Предложението укрепва защитата на потребителите при забавяне или неизвършване на доставка, като предоставя права на потребителите по отношение на период на разсрочване, връщане, възстановяване, ремонт, гаранции и неравноправни договорни клаузи.
Juo sustiprinama vartotojų apsauga dėl vėlyvo pristatymo arba nepristatymo, suteikiant vartotojams teises, susijusias su derybų pertrauka apsigalvoti, grąžinimu, sumos grąžinimu, remontu, garantijomis ir nesąžiningos sutarties sąlygomis.