Същевременно, с цел защита на търговците на дребно и доставчиците на услуги, докладът предвижда задължения на потребителя, като например пoкриване на транспортните разходи при връщане на стоки на продавача, а в случая с предоставянето на услуги потребителят следва да плати за онази част от услугата, която вече е доставена.
Tuo tarpu prekybininkų ir paslaugų teikėjų apsaugai numatytos tokios vartotojų pareigos, kaip siuntimo išlaidų apmokėjimas prekę grąžinant pardavėjui, o paslaugų teikimo atveju paslaugos gavėjas privalės sumokėti už jau suteiktą paslaugos dalį.