Комисията по заетост и социални въпроси подчертава колко важно е политиката на иновации да бъде разглеждана в широк контекст, не само като технически иновации, но също така - в по-голяма степен, отколкото досега - и като социални и свързани с услугите иновации, които помагат за решаване на предизвикателствата, пред които е изправено обществото като застаряването, здравеопазването, измененията на околната среда и климата, и енергийната ефективност.
Užimtumo komitetas pabrėžia, kad labai svarbu žvelgti į inovacijų politiką plačiai, ne tik kaip į technologinių inovacijų formą, bet taip pat - labiau nei anksčiau - kaip į socialinių ir su paslaugomis susijusių inovacijų formą, kuria sprendžiami iššūkiai, su kuriais susiduria visuomenė, pvz., senėjimas, sveikatos priežiūra, aplinkos, klimato kaita ir energijos vartojimo efektyvumo pokyčiai.