Buatlah kasus penggunaan untuk chatbot berbasis AI
Chatbot berbasis AI dapat digunakan untuk layanan pelanggan di berbagai industri seperti e-commerce, perbankan, dan layanan kesehatan. Misalnya, chatbot e-niaga dapat membantu pelanggan dengan pesanan mereka, memberikan rekomendasi produk, dan menjawab pertanyaan umum. Chatbot juga dapat membantu pengembalian dan penukaran, melacak informasi pengiriman, dan memproses pembayaran.

Jawaban yang benar adalah (A) Layanan pelanggan.

Opsi (B) Pemasaran media sosial salah karena meskipun chatbot dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan di media sosial, tujuan utamanya bukanlah pemasaran.

Opsi (C) Analisis data salah karena meskipun AI dapat digunakan untuk analisis data, fungsi utama chatbot adalah menyediakan layanan pelanggan.

Opsi (D) Manajemen proyek salah karena meskipun AI dapat digunakan untuk manajemen proyek, fungsi utama chatbot adalah menyediakan layanan pelanggan.