 Безформализиране беше необходимо. Също време на Европейския съюз въведе на едно ново ниво на защита на потребителите. При всички случаи това е успех. Тези две директиви създадаха критерии за сравнение и съпоставимост за крила на потребителите в един все по-разширяващ цифров пазар.