Wieso wurde Apple so erfolgreich?
Apple war nicht immer erfolgreich und stand schon mehrmals kurz vor dem Aus.
Was aber immer wieder geholfen hat, waren Punkte wie:
Unbedingte Innovationsbereitschaft ohne die Angst, Stammkunden zu vergraulen.
Gutes und eigenständiges, zeitloses Produktdesign.
Gute Verarbeitungsqualität der Produkte.
Gute Softwarequalität.
Innovative, aber zugleich intuitive Bedienkonzepte (erstes Smartphone mit kompletter Touchscreenbedienung).
In Folge der obigen Punkte: Herausbildung einer treuen Kundenbasis ohne großen Werbeeinsatz, einige Produkte lösen bei bestimmten Leuten den Reflex: "Das will ich haben!" aus.
In der Anfangszeit war es vor allem die Innovation, die Apple weitergebracht hat. Der Apple I Microcomputer war einer der ersten, wenn nicht der erste Computer, den man sich für den Einsatz zu Hause kaufen konnte und der kein Bastlerobjekt war, wie so viele Microcomputer zuvor, sondern direkt nach dem Einschalten einen Mehrwert brachte. Der letzte Teil des Satzes ist der entscheidende Punkt, denn weder war der Apple I der erste Microcomputer (wie manche behaupten), noch war er der leistungsfähigste oder günstigste, den man zu dieser Zeit hätte kaufen können. Es war aber ein ringsum durchdachtes Produkt aus einem Guss und in dieser Form dann wirklich neuartig.
Auch bei den Nachfolgern des Apple I wurde dieses Ziel beibehalten, was manchmal eher schlecht als recht gelang. Die "Lisa" kam nie wirklich auf den Markt, der erste "Mac" war gemessen, an dem, was man damit machen konnte, viel zu teuer, auch weil Steve Jobs sehr detailversessen war und auf Dingen bestand, die kaum Nutzwert hatten, aber alles teurer machten. Und weil zur gleichen Zeit bereits IBM-Kompatible PCs mit Intel-Prozessoren auf den Markt kamen, die zwar weder in der Software- noch in der Hardwarequalität mit dem Mac mithalten konnten, aber eben sehr viel billiger waren. Somit wurde der Mac zum Nischenprodukt, man warf Steve Jobs aus der Firma und es waren keine guten Zeiten für Apple. Erst als man Jobs zurück holte und dieser eine andere Grundlage für das Mac-Betriebssystem mitbrachte und einführte, wurde der Mac wieder konkurrenzfähig.
Die heute andauernde Erfolgssträhne für Apple begann eigentlich mit einer Lappalie: Dem iPod. Genau wie beim Apple I war die Situation hier, dass es schon vorher mp3-Player auf dem Markt gegeben hatte, dass der iPod aber das erste Produkt in dieser Art war, das als Gesamtkonzept gedacht war. Die MP3-Player, die es davor gab, hatten wenig Speicherplatz, schlechte Software und ein aus heutiger Sicht mieses Bedienkonzept. Der iPod machte das Prinzip MP3-Player aber erst richtig für die breite Masse zugänglich, weil er mit guter Software ausgeliefert wurde, viel Speicher für die gesamte Musik-Mediathek hatte und dazu auch ein sinnvolles Bedienkonzept, mit dem so eine große Anzahl an Musiktiteln überhaupt erst mobil handhabbar wurde. Und weil er zunächst nur mit dem Mac zusammen funktionierte, wurde der Mac als Plattform plötzlich wieder für die Leute attraktiv, denen er bisher vergleichsweise zu teuer erschien. Es kamen denn auch günstigere "iMacs" auf den Markt, damals in einer Tupperware-Optik, und die waren plötzlich ziemlich erfolgreich.
Mit dem iPhone, das eigentlich nur eine konsequente Symbiose aus iPod und Telefon war, kam dann der große Durchbruch. ich weiß noch, wie damals in meinem Freundeskreis viele Leute, die sich eigentlich mit der Materie auskennen, behaupteten, ein Smartphone mit Touchscreen sei Unsinn und würde sich nicht durchsetzen. Entweder, man habe echte physische Tasten (wie es damals z.B. bei Blackberry gab) oder eben nur ein Telefon, das zum telefonieren und sonst nichts benutzt wird.
Nun ja, wir wissen, wie die Realität heute aussieht.
Apple hat, z.B. im Gegensatz zu Microsoft, nie versucht, die direkten Forderungen der Benutzer umzusetzen, sondern hat sich unabhängig überlegt, welche Konzepte schlüssig sind und hat das dann umgesetzt. Bisher sind sie gut damit gefahren. Die meisten Leute, die Dinge benutzen und den Umgang damit gewohnt sind, können sich nämlich gar nicht vorstellen, was technisch alles möglich und vielleicht besser wäre.