 Има ли конкретни случаи, по които може да се проследи пътят, по който минава такава една жалба, за да разберем дали продължава да има някакви празноти, които би следвало да се запълнят. Също така искам да попитам, кои конкретни възможности за усъвършенстване има в момента.