Wie kann man Kommunikationsprobleme in Teams lösen und eine positive Teamkultur fördern?
Miteinander reden. Nichts beschönigen. Aber dann entschlossen ergebnis(nicht "erfolgs"-)orientiert verhandeln und damit rechtzeitig aufhören, um an einem anderen Tag erholter weiterzumachen. Von der zweiten Gesprächsrunde an Tagsordnung, Dauer und Moderation fest vereinbaren. Gesprächsregeln miteinander suchen - Selbstorganisation macht stark, nicht die Übernahme vorgekauter Dinge.
Gesprächsmoderation kreisen lassen und nur dann Außenstehenden überlassen, wenn der Karren fast schon im Dreck steckt.
Außenstehende nur mit klar definierten Rollen und Aufträgen als Moderierende oder kritisch-supervisorisch Begleitende in Anspruch nehmen, nicht als "Berater" oder "Reformer". Das können sie nicht und sollen sie nicht.
Mangel an Respekt voreinander (stets auf Gegenseitigkeit) und Schimpfen über Abwesende als Zeichen dafür verstehen, dass etwas im Argen liegt, und thematisieren.
Überhaupt sollten Mängel, Konflikte und Reibungen von jeder und jedem angesprochen werden können, ohne damit als Motzerin, Kritikaster oder Nestbeschmutzer oder als jemand denunziert zu werden, der was gegen irgendjemanden hat. Mängel, Konflikte und Reibungen bergen ein großes Potential möglicher Lernprozesse und Verbesserungen in sich.
Gut ist es, bewährte und vetrauenswürdige Leute zu Ombudsleuten für Verbesserungsvorschläge, Mobbing und sexuelle Belästigungen zu ernennen. Gewerkschaften und andere Veranstalter bieten für sie gute Fortbildungen an.
Weder Hochglanzprospekte noch flotte englische Sprüchlein, weder teure Berater noch "Coaches" (beides in keiner Weise geschützte Begriffe, mit denen jeder sich schmnücken kann), weder Leitbilder noch Logos vermögen so einfache Dinge zu ersetzen wie Kritik auf Wechselseitigkeit, die immer verbunden sein sollte mit mindestens doppelt so viel aufmerksamer Anerkennung, Chefs, die fähig sind, lang genug aufmerksam hinzuschaen und zu horchen, was die Einzelnen können, leisten und leiden, und sich davon wirklich beeindrucken zu lassen, ohne gleich zu kritteln oder lobzuhudeln, dazu Zivilcourage, den Abbau überflüssiger Hierarchien und Statussymbole und ein miteinander vereinbartes Alarmsystem, das jeder anwerfen kann, wenn es zu Demütigungen, Übergriffen oder erotischen oder sexuellen Blödheiten oder Übergriffen kommt.
Bei alledem sollte nie verschleiert werden, dass die Macht und die Verantwortung ungleich verteilt sind. Anbiedernde, ihre Macht leugnende Chefs sind Scheusale.