 Кодекса ще позволи тези очаквания да станат реалност. Потребителите ще извъркат полза от по-добри услуги и по-добра защита в интернет. Хармонизира се регламентирането на услугите в Европейския съюз. Това се отнася и до прехвърляне към друг доставчик и до по-голяма сигурност срещу хакерите.