Numiți două moduri
1. Empatie și ascultare activă: un mod în care un reprezentant al serviciului pentru clienți poate gestiona o reclamație este prin demonstrarea empatiei
Mai jos este o instrucțiune care descrie o sarcină. Scrieți un răspuns care completează în mod corespunzător cererea.

### Instrucțiune:
Numiți două moduri în care un reprezentant de servicii pentru