Wie finanziert sich Whatsapp ohne Werbung und kostenfreien Service?
WhatsApps Verdienmodel hat sich über die Jahre verändert. Aktuell dient es als Datenlieferant für Facebook - wobei das dank der GDPR (DSGVO) für Europäische Nutzer nur sehr begrenzt zutrifft - und verdient Geld mit Services die als Business Dienstleistung verkauft werden.
Hier im Detail:
Phase 1: Strategisches Investment und Subscription
Am Anfang lebte WhatsApp von Einnahmen aus zwei Quellen:
Investoren investierten Milliarden in den Betrieb, nicht um direkt zu verdienen, sondern um sich ihre Position für die Zukunft zu sichern.
Bis 2016 war WhatsApp in vielen Ländern Subscription based. Die Nutzung kostete meist einen Dollar pro Jahr oder pro Download.
Phase 2: Auf kosten Facebooks
2016 wurde WhatsApp in den Facebook Konzern integriert. Kurz danach wurde auch das Subscription Model eingestampft. Facebooks Hautmotivation für den Ankauf (bereits 2014 in Höhe von 19 Milliarden Dollar) waren:
Einen Konkurrenten des Facebook Messangers zu kontrollieren
Eine dauerhafte kommerzielle Nutzung des Service
Datenzugang
Das mit dem Datenzugang wurde erstmal stark limitiert. Jeder, der WhstsApp schon vor 2016 nutzte bekam die Möglichkeit aktiv anzugeben, dass die eigenen Daten nicht mit Facebook geteilt werden dürfen. Zudem trat irgendwann die Irische Data Protection Authority (hier hat Facebook sein Europäisches Headquater) auf Basis der GDPR (DSGVO) auf und verbot eine zu intensive Ausschöpfung von WhatsApp Kundendaten durch Facebook. Deshalb nutzt Facebook noch heute keine direkten Profildaten von Europäischen Nutzern um z.B. seine eigene Werbung zu optimieren. Diese Sonderregelung gilt allerdings nur für den Europäischen Markt.
Ganz unangetasted bleiben unsere Europäischen Daten allerdings auch nicht, so scheint Facebook auf nicht individuellem Niveau (aggregiert) Location Daten und Verhaltensdaten auszuwerten - und für seine Zwecke zu nutzen.
Phase 3: Business Services
Seit geraumer Zeit können Betriebe WhatsApp für ihre Kundenkommunikation einsetzen. Man kennt dies z.B. von manchen Kundenservices. Das kostet natürlich. Aus diesen und ähnlichen Verdienmodellen entstehen jährlich Einnahmen von geschätzen 5 Milliarden Dollar pro Jahr (laut Forbes, Facebook gibt keine detaillierten Zahlen bekannt).
Der Hauptrolle von WhatsApp bleibt aber die des Datenlieferanten.