text: Le médiateur communique, à la demande de l'une des parties, tout ou partie des pièces du dossier.Le médiateur peut recevoir les parties ensemble ou séparément. A défaut d'accord amiable entre elles, il leur propose une solution pour régler le litige.
title_parent: Chapitre II : Processus de médiation des litiges de consommation
modTitle: Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.