Was kann man tun, wenn man von einem großen Konzern wie Vodafone getäuscht wurde?
Man darf sie nicht aufnehmen, sie aber dürfen. Man fragt nach der Gesprächsaufzeichnung, der Konzern antwortet dass es leider unmöglich ist. Man fragt nach einer Bestätigung per Email, auch leider unmöglich. Der Konzern hat keine offizielle Email Adresse - nur die Kundenbetreuung Telefonnummer. Also man kann nur anrufen (und nicht aufzeichnen). Wenn sie etwas erzählen, was nicht richtig ist, und diese falsche Information Konsequenzen hat, wie z.b. einen Vertrag, der 24 Monate dauert (was in meinem Fall passiert ist), was kann man in diesem Fall tun? Die Antwort vom Konzern ist, dass jetzt zu spät ist und man soll einfach den Vertrag 24 Monate bezahlen. Ist das richtig so schrecklich?