Je důležité zajistit, aby se občanům na jejich podněty, stížnosti a petice dostalo rychlé a věcné odpovědi, a také posílit jejich důvěru v Evropskou unii a její orgány.
Este important să se garanteze că cetăţenii beneficiază de răspunsuri prompte şi substanţiale pentru anchetele, plângerile şi petiţiile lor, şi, de asemenea, să li se consolideze încrederea în Uniunea Europeană şi în instituţiile sale.