 Този бизнес, ниски маржове на печалба, не сме субсидирани, трябва да се конкурираме, трудно е да се спечели от пътниците, които превозваме, затова цифровизацията е много важна. Опитваме се да променим по-скоро онова, което преживяват потребителите, чрез по-добри процедури на регистрация, качване във влаковете.