На гражданите следва да се гарантира достъп до цялата необходима информация за здравето, включително чрез нови информационни и съобщителни технологии и възстановяване на извършените разходи: икономическите трудности не могат и не бива да водят до ограничаване на възможностите за грижи.
Piliečiams turėtų būti užtikrinamas visos reikalingos informacijos apie sveikatą prieinamumas, įskaitant naujų informacijos ir komunikacijos technologijų priemonių naudojimą, ir patirtų išlaidų kompensavimas: ekonominiai sunkumai negali ir neturi riboti galimybių gauti priežiūrą.