Помощ се оказва при смърт, сериозна злополука, сериозно нараняване, арест, задържане; помощ се оказва на жертви на престъпно деяние, и изпаднали в беда граждани на Съюза се подпомагат и репатрират.
Pagalba teikiama mirties, avarijos, susižalojimo, arešto, įkalinimo atvejais; žiaurių nusikaltimų aukoms; sugrąžinant į tėvynę nelaimės ištiktus Europos Sąjungos piliečius.