 когато се следи дали пътниците са достатъчно осведомени. Сметната палата признава, че Европейската комисия е предприяла редица действия за разширяване на осведомеността, обаче не се пояснява достатъчно ясно какви действия да предприеме пътникът, когато пътуването му по някакъв начин е смутено. И Сметната палата в доклада си предлага 10 указания,