 националния транспорт и съответния регламент. Имаше 20 регулятора, с които работехме. Но преди това аз работих като начални гара, менеджер по връзката с клиентите, така че много добре знам какво значи всъщност работата с железничарите. И главоболията всеки ден. Та, според мен, основният, единствения проблем за пътниците във връзка с техните права