Чрез създаването на национални бюра за контакт, пациентите ще могат да разбират за наличието на здравни грижи в други държави на Европейския съюз, административни процедури, оплаквания и жалби.
Įrengus nacionalinius kontaktinius centrus, pacientai galės sužinoti apie sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą kitoje ES valstybėje, išsiaiškinti administracines procedūras, sužinoti apie skundus ir apeliaciją.