 в цифровото пространство от страна на потребителите. Това са трите оключителни страни на цифровите услуги. За това, вместо да се използва принципа на физическото присъствие, комисията счита, че трябва да се използва дефиницията за значително цифрово присъствие, което се определя на базата на три критерии, така както са посочени в проектодирективата.