How would Rolex as a company be affected if they made a 100 dollar watch?
Die kurze Antwort lautet: Everybody, dies™
(Everybody, dies™ bedeutet ein hypothetisches Szenario, in dem alle, manchmal die ganze Erde, manchmal alle Menschen, sterben. Anmerk. des Übersetzers)
Ich habe jahrelang darauf gewartet, diese Antwort zu geben, danke! Und da ich im Bereich Uhren und nicht in der Physik tätig war, hatte ich nur eine wirklich winzige Möglichkeit, es zu tun. Aber ich werde mein Bestes geben.
Nun, eines Tages stirbt der derzeitige CEO von Rolex, und sein Platz wird von diesem eher innovativen und obskuren Kerl, Herrn Chacun, eingenommen, der die volle Unterstützung des Vorstands hat. Rolex ist ein mysteriöses Unternehmen, da es von einer gemeinnützigen Stiftung kontrolliert wird, so dass sein Innenleben noch mysteriöser ist als bei anderen eher regulärer Unternehmen.
Herr Chacun stellt dem Vorstand seine Pläne vor. Er will Rolex zu einem Unternehmen machen, deren Produkte sich mehr Menschen leisten können. Er möchte, dass jeder eine Rolex am Handgelenk hat, denn die Welt wäre ein besserer Ort, wenn das so wäre. Obwohl dies eine Umkehrung der gesamten Unternehmensphilosophie im Laufe der Jahre wäre, stimmt der Verwaltungsrat zu und die Ingenieure von Rolex beginnen mit der Arbeit an der 100 CHF Rolex.
Sie sparen an jeder Ecke, um das Budget einzuhalten. Auf dem Reißbrett kreieren sie ein Kaliber, das einfach, viel einfacher als alles andere in den aktuellen Rolex-Angeboten ist, und greifen für alles auf billigere Elemente zurück. Keine blauen Spiralen mehr, keine antimagnetischen Eigenschaften, keine Extras mehr.
Das Modell 1111666 ist geboren. Es ist eine Dreizeigeruhr mit einem einfachen Automatikwerk mit einem zentralen Aufzug. Ein armer Mann aus der technischen Abteilung schlug vor, eine Datumsanzeige hinzuzufügen, das wurde aber mehrheitlich im Besprechungsraum abgelehnt (habe ich gesagt, dass Rolex seine eigenen Regeln einhält?).
Das Zifferblatt ist einfach industriell bedruckt - kein aufwändiges Auftragen der Indexe und der Krone mehr, einfach die verdammten Stundenmarkierungen mit Klebstoff einkleben - wir haben kein Budget für diese Schnörkel. Das 1111666 muss auch auf normalen 316L-Stahl zurückgreifen. Nach langen Diskussionen muss auch das Armband aus dem Basispaket von 99 CHF herausgelassen werden (das ist ein Trick von Herrn Chacun selbst - und ich schätze, niemand wird widersprechen, oder? Erinnern Sie sich an die Datums-Techniker-Episode oben). Sie verkaufen es für 29.99 CHF als Aftermarket. Aber wie ein anderer Ingenieur es ausdrückte: "Es scheint, als wäre es aus Dosenblech hergestellt". Damit trifft ihn das gleiche Schicksal seines Freundes, des Datums-Technikers (Junge, dieser Typ beginnt, einen enormen Einfluss auf die Geschichte zu haben).
Die Marketingleute wühlen, um nach einer alternativen Art der Vermarktung der Uhr zu suchen. Der einzige Weg ist, die traditionellen Vertriebskanäle zu umgehen und online über einen Deal mit Amazon und Alibaba verkauft zu werden.
Das Unternehmen lanciert die 99 CHF Uhr - und sie ist ein riesiger Erfolg, da sie den Markt im Sturm erobert!
Die Bestellungen beginnen zu Hunderttausenden herein zu strömen! So sehr, dass das Unternehmen schon bald damit beschäftigt ist, die 1111666er zu produzieren - aber die Nachfrage steigt entsetzlich, sogar über alle Erwartungen hinaus!
Gleichzeitig beginnen die aktuellen Kunden von Rolex, die offiziellen Händler anzurufen, um ihre Reservierungen für die alten Modelle, die so schwer zu bekommen waren, zu stornieren. Und sie standen dort jahrelang Schlange, bis zu zehn in der Reihe.
<Telefon>
Ring Ring.
"Juwelier Acme, Inc?" Hallo, ich bin Mr. Smith. Ich möchte meine Reservierung der Daytona stornieren. Ich weiß, dass Sie mir gesagt haben, dass sie im nächsten Monat ankommen sollte, aber nachdem ich eine 1111666 am Handgelenk des Lebensmittelhändlers gesehen habe, der bei mir zu Hause ausliefert, denke ich nicht, dass ich noch eine haben möchte. Ja, Sie haben Recht: Haben Sie Patek Philippe ? Ich habe immer vermutet, dass sie von Anfang an besser gewesen wären".
Durch einen gründlichen Kahlschlag liegt der Gewinn von Rolex aus einem einzigen 1111666 in der Größenordnung von (puh..) 50 CHF. Die Jungs haben sehr gut gearbeitet!
Aber der Gewinn pro Uhr vor dem Erscheinen von Herrn Chacun und seinen bizarren Theorien lag in der Größenordnung von 5.000 CHF und mehr - 100 mal mehr, als jetzt mit einer einzigen Uhr. Um also die gleichen Ergebnisse zu erzielen, muss das Unternehmen 100-mal mehr Uhren verkaufen.
