 така че да се включат и така наречените безплатни услуги, правилата да въжат и за тях. Ние се погръжихме за това, потребителите да имат по-добри възможности за правна защита. И въведохме нещо, което до този момент не съществуваше, а именно санкции при нарушение на европейските разпоредби за защита на потребителите налагат се глоби на минимум 4%.