Wir haben ein Problem mit unseren Spezialwerkzeugen - beziehungsweise mit dem Hersteller. Die Werkzeuge entsprechen überhaupt nicht unseren Qualitätsstandards. Nun brauchen wir einen neuen Lieferanten, der zu uns passt. Habt ihr eine Idee?
Das klingt glatt nach unserer ehemaligen Bezugsquelle für Werkzeug. Der Händler hatte auch behauptet, dass die Qualität einwandfrei wäre - und was war? Am Ende des ersten "Arbeitstages" des Werkzeugs hatte ich plötzlich zwei Teile in der Hand. Als wir uns beschwert haben, hat der natürlich jegliche Schuld von sich gewiesen und meinte, dass wir das Werkzeug falsch benutzt hätten. Mein Chef wird heute noch richtig aggressiv, wenn er nur den Namen hört - was ich absolut verstehe. Als wir dann auf die Suche nach einem neuen Lieferanten gegangen sind, haben wir Werkzeug-Technik Schmitz
für uns entdeckt. Dort unterlaufen die Werkzeuge nach der Herstellung noch einer speziellen Qualitätskontrolle und auf Wunsch bekommt ihr sogar alle Kontrollergebnisse.