 не получава ниската тарифа, винаги има възможност да се оплаче по механизма за разрешаване на конфликти, от което е част малта регулатора, енергийния регулатор. Ако има доказателства, че този механизъм за разрешаване на конфликти не си върши работата, това е функция, която е определена по европейското законодателство,