 които оказват положително въздействие на веригата. Първо това, че навиците на потребителите се променят, те имат нови изисквания, искат да са по-информирани. Освен това, че съществува добре развита инфраструктура, широколентовият интернет вече показва своите добри въздействия и трябва да се подкрепят.