 показатели, които да отразяват резултатите и въздействието и да търсят най-ефективни начини за постигане на добавена стойност. Подчертаваме, че е много важно да се управляват по добър начин човешките ресурси. Риска за ненадежност на отчетите беше много нисък. Риска за транзакцията