Juran bụ otu n'ime ndị mbụ dere banyere ọnụahịa nke àgwà dị ala. Nke a gosipụtara site na "Juran trilogy", ụzọ maka njikwa ọrụ, nke mejupụtara usoro njikwa atọ: atụmatụ mma, njikwa mma, na mmelite mma. Enweghị mgbanwe, a ga-enwe mkpofu mgbe niile; n'oge mgbanwe, a ga-abawanye ụgwọ, ma mgbe mmelite ahụ gasịrị, oke ga-adị elu, a na-akwụghachikwa ụgwọ ndị ahụ. Ajụjụ: Olee otú onye edemede ahụ si atụ aro imeziwanye ọrụ nchịkwa ọjọọ?
atụmatụ mma, njikwa mma, na mma mma