 Средството между тях е необходимостта от пълна хармонизация на няколко основни задължителни права на потребителите. Ще ги групирам в три групи. На първо място съответствието на стоките или цифровото съдържание с договора. На второ място средствата за правна защита при несъответствие, поправка и замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора.