 в Европейския съюз, взаимодействието с гражданите и искаме да има реална полза за гражданите. Първо, процедурните, административните процедури са ключов елемент от управлението на Европейския съюз. За гражданите във всеки дневните им контакти с администрация на Европейския съюз е много важно по какъв начин се оформя тяхното впечатление. Затова ние не се занимаваме