Příležitostí je větší pružnost a dostupnost služeb pro zákazníky, možnou hrozbou pak nedostatečná míra ochrany spotřebitele.
Oportunităţile includ o mai mare flexibilitate şi accesul la servicii pentru clienţi, în timp ce există un posibil risc în ceea ce priveşte nivelul insuficient de protecţie a consumatorilor.