Habe bei eBay ein wasserdichtes Handy, vom Händler, gekauft… ist nun nach 2 Monaten durch einen Wasserschaden kaputt. Kann ich es zurückgeben/umtauschen?
Reparaturdienste deklarieren gerne einen "Wasserschaden", um die Schuld am Defekt bzw ev. Reparaturkosten dem lieben Kunden zuzuschieben. Oft handelt es sich um wohlbekannte Seriendefekte, die in Summe als Garantieleistungen für den Hersteller sehr teuer wären. Wenn das Ding immer im Trockenen war und Sie ein wenig Lärm bei der Marken-Vertretung (Hinweis: es gibt Verbraucherschutz-Vereine) machen, dann wird man sehr wohl eine Reparatur anbieten, aber Ihre Originalrechnung fordern und wenn Sie die nicht haben … die Garantie gilt im allgemeinen nicht für Käufer gebrauchter Produkte.
Falls Sie aber tatsächlich versucht haben sollten, das Mobiltelefon unter der Dusche zu verwenden, so wird der Ruf nach "Garantie" wohl nix nutzen. Im Kleingedruckten des Kaufvertrags werden Sie lesen können, wofür tatsächlich Garantie geleistet wird. Und da ist "Duschen" nicht beinhaltet.
Grundsätzliches: es sollte als Lehre dienen, keine teuren Mobiltelefone mehr zu kaufen. Die billigen Dinger "können" etwa 90% der teuren. Den Verlust oder Untergang der billigen (bis so ca 120,- Euro) kann man locker verkraften. Wirklich heikle Inhalte / Daten sollte man am Mobiltelefon ohnehin nicht speichern. Die Kontakte kann man mit einer entsprechenden App regelmässig auf einen PC sichern. Von dort lassen sie sich auf ein anderes Mobiltelefon übertragen.