Oh, warte, das würden nicht ausreichen. Denn sie müssten sie bei den derzeitigen Kosten - also den derzeitigen Arbeitskräften und Maschinen - auf das gleiche Niveau der Rentabilität bringen.
Das Unternehmen treibt die Umstellung seiner Produktionslinien konsequent voran, kann aber eindeutig nicht mit der Nachfrage Schritt halten. Engpässe tauchen auf, und verärgert die Käufer, die anfangen, das Unternehmen und seine Angebote öffentlich zu kritisieren,
Die Experten des Marktes fangen an, das Unternehmen grausam zu verspotten, weil es eine solche Uhr anbietet, die deutlich unter dem Status der Marke und den Erwartungen der Kunden liegt. Die anfängliche Begeisterung schwindet in Richtung offener Feindseligkeit.
Mmmmmmmm, die Zukunft sieht für Herrn Chacun und das Unternehmen nicht allzu gut aus.
Als die erste Welle der Begeisterung vorübergeht, beginnen die Leute zu bemerken, dass die 1111666 nur eine weitere Uhr ist, die sich nicht viel von ihrer besseren Alternative, der allgegenwärtigen Seiko 5, unterscheidet:
Aber hey, dieser Seiko 5 hat zumindest das
VERDAMMTE DATUM UND SOGAR DEN TAG DRIN
(die Rache unseres Datum-Technikers, vielleicht!).
Und ein Stahlarmband. Und es ist bereits in der ganzen Welt verbreitet mit einem traditionellen Modell, das die Menschen glücklich macht.
In der Zwischenzeit haben die anderen Modelle von Rolex an Wert verloren und der Sekundärmarkt ist fast zusammen gebrochen. Die meisten der bisherigen Käufer, die Rolex für den Status gekauft haben, wollen keine Rolex mehr tragen und sind zu anderen gehobenen Marken gewechselt.
Da jeder eine Rolex hat, schwindet und verblasst der vergängliche Nervenkitzel, eine am Handgelenk zu haben, und die Leute beginnen, ihren Kauf zu überdenken. Wenn eine Rolex wie jede andere Uhr ist, warum sollte man sie dann kaufen? Nur um die Zeit anzuzeigen? Der Grund für eine Rolex vor der 1111666, war nicht nur eine Uhr, sondern ein Statussymbol zu haben
Jetzt hat Rolex diese Rolle verloren. Ist jetzt nur noch eine weitere Uhr geworden. Vielleicht schön, vielleicht gut, ausgesprochen günstig, aber heutzutage nur noch eine Uhr wie jede andere auf dem Markt. Etwas tiefer, in der Wahrnehmung, als eine "seriöse" Marke wie Tissot.
Oh, übrigens, angesichts der verheerenden Auswirkungen seiner Strategie, der Tatsache, dass inzwischen nicht jeder eine Rolex am Handgelenk hat und der Wert des Unternehmens um mehr als das Fünffache gesunken ist, fällt Herr Chacun in eine tiefe Depression, gibt seine Rolle als CEO auf und wird schließlich eines Tages vom Sohn des Datums-Technikers (ah, Karma, endlich!) in den Genfer See geworfen.
Die Tatsache wird von allen Schweizer Medien gemeldet als:
"Ex Rolex CEO, Monsieur Chacun, est mort".
Und wenn Sie kein Französisch können, versuchen Sie, die Übersetzung von "chacun" in Google zu suchen.
Wie Sie aus dieser kleinen Geschichte ersehen können, sehe ich in einem solchen Szenario nichts Gutes, außer der Möglichkeit, dass meine Leser die Gelegenheit haben - und hoffentlich ein oder zwei Mal zu lächeln.
Die Entscheidung, die Marktposition zu wechseln, indem man eine bereits etablierten Marke reduziert, ist selbstmörderisch. Jeder Versuch, eine Art B-Linie mit der gleichen Marke im High-End- und Luxusbereich zu kreieren, ist bisher auf spektakuläre Weise gescheitert. Die einzige Möglichkeit wäre, eine neue Marke zu schaffen, um eine Nische zu füllen, angesichts der aktuellen Marketingmodelle. Jede Erweiterung derselben Marke im unteren Bereich würde die höheren Angebote kannibalisieren, indem sie sie weniger exklusiv erscheinen lassen.
Seiko - die ein sehr großes Angebot haben, vom unteren bis zum oberen Ende, haben mehrere Linien, die alle durch eine umfassende Definition getrennt sind. Seiko 5 ist das untere Ende, Grand Seiko ist die Luxuslinie. Der Grund, warum Seiko funktioniert, ist, dass es von Anfang an so war. Sie haben sich allmählich erweitert, indem sie darauf abzielten, zuerst ein gutes Produkt zu entwickeln und dann die erschwingliche Version und die High-End-Version daraus zu machen.
Und der Beweis dafür ist, dass das mittlere Ende der Seiko-Linien nun seine Preise nach oben anpasst, da es für seinen Wert stark unterbewertet war. Wenn die Preise steigen, ist es eine gute Sache. Wenn die Preise sinken, nicht so sehr.
Anmerkung des Übersetzers:
Franz Rivoira, Watch journalist at The Watchonomicon
ist ein unglaublich guter Sachverständiger im Bereich der Horologie! Seine Artikel sind zu 100% lesenswert!