Warum verlangt Domino's eine Liefergebühr und erwartet trotzdem, dass ich dem Fahrer Trinkgeld gebe?
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Ich bin kein Kunde der Lieferkette "Dominos", die wahrscheinlich (???) im Franchise organisiert ist.
Wer ist im Franchise (oder allgemein aber generell) der Verantwortliche? Wer entscheidet über die Höhe des Lohns der Mitarbeiter? Wer entscheidet welche Bestandteile bei der Verhandlung und bei der Berechnung des Lohns zu berücksichtigen sind?
Oder ist das obligate Fordern von Trinkgeld eine allgemeine Forderung, die sozusagen "offiziell" z.B. auf der Homepage von "Dominos" oder in der App von "Dominos" beschrieben und gestellt wird?
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Die Liefergebühr ist mMn ganz klar ein Bestandteil der Rechnung für die Bestellung/ Lieferung. Das Trinkgeld ist optional, je nachdem.
Es gibt Länder (oder vielleicht Filialbetreiber/ Franchisenehmer?) in denen die tatsächliche Bezahlung der Mitarbeitenden als gering zu bezeichnen ist, weil:
Ein Trinkgeld erwartet wird und auch von der Kundschaft akzeptiert ist, und im Lohn sozusagen eingerechnet ist.
In Deutschland ist es nach meiner Kenntnis (bisher???) unüblich, ein Trinkgeld (aggressiv???) einzufordern, weil z.B. nach meiner Kenntnis bei der Lohnberechnung bzw. -Bezahlung ein Trinkgeld kein fester Bestandteil ist, oder?
Ich persönlich würde mich über die konkrete Forderung von Trinkgeld z.B. nicht (unbedingt) freuen. Ich gebe in der Regel immer Trinkgeld, als Ausdruck meiner Zufriedenheit als Kunde. Bin ich unzufrieden, weil das Essen später als vereinbart ankommt oder weil das als warm bestellte Essen kalt geliefert wurde, dann gebe ich in der Regel kein Trinkgeld. Ich möchte das Trinkgeld optional halten, auch die Höhe des Trinkgeldes sollte optional sein, aber ich will auch die üblichen Gepflogenheiten beachten, WENN es gezahlt wird.
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Zur Theorie:
Mir ist es wichtig den richtigen Adressaten zu erreichen. Wen will ich konkret belohnen oder (sinnbildlich) anmaulen?
Wenn die Arbeit als Lieferbote schlecht bezahlt ist, dann ist ein Trinkgeld für den Mitarbeiter ggf. eine ernste Angelegenheit, vielleicht ist der Mitarbeiter auf das Trinkgeld angewiesen?
Ich möchte es nicht unbedingt unterstützen, dass es auch in der BRD nahezu erforderlich für die Mitarbeiter wird, ein Trinkgeld zu erhalten. Ich bin der Meinung, dass der Lohn ein ordentlicher Lohn sein sollte, der auch ohne Trinkgeld ein guter Lohn genannt werden kann. Das Trinkgeld sollte als Zusatz gelten können, nicht als Zwang oder Muss, aber das ist meine persönliche Meinung.
Wenn ich mit den Regularien rund um das Trinkgeld nicht einverstanden bin, sollte die Kritik inklusive des verständlichen Unmuts darüber die Verantwortlichen treffen können: den Chef. Der Mitarbeiter sollte so weit als möglich aus meinem Händel mit dem Chef heraus gehalten werden (können).
Aber das ist nur Theorie. Den Ärger und die Sorgen haben die abhängig Beschäftigten, die einen mMn nicht ausreichenden oder fairen Lohn bekommen.
Ich versuche in der Regel immer den vors Schienenbein zu treten, der es verdient hat. Das ist schwierig.
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Mein Tipp: organsiert euch in den Gewerkschaften. Selbst eine (angeblich) schlechte Gewerkschaft ist immer noch besser als keine Gewerkschaft.
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Warum verlangt Domino's eine Liefergebühr und erwartet trotzdem, dass ich dem Fahrer Trinkgeld gebe?
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