Wie heißt es, wenn eine Zeitung einen Fehler korrigiert?
Der Fachbegriff dafür lautet "Erratum".
Unternehmen sind empfindlicher geworden, wenn es um fehlerhafte Meldungen geht. Sie gehen (nicht ganz zu Unrecht) davon aus, dass einmal gedruckte Texte im Internet dauerhaft auffindbar bleiben und deshalb auch fehlerhafte Texte eine längere Wirkungsdauer haben. Deshalb drängen sie häufig auf eine Korrektur.
Dabei gibt es im Grunde vier denkbare Eskalationsstufen.
Der Fall: Die Zeitung hat geschrieben, dass Otto Normalo CEO der Agentur Hamstibamsti ist. In Wirklichkeit ist Otto Normalo aber nicht der CEO (Vorstandschef) sondern "nur" der CDO (Digitalvorstand).
Stufe: Die Presseabteilung (oder die PR-Agentur) ruft an oder schickt eine E-Mail, weist auf den Fehler hin, der Redakteur bedauert das Versehen und verspricht, in Zukunft sorgfältiger zu arbeiten. Der Redakteur ist froh, dass es keinen größeren Ärger gab, alles ist gut.
Stufe: Die Presseabteilung bittet um eine Korrektur. Das findet die Redaktion lästig, sie versteht aber den Wunsch. Also erscheint in der nächsten Ausgabe ein Erratum, oft überschrieben mit "Erratum" oder "Korrektur",
Da steht dann: "In Ausgabe XY haben wir geschrieben, dass Otto Normalo CEO der Hamstibamsti AG ist. Das stimmt nicht, der CEO der Hamstibamsti AG ist Hein Schnittenfittich, Otto Normalo ist CDO. Wir bitten das Versehen zu entschuldigen."
3. Stufe: Das Unternehmen verlangt eine Gegendarstellung. Das kommt bei Darstellungen in Frage, die weniger auf einem einfachen Versehen beruhen sondern darauf, dass sich die Darstellung eines Saxhverhaltes nicht mit dem deckt, was die Firma gern lesen möchte.
Nehmen wir mal an, die Zeitung hat geschrieben: "Die Hamstibamsti AG steht kurz vor der Pleite". Dann kann die Firma eine Gegendarstellung verlangen.
Die könnte dann so aussehen:
Gegendarstellung
In Ausgabe XY haben Sie geschrieben: "Die Hamstibamsti AG steht kurz vor der Pleite." Diese Behauptung ist unwahr. Tatsächlich ist die Finanzierung der Hamstibamsti AG langfristig gesichert.
Hein Schnittenfittich, CEO Hamstibamsti AG
(Die Gegendarstellung hat viele Besonderheiten. Eine ist, dass nur der eine Gegendarstellung verlangen kann, der direkt betroffen ist. Eine andere ist, dass nur Tatsachenbehauptungen moniert werden dürfen, keine Meinungen. Die Darstellung "Angesichts ihrer finanziellen Lage kommen auf die Hamstibamsti AG schwere Zeiten zu." Ist keine Tatsachenbehauptung. Die dritte Besonderheit bei der Gegendarstellung ist, dass der Wahrheitsgehalt der Gegendarstellung nicht überprüft werden muss).
Es kommt auf die Hintergründe an: Manchmal (selten) passiert eine Gegendarstellung tatsächlich infolge einer Falschberichterstattung. Dann ist es üblich, dass die Zeitung dies in einem Kommentar bekräftigt, etwa so:
"Nach Erhalt zusätzlicher Informationen zieht diese Zeitung diese Behauptung zurück. Wir bedauern unsere Darstellung."
Oder die Zeitung bleibt bei ihrer Darstellung, auch das kann sie in einem Kommetar schreiben.
4. Stufe: Die Redaktion wird verklagt. Dabei geht es dann in der Regel nicht mehr um Veröffentlichung einer Korrektur, sondern um Erzielung von Schadensersatz und/oder die wirtschaftliche Schädigung eines Mediums.
Man darf davon ausgehen, dass in einem Erratum die Korrekturen veröffentlicht werden, über deren Inhalt völlige Einigkeit herrscht.