 Казване от името на КАЯКАВАС. На първо място езика. Потребителите трябва да ползват услугите единствено и само ако са наясно с това, за което се съгласяват. Трябва да се използва официалния език на държавата членка, която предоставя информацията. Обаче това като условие би било твърде ограничаващо. За трансграничните потребители трябва да се предоставя информацията и на английски език. На второ място.