 И да сме наясно какво точно искаме да постигнем в дадена конфликтна ситуация. След което вече изготвяме, изграждаме нужните инструменти, за да проследим този процес и да превърнем този процес в реалност. Това е просто принцип, който обаче по-лесно се изглежда.