 Знаем колко е значителна работата на тази агенция. Тя предостави изключително важни услуги, сходни на услугите, които обикновено се предоставят от правителства. Има 30 хиляди души, които работят. Част от тях или голямата част от тях са палестински бежанци. Занимават се с социални услуги, здравеопазване, обучение, образование, подобряване на лагерите и така нататък. Европейския съюз и агенцията имат стратегическо партньорство,