 По отношение на информационния документ, свързан с ПЕП, смятаме, че тези документи трябва да бъдат кратки и разбираеми. По отношение на смяната на доставчика, смятаме, че трябва да има възможност продукта да следва промяната в житейските обстоятелства на потребителите.