Няколко важни клаузи ще доведат до реална добавена стойност за европейския потребител; понастоящем директивата е приложима за цифрови продукти и (частично) за превоз на пътници; към търговците вече има изискване да предоставят на потребителите конкретна информация по време на преддоговорния етап, в договори във и извън търговския обект, а също и договори от разстояние; непосредствено преди даването на поръчка, потребителят следва да бъде уведомен (отново) за общата цена и основните характеристики на продукта. Потребителят следва изрично да потвърди, че поръчката включва и задължение за плащане - още повече че правото на отказ вече ще бъде напълно хармонизирано във всички държави-членки и ще гарантира четиринадесетдневен срок за отказ.
Kai kuriais svarbiais aspektais Europos vartotojams bus sukuriama tikra pridėtinvertė; dabar direktyva taikoma skaitmeniniams produktams ir (iš dalies) keleivių kelionėms; dabar prekiautojas privalo vartotojui suteikti konkrečią informaciją iki sutarties sudarymo, neatsižvelgiant į tai, ar sutartis sudaroma prekybai skirtose, ar tam neskirtose patalpose, ir tai taip pat taikoma nuotoliniu būdu sudaromoms sutartims; prieš pat vartotojui pateikiant užsakymą, jis turi būti (dar kartą) informuotas apie visą kainą ir pagrindines produkto savybes ir jis turi aiškiai patvirtinti, kad užsakymas reiškia įsipareigojimą mokėti; be to, dabar visose valstybėse narėse bus visiškai suderinta teisatsisakyti sutarties, numatant 14 dienų terminą.