Гражданите, които стават жертви на престъпления в собствената си държава или в друга държава-членка, следва да получат съответната информация на език, който разбират, и да им бъде предложена подходяща подкрепа, информация и защита преди, по време на и след наказателното производство.
Piliečiai, nukentėję nuo nusikaltimo savo šalyje ar kitoje valstybėje narėje, turėtų gauti atitinkamą informaciją jiems suprantama kalba ir jiems turėtų būti suteikta derama parama, informacija ir apsauga prieš baudžiamąjį procesą, per jį ir po jo.