 тъй като става дума за онлайн услуги, те се засягат информационното общество и доколко то се използва като посредник между фирмите и потребителите. Това нещата опира до договорни отношения, споменах по-рано условията на договорите. Става дума за транзакции, за сделки, така че не става дума само за платформи, където човек, клиента купува