През 2008 г. Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
Komisija 2008 m. pateikpasiūlymą dėl direktyvos dėl vartotojų teisių, parengdvi pažangos ataskaitas, o dabar žaliojoje knygoje, į kurią šiuo pranešimu norima reaguoti, pateiknemažai priemonių.