 Има също неяснота, що се отнася до работата с лични лекари от разстояние. Именно за това става ясно, защо толкова малко пациенти прибягват към тези възможности. Европейските граждани на практика не познават достатъчно добре своите права. Проучването на Европараметър показва, че използването на тези възможности