 националната процедура да не затруднява прекомерно потребителите, когато се защитават срещу несправедливи договорни условия. Аз вече казах, че в комисията получихме такива оплаквания. Ние започнахме вече структурен диалог с българските органи. Представили сме много подробен въпросник относно