 и поведенчески предизвикателство. Аз свъртя, че и на двете. Своя най-добрия начин за идентифициране, за формулиране на проблемите на моите хора е въвличането им в процеса. И аз съм много подозрителен, когато една група говори за проблемите на друга без да я въвлича. Своя, колкото по-млади хора въввлечени в процеса, толкова повече гарантии, че знаем какво правим по удушение на бъдещето на младите хора.