Členské státy musejí zajistit dostupnost jednotných kontaktních míst, a to včetně možnosti plnit všechny formality a postupy na dálku elektronickou cestou.
Statele membre trebuie să asigure accesibilitatea ghișeelor unice, inclusiv prin posibilitatea de îndeplinire a unor formalități și proceduri la distanță prin mijloace electronice.