Dacă un client sună și
Dacă un client sună întrebând despre starea comenzii sale, reprezentantul serviciului pentru clienți ar trebui să urmeze acești pași:

1. ** Verificați identitatea clientului: ** Reprezentantul ar trebui să verifice mai întâi identitatea clientului pentru a -și proteja informațiile personale.
Mai jos este o instrucțiune care descrie o sarcină. Scrieți un răspuns care completează în mod corespunzător cererea.

### Instrucțiune:
Dacă un client sună și dorește să afle starea comenzii sale, ce pași ar trebui să facă reprezentantul serviciului pentru clienți?

### Răspuns:
Dacă un client sună întrebând despre starea comenzii