zakoupili po internetu.
Cu siguranţă, legislaţia europeană protejează pasagerii care şi-au achiziţionat biletul ca făcând parte dintr-un pachet turistic, dar nu îi protejează pe cei care şi-au cumpărat biletul pe internet.