 като изречно си изключват потребителите, семейството, наследствата и споровете в тази област. Медиацията е процес, в който страните се опитват да решат спора по взаимно съгласие в присъствието на трето лице или на трети лица, или така наречения медиатор, който няма съответните полномерности,