 Края ще кажа, че ние често се извиняваме за грешките си. Това беше чуто и на предишните заседания. Но услугите, които разработваме, са наистина новаторски. Така че и предизвикателствата пред нас са изцяло нови. Важно е да ги разпознаваме достатъчно рано и да реагираме, като вие ще чуете примери за това, което правим.