Приблизително 70% от получените от Мрежата на европейските потребителски центрове оплаквания през миналата година, свързани с туристически услуги, са вследствие на предоставяне на неточна и непълна информация преди и по време на пътуването, като услугите, които се предоставят, са под рекламирания стандарт, има отмяна или закъснения на полети и дори случаи, в които закупените услуги не се предоставят.
Tačiau maždaug 70 proc. praeitais metais Europos vartotojų centrų tinklui pateiktų skundų yra susiję su turizmo paslaugomis ir su neteisingos ar nepakankamos informacijos suteikimu prieš kelionę ar jos metu, žemesne negu reklamuota paslaugų kokybe, atšauktu ar atidėtu skrydžiu ir net su nusipirktų paslaugų nesuteikimu.