Managementul experienței clienților (CEM sau CXM) în industria de vânzare cu amănuntul este un cadru strategic pe care îl folosesc întreprinderile pentru a optimiza interacțiunile pe care clienții le au la fiecare punct de contact de la gestionarea liniilor de produse până la oferirea de experiențe excelente la nivel de magazin și digitale.
Mai jos este o instrucțiune care descrie o sarcină. Scrieți un răspuns care completează în mod corespunzător cererea.

### Instrucțiune:
Elaborat pe managementul experienței clienților în industria de vânzare cu amănuntul.

### Răspuns:
Managementul experienței clienților (CEM sau CXM) în industria de vânzare cu amănuntul este un cadru strategic pe care îl folosesc întreprinderile