Buat pertanyaan survei untuk mengukur kepuasan pelanggan
Berapa kepuasan Anda secara keseluruhan terhadap produk/layanan kami, pada skala 1-10?

Pertanyaan ini adalah cara yang umum dan efektif untuk mengukur kepuasan pelanggan karena memungkinkan pelanggan menilai tingkat kepuasan mereka dalam skala tertentu. Skala ini mudah dipahami dan memberikan nilai numerik untuk mengukur kepuasan pelanggan. Selain itu, pertanyaannya bersifat terbuka, sehingga pelanggan dapat memberikan umpan balik mengenai pengalaman mereka, yang dapat sangat membantu dalam memahami cara meningkatkan produk atau layanan.