Wie sollte man reagieren, wenn ein Vorgesetzter nach Kritik an ihm laut wird?
Auch Vorgesetzte sind nur Menschen: vielleicht ging es ihm in dem Moment einfach schlecht und er konnte mit der Kritik nicht umgehen.
Ganz grundsätzlich würde ich meinen Chef nur unter vier Augen direkt kritisieren. Wer seinen Chef in grosser Runde kritisiert, der riskiert die Kritik zu einem Machtkampf ausarten zu lassen, und da kann man natürlich nur verlieren. Unter vier Augen ist auch die Wahrscheinlichkeit gross, dass der Chef nicht gleich laut wird, selbst wenn er dünnhäutig ist.
Es gilt eigentlich immer, auch beim Chef: wer laut wird hat unrecht. Man kann sich in so einer Situation entschuldigen: "es tut mir leid, ich wollte Ihnen nicht zu nahe treten." In der Sache sollte man nicht einfach nachgeben, besser man erwähnt sie einfach nicht weiter. Das wirkt sonst nur feige, wenn man allzu offensichtlich zurück rudert. Man hat sein Anliegen geäussert, wenn der Chef es nicht hören will, dann ist das sein gutes Recht — auch wenn es schlicht dumm ist, Kritik nicht hören zu wollen.
Ich würde mich bei einer solchen Situation schnell zurück ziehen, mit dem oben genannten Spruch. Nur wenn der Chef sich wiederholt daneben benimmt würde ich das mit dem Personaldienst oder einem Ombudsmann besprechen.