Why do people use American Express cards?
Viele Menschen wissen nicht (obwohl dies in Quoras Gemeinschaft wahrscheinlich anders ist), dass Kreditkartenunternehmen mit jeder Transaktion, die Sie mit der Karte tätigen, Geld verdienen. Sie sind Vermittler zwischen dem Emittenten (der Bank), dem Erwerber (Händlerbank), dem Händler und dem Verbraucher (Sie).
1. Sie sind ihre eigene Bank
Für Sie als Verbraucher hat dies viele Vorteile. Nehmen wir ein Beispiel, in dem Sie ein Bier in einer Bar kaufen, und der Händler (die Bar) berechnet Ihnen stattdessen 2 oder 10 Bier.
Wenn Sie mit einer Mastercard oder einem Visum bezahlt haben, rufen Sie die Bank an, um diese Gebühr zu begleichen. Sie werden (basierend auf persönlichen Erfahrungen) Sie ein paar Mal übertragen und versuchen, den Händler oder das Kreditkartenunternehmen zu beschuldigen, bis jemand diese Gebühren einfriert.
Vergleichen Sie das mit AMEX, die mit dem Privileg, eine eigene Bank zu sein, in der Lage ist, sofort Ihre Seite zu übernehmen und Ihnen diese Gebühr unverzüglich zurückzuerstatten oder gutschreiben zu lassen, während sie die Angelegenheit erledigen.
Ein weiterer Grund, warum sie einen so guten Kundenservice bieten können, ist der
2. Sie berechnen höhere Rabattgebühren
Unten scherzte Rakesh Agrawal, dass er es Händlern lieber machte, mehr zu zahlen. In der Realität ist dies ein hervorragendes Argument dafür, warum AMEX so großartig ist. Haben Sie jemals bemerkt, dass manche Orte American Express nicht akzeptieren? - Dies liegt daran, dass AMEX jedes Mal, wenn Sie Ihre Karte überziehen, ca. 3-4% des Kaufbetrags dem Händler in Rechnung stellt. Bei einer Transaktion im Wert von 100 US-Dollar erhält der Händler 97 US-Dollar und AMEX 3 US-Dollar. Im Vergleich zu ~ 1-2% für VISA und Mastercard // ist die Akzeptanz von AMEX sehr teuer.
Lassen Sie uns jedoch darüber nachdenken, was dies für Sie als Verbraucher bedeutet: Jedes Mal, wenn ein anderer Kunde ein VISA klaut oder mit Bargeld bezahlt, subventioniert er Ihren Kauf. Wenn jemand Bargeld zahlt, bezahlt er 100 US-Dollar eines 100-Dollar-Artikels. Wenn Sie mit Ihrer AMEX bezahlen, zahlen Sie $ 97. Sicher, $ 100 werden Ihrer Karte immer noch gutgeschrieben, aber Sie bekommen diese $ 3 wieder in den Weg eines besseren Kundenservice, besserer Belohnungsprogramme und zusätzlicher Vorteile. Was bringt mich zu meinem dritten Argument:
3. Sie haben ausgezeichnete Belohnungsprogramme und zusätzliche Vorteile
Wussten Sie, dass Sie mit AMEX einen beliebigen Artikel (alles!) Im Wert von bis zu 10.000 USD kaufen können, der gestohlen, beschädigt, verloren oder anderweitig ruiniert wird, kauft AMEX Ihnen genau den gleichen Artikel zurück? Dies wird als American Express - Kaufschutz bezeichnet - und ist nur EINS der vielen Vorteile, die American Express seinen Kunden bietet.
Ich kenne nicht alle Details jeder einzelnen Karte (ich benutze selbst SPG und Delta, weil ich viel unterwegs bin), aber ich kann fast davon ausgehen, dass ihre Belohnungsprogramme zumindest den anderen Angeboten entsprechen werden Dort.
Die Verwendung einer AMEX ist weniger eine Prestige- oder Luxusentscheidung. Es ist unglaublich klug, wenn Sie aufhören und über ihr Geschäftsmodell nachdenken und was das für die Verbraucher bedeutet. Viele von uns sind AMEX wegen ihres unglaublich hilfreichen Kundendienstes sehr treu, aber die Realität ist, dass sie diese Dinge aufgrund ihrer unterschiedlichen Strategie als Unternehmen anbieten können. Hoffe das hat geholfen!