 Механизма за жалби, жалбоподаване, той се преразглежда, някои неща в него се променят, но въпреки това достъпа до този механизъм продължава да ни смущава. Аз, например, германската гранична полиция ми казаха, че работят с едни безкрайно дълги формуляри, така че хората едва ли могат да ги попълняват.