 процедурата по подаване на жалби, трябва да има по-добри гаранции за това, което е разписано в регламента. Бихме искали също така да се спрем на продължителността на разследването. Както бе казано тази сутрин, бихме искали да се подобри сътрудничеството с националните компетентни органи. Това са, госпожо председател, основните