Това помага да се избегне неудовлетвореността на граждани, на които се съобщава, че органът, към който са се обърнали, не може да им помогне.
Tai padeda išvengti piliečių nusivylimo, kai jiems nurodoma, kad įstaiga, į kurią jie kreipėsi, negali jiems padėti.