 специалните правила. Но когато не съществуват специални правила, тя запълва празнотата. Както пострадалите, така и техните семейства трябва във всички случаи да получат необходимата подкрепа, защита и достъп до правосъдие. Преди всичко, към тях трябва да има достойно отношение. Отношение, което е уважително. Директивата укрепва процесуалните права на пострадалите в наказателното производство.