Warum mögen Menschen es sich zu beschweren, ohne Lösungsvorschläge zu geben?
Es ist grundsätzlich einfacher, sich über Probleme zu beschweren, als Lösungen für diese Probleme zu finden. So zum Beispiel weiß jeder sofort, was ihm seinem Job nicht gefällt, als zuerst an die Vorzüge zu denken.
Zudem kann man sich so gut als Opfer seiner Umstände oder Probleme inszenieren, wenn man sich beschwert. Von seinen Mitmenschen bekommt man dadurch Verständnis und Zuspruch, oder vielleicht sogar Mitleid, was sich durchaus gut anfühlen kann.
Doch für das sich "gut fühlen" zahlt man einen hohen Preis. Dadurch, dass man lieber den bequemen Weg nimmt und sich beschwert, ändert man nichts an den Umständen, über die man sich beschwert. Da ich mich im Rahmen dieser Frage nicht nur über diese Menschen beschweren möchte, biete ich eine Lösung an ;)
Wenn sich jemand beschwert, höre ihm zuerst gut zu. Wenn du genügend gehört hast, dann frage die Person ruhig, was sie ihrer eigenen Sicht nach tun könnte, um das Problem zu lösen. So lenkst du den Fokus der Person weg von ihren Problemen und hin zur Lösung.