Posiluje ochranu spotřebitelů při opožděné či neuskutečněné dodávce a dává jim práva týkající se lhůt na rozmyšlenou, vrácení zboží, vrácení peněz, oprav, záruk a také práva v souvislosti s nepřiměřenými smluvními podmínkami.
Consolidează protecția consumatorilor în cazul întârzierii sau neefectuării livrării, acordând drepturi consumatorilor în legătură cu perioadele de anulare a contractelor, returnări, rambursări, reparații și clauze abuzive.