ຊັບສິນທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດຂອງທຸລະກິດແມ່ນການສົນທະນາຂອງມັນ - ທັງການສົນທະນາພາຍໃນລະຫວ່າງພະນັກງານແລະລາຍໄດ້ຈາກພາຍນອກສ້າງການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ. ສັນຍາລັກ ແມ່ນຊຸດທີ່ສົມບູນແບບຂອງ API ທີ່ວິເຄາະການສົນທະນາຂອງມະນຸດແບບ ທຳ ມະຊາດ. ມັນໃຫ້ນັກພັດທະນາມີຄວາມສາມາດຂະຫຍາຍການໂຕ້ຕອບເຫຼົ່ານີ້ແລະສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ແປກ ໃໝ່ ໃນຊ່ອງທາງໃດກໍ່ຕາມ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນສຽງ, ວີດີໂອຫຼືຂໍ້ຄວາມ.
ສັນຍາລັກ ຖືກສ້າງຂື້ນໃນເທັກໂນໂລຢີ Contextual Conversation Intelligence (C2I), ຊ່ວຍໃຫ້ນັກພັດທະນາສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບປັນຍາປະດິດແບບທັນສະ ໄໝ ທີ່ໄວກວ່າການປຸງແຕ່ງພາສາ ທຳ ມະຊາດ (NLP) ແລະການສົນທະນາຂໍ້ຄວາມ. ດ້ວຍ Symbl, ນັກພັດທະນາສາມາດອັດຕະໂນມັດການວິເຄາະສະພາບການສົນທະນາແບບ ທຳ ມະຊາດໂດຍບໍ່ມີການຝຶກອົບຮົມ / ຄຳ ຕື່ນແລະສາມາດໃຫ້ຫົວຂໍ້ສະຫຼຸບເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ລາຍການປະຕິບັດງານ, ການຕິດຕາມ, ຄວາມຄິດແລະ ຄຳ ຖາມ.
Symbl's API ໃຫ້ພວກເຮົາມີ ໜ້າ ທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນສູງເພື່ອສ້າງປະສົບການການປະຊຸມທີ່ ໜ້າ ຕື່ນຕາຕື່ນໃຈ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ຂອງພວກເຮົາມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຊຸມອັດຕະໂນມັດແລະລາຍການປະຕິບັດງານໃນຜະລິດຕະພັນ Intermedia AnyMeeting®ຂອງພວກເຮົາແລະຫວັງວ່າຈະມີປະສົບການການສົນທະນາທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ພວກເຮົາຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນອະນາຄົດ.
Costin Tuculescu, VP ຂອງການຮ່ວມມືທີ່ ຕົວກາງ, ເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ເປັນເອກະພາບ ນຳ ໜ້າ ແລະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ນຳ ໃຊ້ທຸລະກິດ cloud
ແພລະຕະຟອມມີຢູ່ນອກກ່ອງບັນດາ UI ທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້, SDK ມືຖື, ການເຊື່ອມໂຍງ Twilio, ແລະມີສຽງໂຕ້ຕອບ API ຫລາຍສຽງ ສຳ ລັບໂທລະສັບແລະ websocket apps.
ດ້ວຍວິກິດການປະຈຸບັນ, ເຄື່ອງມືທາງດ້ານການສົນທະນາເຊັ່ນ Symbl ສາມາດເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດ, ແກ້ໄຂບັນຫາທ້າທາຍດ້ານການຜະລິດຂອງການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນເສດຖະກິດໂລກທີ່ນັບມື້ນັບສູງຂື້ນ. ດ້ວຍການເພີ່ມຂື້ນຂອງຄົນງານທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ແພລະຕະຟອມທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ນັກພັດທະນາເພີ່ມແລະ ນຳ ໃຊ້ການວິເຄາະການສົນທະນາແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ ຈຳ ເປັນເທົ່ານັ້ນ, ມັນ ຈຳ ເປັນ.
ຄຸນລັກສະນະຂອງ Symbl ປະກອບມີ:
- ການວິເຄາະການເວົ້າ - ການຮັບຮູ້ການເວົ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ການແຍກ ລຳ ໂພງຫຼາຍຄັ້ງ, ການຄົ້ນຫາເຂດແດນຂອງປະໂຫຍກ, ການ ໝູນ ວຽນ, ຄວາມຮູ້ສຶກ.
- ການວິເຄາະຂໍ້ຄວາມທີ່ປະຕິບັດໄດ້ - ຄວາມເຂົ້າໃຈຄືກັບລາຍການປະຕິບັດງານ, ການຕິດຕາມ, ຄວາມຄິດ, ຄຳ ຖາມ, ການຕັດສິນໃຈພ້ອມກັບຫົວຂໍ້ສະຫຼຸບຂອງການສົນທະນາ.
- ບັນດາ UI ທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ - ແພລະຕະຟອມດ້ານການສົນທະນາແບບໂປແກມ ທຳ ອິດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍໂປແກມ UI widget ເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ຝັງຢູ່ໃນ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ.
- ແຜງຄວບຄຸມເວລາທີ່ແທ້ຈິງ - ມຸມມອງລະດັບສູງສຸດຂອງການສົນທະນາທົ່ວຜູ້ໃຊ້ແລະທຸລະກິດໂດຍໃຊ້ກະດານຂ່າວທີ່ໃຊ້ໃນເວລາຈິງ.
- ການປະສົມປະສານຂອງເຄື່ອງມືເຮັດວຽກ - ການປະສົມປະສານທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ໂດຍໃຊ້ webhooks ແລະນອກກ່ອງປະສົມປະສານກັບປະຕິທິນ, ອີເມວແລະອື່ນໆ.
ການສົນທະນາທັງ ໝົດ ລ້ວນແຕ່ມີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ບໍ່ມີໂຄງສ້າງແລະສະພາບການ. ເວົ້າງ່າຍໆ, ພວກມັນສັບສົນ. ຈົນກ່ວາໃນປັດຈຸບັນ, ມີພຽງແຕ່ຂອບຂະ ໜາດ ແຄບ, ຄູ່ມື, ແລະທາງເລືອກທີ່ມັກຈະມີຂໍ້ຜິດພາດ ສຳ ລັບນັກພັດທະນາແລະວິສາຫະກິດໃນການຕັດຜ່ານສິ່ງລົບກວນນີ້ຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ. ດຽວນີ້, ທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະຍ້າຍອອກໄປເກີນຂີດ ຈຳ ກັດເຫລົ່ານີ້ແມ່ນມີແລ້ວ.
ຕົວຢ່າງການສົນທະນາ Symbl:
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຜົນຂອງການສົນທະນາລະຫວ່າງສອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຊິ່ງຫົວຂໍ້ສະຫຼຸບໄດ້ຖືກສະ ໜອງ, ບົດບັນທຶກ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຕິດຕາມຕົວຈິງພ້ອມກັບວັນທີແລະເວລາ.