Потребителите трябва да бъдат подробно информирани за техните права и за това, как тези права са гарантирани от всяка възможна оферта - както за пълния туристически пакет, така и за всеки отделен компонент.
Vartotojai turi būti labai gerai informuoti apie savo teises ir apie tai, kaip šios teisės užtikrinamos kiekvienu prieinamu pasiūlymu, tiek kalbant apie visą kelionių paketą, tiek ir apie kiekvieną jo sudedamąją dalį.