 Няма съмнение, че от тези компании, които ще успеят в бъдеще да се наложат, са тези, които имат по-тесни отношения с своите потребители. Ако някой попита коя компания ще просперира, аз бих казал Amazon Travel и много биха ми казали, тя не съществува още, но това е иллюстрирано в което казам.