ການສໍາຫລວດດ້ານການອອກແບບແລະການໂທຫ້ອງການຕິດຕາມກວດກາ
ສູນໂທລະສັບຂອງ Costa Rica ຍິນດີຕ້ອນຮັບທຸກຄົນສາທາລະນະທີ່ຈະໃຊ້ສູນທີ່ໂທຫາສອງຫນ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ໃກ້ຄຽງເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສໍາມະນາຂອງທ່ານມີປະສິດທິພາບແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ພະນັກງານ BPO ຂອງພວກເຮົາສາມາດສະຫນັບສະຫນູນເຫດການຂອງທ່ານທີ່ມີກໍາລັງການຂາຍ, ໂຄງປະກອບການຕິດຕາມຢ່າງສະເພາະແລະຫນັງສືສົ່ງເສີມການອອກແບບສະເພາະ. ທຸກໆການຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະບໍລິການລູກຄ້າໃນຂະບວນການລົງທະບຽນສາມາດເຮັດໄດ້ໃນພາສາອັງກິດແລະພາສາສະເປນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດບັນລຸລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບຫລາຍຂຶ້ນ. ການລວບລວມຂໍ້ມູນແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນຕ່າງປະເທດຄວນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຂະບວນການສໍາມະນາແລະຄວນນໍາໃຊ້ເຂົ້າໃນທ່າແຮງຢ່າງເຕັມທີ່. ໃນສູນ Call Center ຂອງ Costa Rica, ພວກເຮົາພັດທະນາແບບສອບຖາມກ່ອນການແຂ່ງຂັນກ່ອນເຫດການດັ່ງກ່າວ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ປະຕິບັດໂຄງການຕິດຕາມເຫດການທີ່ມີການພັດທະນາດີທີ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນການເຂົ້າຮ່ວມແລະລາຍຮັບ. ໃນຂະນະທີ່ວັນທີຂອງການສໍາມະນາໄດ້ສະເຫນີ, ຕົວແທນຂອງພວກເຮົາທີ່ໂທຫາທັກສະສອງພາສາຈະໃຊ້ລາຍຊື່ callback ລາຍລະອຽດຂອງພວກເຮົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການໂທແຈ້ງເຕືອນແລະສົ່ງອີເມວກ່ອນເຫດການ. ເວລາແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ລົງທະບຽນທີ່ຈ່າຍເງິນຊ້າແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍໃຈຂອງຜູ້ຊື້. ຂະບວນການ BPO ໃນຊາຍຝັ່ງນີ້ຈະວິເຄາະການຍົກເລີກທີ່ຜ່ານມາແລະບໍ່ມີສະແດງໃຫ້ເຫັນການປັບປຸງຂະບວນການລົງທະບຽນ.
ຕົວແທນສູນກາງໂທຫາສອງພາສາມີຄວາມດຸຫມັ່ນໃນການສົ່ງອີເມວຢືນຢັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ລົງທະບຽນຜ່ານສາຍຫຼືທາງໂທລະສັບໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ກັບສູນໂທຫາສູນກາງຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າພວກເຂົາເລືອກທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ລະບົບທາງອິນເຕີເນັດ, ພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບການຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດກັບໂທລະສັບທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບການຢັ້ງຢືນ. ພວກເຮົາສາມາດສ້າງໂຄງການລົງທະບຽນຫຼຸດລົງກ່ອນທີ່ເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້ເຊັ່ນການລົງທະບຽນນົກຊະນິດຕົ້ນໆຫຼືສູນ Call Center ຂອງ Costa Rica ສາມາດຈັດການໂທຫາການຫຼຸດຜ່ອນປະລິມານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນການລົງນາມໃນເວລາດຽວກັນ. ການບໍລິການ outsourcing nearshore ຂອງພວກເຮົາຍັງສາມາດປະກອບມີການຊ່ວຍເຫຼືອທາງເລືອກການຂົນສົ່ງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກົງກັນຫຼືບັນຫາໃດຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງການແກ້ໄຂເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມເຫດການ.