Директивата преди всичко е отговор на фрагментарността на законодателството в областта на трансграничната търговия, в рамките на която, по-специално по отношение на покупките чрез интернет, търговците не желаят да съблюдават различни правила на друга държава-членка.
Visų pirma direktyva sprendžiamas klausimas dėl teisės susiskaidymo tarpvalstybinės prekybos srityje, kurioje, tai itin aktualu prekybai internetu, prekiautojai nenori, kad jiems būtų taikomos skirtingos kitos valstybės narės taisyklės.