Wann und warum wurde das Arbeitsamt in "Agentur für Arbeit" umbenannt?
Das wurde m.W. im Rahmen der Hartz-Reformen durchgezogen. Mit der Änderung des Namens in "Agentur" sollte der angebliche "Servicecharakter" hervorgehoben werden. In der Praxis war das natürlich nur alter Wein in neuen Schläuchen. Ein Haufen Kuhschei*e wird nicht zur Sachertorte, nur weil man ihn jetzt :-)