 трябва да работи. Ако се щупи, трябва да мога да я върна. Или да си получа парите, или да получа замяна. Когато потребителят иска... Когато се иска потребителят да получи възстановяване на средствата, дори преди стоката да е стигнала и да е получена обратно от търговеца, има ли действително