Wie manipuliert Facebook die Gefühle der Menschen?
Social Media setzt auf das Prinzip der Instant Gratification. Nur in Social Media ist es möglich, dass etwas, was du tust, innerhalb kürzester Zeit Beachtung findet. Und diejenigen, die auf Social Media Inhalte erstellen, genießen es, wenn sie dafür in kürzester Zeit viel Aufmerksamkeit erhalten. Dieses Verlangen nach Bestätigung bedient Mechanismen im Hirn, die sonst üblicherweise mit dem Konsum von Drogen einher gehen.
Bei Facebook gibt es keinen simplen Automatismus, wer was zu sehen bekommt. Ich habe über 500 "Freunde" auf Facebook, aber längst nicht jeder dieser 500 Leute kriegt jeden Beitrag von mir zu sehen, den ich einstelle. Ebensowenig bekomme ich alles von dem zu sehen, was die produzieren. Facebook bewertet jeden Beitrag anhand der so genannten sozialen Interaktionen, die er hervorruft. Je mehr soziale Interaktionen ein Beitrag erzeugt, desto mehr Leuten wird er gezeigt. Und desto mehr Leute haben die Chance, ihn zu teilen und so seine Reichweite weiter zu erhöhen. Das Problem dabei ist, dass die sozialen Interaktionen vor allem durch Emotionen hervorgerufen werden und nicht durch Inhalte. Ein Beispiel: Nehmen wir mal an, ich bin jemand, der über eine äußerst präzise Wettervorhersage verfügt, und ich poste das immer auf Facebook. Eine genaue Wettervorhersage ist eine feine Sache, aber die Leute nehmen sie einfach ohne große Emotionen hin. Ein solcher Beitrag ist für den Facebook-Algorithmus wenig wertvoll. Wenn ich stattdessen jeden Tag etwas poste, worüber man sich aufregen kann, zum Beispiel eine (erfundenene) Meldung über ein Verbrechen, das von einem Asylbewerber begangen wurde, dann wird das mehr Reaktionen erzeugen, von Facebook als "wertvoller" eingestuft und an mehr Leute ausgespielt.
Dieser Mechanismus sorgt erst einmal dafür, dass diejenigen, die Inhalte einstellen, solche Inhalte auswählen, die Emotionen erzeugen. Dazu kommt, dass Beiträge, die wütend machen, am "besten" funktionieren. Ein Beitrag, dass ein Asylbewerber eine 15-Jährige vergewaltigt hat, wird erheblich mehr Reaktionen hervorrufen als einer, dass ein Asylbewerber eine Stelle in einer Reha-Einrichtung gefunden hat und sich um behinderte Jugendliche kümmert. Dadurch dreht sich die Menge der Themen in eine bestimmte, hassbesetzte Richtung.
Zusätzlich ist Facebook eine Plattform für Selbstdarsteller. Man zeigt, wenn man irgendwo hinreist, wo es toll ist. Man zeigt nicht, wenn man sein Klo putzt. Dadurch ist der durchschnittliche Facebook-Nutzer umgeben von Inhalten, in denen andere Menschen supertolle Erlebnisse haben. Das schürt Minderwertigkeitskomplexe.
Im Grunde ist Facebook eine destruktive Droge. Es ist erstaunlich, dass sie nicht verboten ist.