Snížení počtu stížností, zkrácení doby řešení problému, smírná řešení stížností - vždycky se vám podaří zlepšit to, co je třeba.
Reducerea numărului de plângeri, reducerea timpului necesar pentru găsirea unei soluții, plângerile soluționate pe cale amiabilă, iată tot atâtea progrese care nu sunt egalate decât de tot atâtea nevoi.