Директивата предвижда фундаментални средства за защита на потребителите при този вид пакети, които принципно включват ясна информация относно пакетите, които се предлагат, правото на отказ от пътуването, обезщетение за услуги с по-нисък стандарт от договореното и проблемите, свързани с несъстоятелност на пътнически агенции.
Direktyvoje numatomos pagrindinės vartotojo apsaugos priemonės tokios rūšies kelionių atveju; šios priemonės daugiausia apima aiškią informaciją apie siūlomą kelionių paketą, teisę atsisakyti kelionės, kompensaciją už žemesnio lygio paslaugas, nei buvo sutartos, ir klausimus, susijusius su kelionių agentūrų nemokumu.