 един пенсионер, например, отиде в аптеката и лекарството не е на разположение, това лекарство трябва да бъде заменено с друго. По някой път цветът е различен за едно възрастно лице. Това дори може да съставлява сериозни проблеми. Тук говорим за пациенти, които имат много проблеми с доставката на лекарството.