 с тях е чрез 8 семинара, проведени по целия свят, където са базирани тези слушатели. Стигнахме до изглоба, че трябва да се подобрят възможностите, с които разполагат служителите за връзка, с цяло подобряване на тяхната подучетност и отговорност предвид новите правомощи, с които разполагат. Не на последно място трябва да вземем предвид на оплавилата си, засилваща се тенденция да бъдат изплащани