Wie kann man die digitale Entwicklung in den Unternehmen vorantreiben, um neue Technologien in die Unternehmensprozesse zu integrieren?
Der Faktor Mensch
Wie Frau Liebermeister auch schon anmerkt, sind die Menschen (Mitarbeiter, Kunden, etc.) hinter den Prozessen einer der wichtigsten Faktoren bei der Einführung von digitalen Strukturen im Unternehmen.
Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern. So ist die Meinung dieser bei den Entscheidungen zur Einführung neuer Technologien unabdingbar.
Mitarbeiter müssen für das Thema Digitalisierung und deren Chancen und Möglichkeiten sensibilisiert werden.
Den Mitarbeitern muss vor allem die Angst vor Entlassungen im Zuge der Digitalisierung genommen werden. Bezogen auf den Einzelnen ist Ziel und Zweck der Digitalisierung vor allem ein produktiveres und komfortableres Arbeiten.
Ein konstruktiver Ansatz
Ein Pauschal-Rezept für die Einführung von digitalen Unternehmensprozessen gibt es natürlich nicht. Dafür ist jedes Unternehmen zu individuell.
Es gibt aber einen Ansatz, den wir im Unternehmen sehr erfolgreich fahren, um anderen Unternehmen den Weg in eine digitale Zukunft zu ermöglichen (noch ausführlichere Informationen können in dem Artikel zur Prozessoptimierung
entnommen werden).
IST-Stand Analyse
Um neue Technologien in Unternehmensprozesse einführen zu können muss erstmal klar sein, welche Prozesse und Arbeitsabläufe das Unternehmen überhaupt hat. Dies kann je nach Größe des Unternehmens mehr oder weniger komplex sein.

Ein wissenschaftlich fundierter Ansatz ist hier das sog. Business Process Management
.

Es ist daher sinnvoll die Prozesse, die digitalisiert werden sollen, schriftlich festzuhalten und anschließend zu visualisieren (dafür eignet es sich besonders nach der Business Process Management Notation
kurz BPMN vorzugehen).

Die IST-Stand Analyse eignet sich daher hervorragend, um einen transparenten Gesamtüberblick zu allen Prozessen und Arbeitsabläufen zu erhalten. Auch werden hier mögliche Schwachstellen in Abläufen sichtbar und es entscheidet sich, ob es überhaupt Sinn macht diese zu digitalisieren.
Konzeption / Optimierung
Wurde durch die IST-Stand Analyse klar, welche Schwachstellen in den Unternehmensprozessen vorliegen bzw. ob es sich überhaupt lohnt zu digitalisieren, müssen Konzepte entworfen werden, WIE diese verbessert bzw. optimiert werden können.

Die Frage nach dem WIE lässt sich aus der Praxis heraus am Besten mit verschiedenen Simulationen (realisierbar bspw. durch Process Mining Tools) bzw. logischem Denken bewerkstelligen. Also es müssen Überlegungen getroffen werden, wie bspw., wie stelle ich Arbeitsschritte so um, damit der Gesamtprozess einerseits schneller, andererseits kostengünstiger realisiert werden kann?
Neben der Umstrukturierung von Arbeitsschritten ist aber natürlich auch eine Automatisierung durch den Einsatz bzw. durch die Entwicklung individueller Software sinnvoll. Diese ist oft kostenintensiv, amortisiert sich aber nach einiger Zeit durch die optimierten Prozesse.
Dies ist ein bewährtes Vorgehen, wie Unternehmen den Grundstein in eine digitale Zukunft bzw. die Einführung neuer Technologien schaffen können.