Diskutieren Sie die langfristigen Auswirkungen der Handlungen und Entscheidungen eines Führers.
Führungskräfte erwarten den langwierigen Effekt von allem, was getan wird. Sie wissen, dass, wenn ein Kunde eine schlechte Erfahrung mit einer Person auf der Fluggesellschaft hat, ist es nicht, dass die Person, die die Auswirkungen solcher Unzufriedenheit fühlen wird, weil dieser Mitarbeiter bald aus ihrem Leben ist.