 но смятаме, че е необходимо да се внесат допълнително разяснения в някои от определенията в предложенията, защото при ясните определения ще ни се улесни, чрез ясни определения ще се улесни спазването на условията в бъдеще. Член 9, например, за жалбите и рекламациите, все още не ни е ясно как се осъществява тази направка.