 И да имаме едно по-добро взаимоотношение с тях. Мисля, че всичко трябва да започне с потребителя, защото може и да смяташ, че предлагаш най-добрите продукти, но ако отправната ти точка не е клиента, никой няма да използва твоите продукти.