Mohu se paní komisařky zeptat, zda si je vědoma toho, že lidé, kteří, jak zmiňuje, nakupují na internetu, řekněme, hotelové věrnostní karty nebo cokoli jiného, mají skutečné potíže najít někoho, kdo by ve skutečnosti přijal stížnost?
Aş dori să o întreb dacă este la curent cu faptul că oamenii care, după cum a menţionat, cumpără de pe internet, spre exemplu, carduri de fidelitate pentru hoteluri sau orice altceva, întâmpină dificultăţi în a găsi pe cineva căruia să-i poată adresa o reclamaţie?