Byla rovněž posílena ochrana uživatelů proti ztrátě osobních údajů a proti nevyžádané elektronické poště, především tím, že operátoři mají povinnost oznámit uživatelům případné narušení osobních údajů, a posílením zásady souhlasu uživatele v případě použití souborů cookies.
De asemenea, a fost consolidată protecţia consumatorilor împotriva pierderii datelor cu caracter personal şi împotriva spam-ului, mai ales prin solicitarea adresată operatorilor de a informa consumatorii în cazul unor încălcări în materie de date cu caracter personal şi prin consolidarea principiului de acord al utilizatorului în cazul folosirii de cookies.