Wie kann ich meinen Umsatz im Online-Shop steigern?
Ich kann den meisten vorherigen Antworten nur zustimmen und habe den vorangegangenen Tipps zur Umsatzsteigerung eines Online-Shops gar nicht mehr viel hinzuzufügen. Christian Manthey hat in seiner Antwort einen meiner Meinung nach sehr wichtigen Punkt angesprochen: Kundenbewertungen! Darauf möchte ich gerne noch ausführlicher eingehen!
Bei der Zielsetzung eine höhere Conversion Rate zu erzielen, sollten wir uns vor Augen halten, dass Webseiten-Besucher auch einfach nur Leute wie Du und ich sind. Natürlich wollen wir der Produktbeschreibung Glauben schenken und hoffen, dass der gekaufte Artikel hält, was er verspricht. Um dieses Bedürfnis zu untermauern, suchen wir nach Produktempfehlungen und positiven Kundenmeinungen von anderen Käufern, die das jeweilige Produkt zuvor bereits erworben oder die Dienstleistung schon getestet haben.
Meiner Meinung liegt das Schlüsselelement für eine gute Conversion-Rate im sogenannten Social Proof. Bei diesem Konzept werden bereits bestehende Kunden als Beweis für ein gutes Produkt genommen. Dadurch kannst Du potenzielle Kunden in Stammkunden wandeln. Du machst Deine Besucher also zu Deinem Vertriebsteam.Das wiederum führt zur Steigerung des Umsatzes in Deinem Online Shop. Und genau das ist ja das Ziel Deines Unternehmens.
Gib also Deinen Kunden die Möglichkeit, Dein Produkt oder Deinen Service in Form von Sternebewertungen zu bewerten. Dadurch schaffst Du nicht nur mehr Vertrauen, Du machst auch neue Kunden auf Deine Seite aufmerksam und erhöhst den organischen Traffic Deiner Seite. In diesem Zusammenhang sollten auch Testimonials nicht fehlen. Bleibe mit Deinen Kunden in Kontakt. Frage sie im Anschluss an ihren Kauf, ob sie bereit wären eine kurze Bewertung zum Produkt zu verfassen, welche Du dann auf Deiner Seite veröffentlichen kannst. D
Deine neuen Webseitenbesucher werden es Dir danken und Du kannst die Chancen auf einen Kaufentscheidung erheblich erhöhen. Das Einsammeln von Kundenbewertungen kann jedoch auf dem herkömmlichen Weg ziemlich mühsam und zeitintensiv sein. Muss es jedoch nicht! Dank Rundum-Lösungen, wie sie zum Beispiel von crowdy.ai
angeboten werden, kannst Du Mithilfe eines Social Proof-Tools von diversen Features Gebrauch machen.
Ich wünsche Dir weiterhin viel Erfolg!
P.S. Ich bin Gründer von crowdy.ai
!