Беше ни съобщено за редица случаи с пътници, оставени без информация кога могат да се приберат у дома, без яснота относно това, кой е технически отговорен за положението, в което се намират, без телефонен номер, на който да се обадят, за да получат някаква информация, и без никаква представа как да потърсят обезщетение, когато се приберат у дома.
Mums buvo pateikti keli pranešimai apie keleivius, kurie nebuvo informuoti, kada jie galėtų grįžti į namus, kuriems nebuvo skaidriai išaiškinta, kas techniniu požiūriu buvo atsakingas už tokią jų padėtį, nepateiktas telefono numeris kokiai nors informacijai gauti ir jokių duomenų, kaip siekti žalos atlyginimo parvykus namo.