 да стават свидетели на различни услуги. Т.е. трябва да се погрижим за правата на пътниците и техните права и високото качество на услугите трябва да бъдат гарантирани на ниска цена. За да стане това, доставчиците на услуги трябва да могат да предоставят наистина такива услуги, без да се застрашава тяхното съществуване и економически просперитет.