В съобщението се набляга на съществуващата добра практика, разработена от държавите-членки, за справяне с основните проблеми, свързани с оперативните и телекомуникационните разходи за горещата линия 116 000.
Komunikate pabrėžiama geriausia valstybėse narėse sukaupta patirtis, kaip spręsti pagrindines problemas, susijusias su karštosios linijos 116 000 veikimo užtikrinimo ir telekomunikacijų išlaidomis.