 колко чувствителен е за тях. Много неща не можахме да прозрем преди да лансираме тази програма. Някои имаха твърде големи очаквания, други твърде занижени. Всъщност за някои не получиха това, което очакваха. Вие казвате, че хората не са получили очакваното, защото не са постигнали