 и честни. Всички информации, включително и информации, отправени към потенциални клиенти, не трябва да са подвеждащи, трябва да са ясни, точни и прозрачни. Освен това, информацията трябва да е представена в разбираем вид, защото именно това беше целта на директивата, потребителите да разбират какъв е виден