 Ползвателите трябва да имат контрол върху данните, които се качват в платформата и когато се извърши резервацията, контролът трябва да бъде не от платформата. По-доброто обслужване трябва съвсем ясно да бъде посочено като цял на регламента и на трето място. Бизнес-ползвателят трябва да може да контролира своята мрежа на разпространение.