Kann man schüchterne Menschen zu erfolgreichen Verkäufern machen? Ist ein “Verkäufergeist” und die Extrovertiertheit etwas Erreichbares oder gibt es keine Hoffnung für einen Introvertierten im Verkauf?
Laut Daniel H. Pink, dem New York Times best-selling author des Buches “To sell is human”, sind die Menschen im Verkauf am erfolgreichsten, die eine gute Mischung aus Extraversion und Introversion vorweisen können. Ist man zu introvertiert, stellt man nicht die essentiellen Fragen, die zum Abschluss führen, und ist man zu extravertiert, redet man in der Regel gerne selbst und hört nicht ausreichend zu. Zuhören ist im Verkauf eine der wichtigsten Tugenden. Folglich sollte man versuchen, sich eine gesunde Mischung aus Introversion und Extraversion anzueignen.
Das hängt auch immer von der Zielgruppe ab. Viel zu oft wird Verkauf verallgemeinert, und man berücksichtigt die diversen Zielgruppen nicht. “Offene Menschen haben es am leichtesten.” Diese und ähnliche Generalisierungen hört man nur zu oft, und sie sind nicht unbedingt immer richtig. Schüchterne Menschen haben in der Regel andere ruhige Menschen lieber, und offene bevorzugen eher die offenen. Gleich und gleich gesellt sich nun einmal gerne. Folglich haben introvertierte Menschen bei der ruhigen Zielgruppe definitiv gute Chancen, erfolgreich abzuschließen, und sogar einen langfristigen Kunden zu gewinnen, da der besagte Kunde die Gemeinsamkeiten mit dem Verkäufer erkennt, und zu schätzen weiß.
Verkauf geht mittlerweile auch online sehr gut. Alt eingesessene Verkäufer werden dieses Faktum nun verwerfen, und behaupten: “Der traditionelle Verkauf ist der einzig wahre Weg! Um erfolgreich zu sein muss man den Kunden vor sich haben!” Falsche Aussage. Facebook Ads, Google Ads, YouTube Videos, Instagram, Influencer Marketing etc. gewinnen in der jungen Generation immer mehr die Überhand. Ich kenne genügend Menschen, die sehr gutes Geld verdienen, da sie online ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ohne den Käufer auch nur ein einziges Mal gesehen zu haben. YouTube beispielsweise ermöglicht es, Vertrauen zu dem Zuseher aufzubauen, da man durch das Video wie ein “Freund” wirkt, der einem weiterhelfen will. Hat man nun genügend Videos konsumiert, tendiert man als Konsument sehr stark dazu, kostenpflichtigen Content zu kaufen. Für diese Art des Verkaufs (Dropshipping, Online Produkte, E-Commerce) muss man definitiv nicht extravertiert sein, und kann mit einer richtigen und effizienten Vorgehensweise definitiv großartige Ergebnisse erzielen.
Fazit: Wenn du täglich an dir und deinem Selbstvertrauen arbeitest, deine Skills verbesserst, und deine persönliche Zielgruppe richtig definierst, wirst du nach einer gewissen Zeit definitiv Ergebnisse vorweisen können. Verkauf ist ein viel umfassender Begriff, und zuerst sollte man einmal definieren, was man wie, wo und vor allem wem verkaufen will. Dann sollte man aus seiner Komfortzone ausbrechen, da Verkauf nun einmal eine unangenehme Sache sein kann, wenn man noch nicht weiß, wie man Resultate erzielt. Und wenn man gute Coaches in diesem Bereich sucht, die einem weiterhelfen können, empfehle ich folgende Persönlichkeiten:
Grant Cardone
Brian Tracy
Daniel H. Pink
Robert Cialdini
Jordan Belfort
Jeb Blount.
Sie gehören zu den besten Verkaufstrainern der heutigen Generation, und bieten ihr Wissen anhand von Online Kursen, Büchern oder Podcasts teilweise sogar gratis an! Mir haben sie enorm weiterhelfen können, und ich bin mir sicher, dass sie auch jedem anderen die Augen öffnen können, der bereit ist, sich im Verkauf fortzubilden.