 Технологичните промени, естествено, са много голяма сила, но също времено и политиката, която ще се провежда, ще играе особено важна роля. И така, ако погледнем публичните услуги, ще установим, че технологиите могат да се използват, за да се покрият все по-нарастващите потребности.