 да представя службата на Европейския омбудсман за първи път, тъй като от септември изпълнявам дължността на генерален секретар на тази служба. Ние непрекъснато разширяваме спектъра на нашите основни дейности. Аз след като представя основните дейности, ще се справя и на ефективността на администрация.