Problém spočívá v tom, že posledních dvacet let ukazuje naprostou změnu v obchodním modelu i v chování spotřebitele.
Problema este că, în ultimii 20 de ani, a avut loc o schimbare radicală, atât în ceea ce priveşte modelul de afacere, cât şi în ceea ce priveşte comportamentul consumatorului.