 е била процедура за нарушение. По данни на Евробарометър, 20% от гражданите изобщо не знаят, че имат възможност за трансгранично здраве обслужване. Две години след влизане в сила на директивата са били много гражданите, които не са били запознати с правата си. Но за да може човек да си реализира правата, трябва да е запознат с тях. Сложно е да се предоставя информация