В нашата комисия искаме, разбира се, потребителите да имат достъп до евтини, достъпни средства за защита, като механизмите за алтернативно разрешаване на спорове, но считам, че днешното разискване е преди всичко за намиране на практически начини да се окаже истинска помощ на нашите потребители и граждани, да се уверим, че те ще получат честна сделка, истинска защита и истинско обезщетение.
Žinoma, mūsų komitetas nori, kad vartotojai galėtų naudotis pigiomis, įperkamomis priemonėmis, tokiomis kaip alternatyvūs ginčų sprendimai (AGS), bet manau, kad šiandieninės diskusijos tikslas visų pirma yra rasti praktiškų būdų teikti mūsų vartotojams ir piliečiams tikrą pagalbą, užtikrinti, kad jiems būtų sudarytos sąžiningos sąlygos, užtikrintas tikras žalos atlyginimas ir tikri sprendimo būdai.