 В случай на жалба, тя попада в СООВИТ. Ние се опитваме да я разрешим. Когато разберем, че националните органи не ни се трудничат или нямаме техническите познания, ние отнасяме случая към комисията. Те предоставят експерти и се свързват с органите, така че да разрешат случая.