 бяха готови да пълнат ангажимента да предоставят възможно най-добрите услуги за пътниците. Всъщност всичко останало след това дойде като последващи действия. Ние сътрудничим с представители на пътниците, Европейската федерация на пътниците, например, Европейската федерация на хората с увреждания и други. И ние постоянно провеждаме срещи за да си създадем представа