Rịba ama amaokwu a dị n'okpuru ma zaa ajụjụ ahụ mgbe e mesịrị n'otu asụsụ ahụ dị ka amaokwu ahụ:  Juran bụ otu n'ime ndị mbụ dere banyere ihe àgwà na-adịghị mma na-efu. E gosipụtara nke a site na "Juran trilogy", ya bụ, usoro maka njikwa ọrụ, nke mejupụtara usoro njikwa atọ: atụmatụ mma, njikwa mma, na mmelite mma. Enweghị mgbanwe, a ga-enwe ihe efu mgbe niile; n'oge mgbanwe, a ga-enwe ụba ụgwọ, ma mgbe mma, oke ga-adị elu na ụba ụgwọ na-recoverable.  Ajụjụ: Kedụ ka onye dere akwụkwọ a si atụ aro imeziwanye ọrụ nchịkwa na-adịghị mma?
atụmatụ mma, njikwa mma, na mma mma