Директивата преди всичко въвежда отново задължението потребителите да бъдат информирани относно мястото на стопанска дейност с посочване на пощенски адрес, телефонен номер, номер на факс и адрес на електронната поща, с цел потребителят да бъде улеснен при установяване на контакт с търговеца.
Visų pirma direktyvoje nustatomas įsipareigojimas informuoti vartotoją apie veiklos vietą, telefono ir fakso numerius bei elektroninio pašto adresą, siekiant palengvinti bendravimą su prekiautoju.