 Именно такива теми, за които говори колегата Делмонте. Привидно дредни теми, но те са част от всекидневието, от действителността. Защото гражданите в край на крайщата от вас се интересуват. Да им се предоставят услуги по-бързо, по-ефтино и без съмнение, че е извършена услугата и плащането.