 от Тенерифе за Блюксел поради катастрофа на пистата. Томас Кук твърдаше, че това са форсмържорни обстоятелства и не е пожелала да изплати компенсациите, обещателението на потребителите по регламента 2004 година. След като внесохме колективни изк, те веднага изплатиха