 Преход от система, която е насочена към потребителите, където има активни потребители, е изключително важна част от пътя ни напред. Конкуренцията на Дребно може би е възможна някои държави, но фокусът е да има вече конкуренция между тези, които могат да предоставят гъвкавост, тъй като те дават смисъл и ценност на системата. И всички рамки трябва да са на място,