Новата директива определя аспектите, за които се предвижда да осигурят по-високо равнище на защита на европейските потребители, като например информацията, включена в договорите за продажба, сроковете на доставка, правото на отказ и правото дефектен продукт да бъде поправен или заменен, както и случаите на прехвърляне на риска от търговеца на потребителя.
Naujoje direktyvoje nustatomi aspektai, kuriais siekiama užtikrinti geresnę Europos vartotojų apsaugą, pvz., dėl pardavimo sutartyse teiktinos informacijos, pristatymo terminų, teisės atsisakyti sutarties ir teisės į prekės su trūkumais pataisymą arba pakeitimą kita, taip pat dėl atvejų, kai pirkėjui perkeliama pardavėjo rizika.