Chịkọta isiokwu ahụ:  Otu agadi nwanyị nwụrụ mgbe ọ na-enweghị ike ịkpọ oku maka enyemaka n'ihi na ụlọ ọrụ ekwentị kwụsịrị ekwentị mkpanaaka ya maka ihe mberede. Nwa ya nwoke nyere Sheila Secker, onye dị afọ 78, ekwentị a na-akwụ ụgwọ, ma ebe ọ bụ na o jighị ya mee ihe ruo oge ụfọdụ, a gbanyụọla ya. Mgbe nne nne ahụ dara n'ụlọ ya na December, ọ pụghị ịkpọtụrụ ezinụlọ ya, ọ nwụkwara n'ụlọ ọgwụ ụbọchị ole na ole mgbe e mesịrị, ka Sunday Times na-akọ. Akagbuola: Ebe ọ bụ na Sheila Secker ejighị ekwentị ya na-akwụ ụgwọ maka ọrụ ọ bụla a na-akwụ ụgwọ, Vodafone wepụrụ nọmba ya na-enweghị ịdọ aka ná ntị. Nwa nwanyị Secker bụ Steve gwara akwụkwọ akụkọ ahụ na nne ya nwere ekwentị mkpanaaka ahụ ruo afọ iri na anọ, ma na nso nso a, ọ kwụrụ ụgwọ ahụ, ma ọ kpọghị oku ọ bụla. N'oge na-adịghị anya tupu ya adaa, Oriakụ Secker kwagara n'ụlọ ọhụrụ, nke dị nso na York, ma ọ ka na-enwetabeghị telifon ala, n'ihi ya, ọ dabeere na fon ya. Maazị Secker gwara ngalaba Sunday Times' Money na etu ezinaụlọ ya siri tinye mkpu na mberede n'echi ya mgbe ha anụghị ihe nne ya kwuru, ma kpọọ ndị ọrụ mberede. Oriakụ Secker nwụrụ n'ụlọ ọgwụ n'ụbọchị Afọ Ọhụrụ. Mgbe Maazị Secker kpọtụrụ Vodafone, a gwara ya na e wepụla nọmba nne ya, na 'nsogbu' dị na sistemụ ahụ kwere ka nwanyị ahụ meworo agadi nọgide na-akwụ ụgwọ ya. Ihe ị ga-eburu n'uche: Ihe ka ọtụtụ n'ime ndị isi na-ahụ maka ekwentị mkpanaaka na-emezigharị nọmba mgbe ha na-ejighị ha mee ihe ruo ọnwa atọ ruo ọnwa isii. 'Ihe m na-enweghị ike ịghọta bụ, ọ bụrụ na Vodafone ewepụla nọmba, kedu ka ọ ga-esi kwe ka ego were dị ka ihe mgbakwunye,' Maazị Secker, 46, gwara Sunday Times. 'Nke a abụghị ihe ọ bụla ọzọ karịa ịpụnara mmadụ ihe iji tinye mkparị na mmerụ ahụ.' Ihe ka ọtụtụ ná ndị isi ụlọ ọrụ fon na-ejizi nọmba fon ndị a na-ejighịzi eme ihe ruo oge ụfọdụ eme ihe. A na-etinye Vodafone na-akwụ ụgwọ-dịka-ị na-aga na 'ọkara-nchekwa' ma ọ bụrụ na ọ nweghị oku a na-akwụ ụgwọ ma ọ bụ ederede ederede maka ụbọchị 90. Mgbe ụbọchị 90 ọzọ gasịrị, a na-ewepụ nọmba ahụ, mgbe ụbọchị 270 gasịkwara, a na-ejizi nọmba ahụ eme ihe ma nye onye ahịa ọzọ, a na-efunahụkwa ego ọ bụla dị na ekwentị ahụ. EE na-ewepụ nọmba ịkwụ ụgwọ-dịka-ị na-aga mgbe ụbọchị 180 gasịrị...
Sheila Secker, 78, nwụrụ mgbe ọ na-enweghị ike ịkpọ nwa ya nwoke mgbe ọ dara. O jighị ekwentị ya na-akwụ ụgwọ-dịka-ị na-aga n'ihi ya, a kwụsịrị ya. Vodafone ebipụla nọmba ya, mana 'glitch' ka na-ekwe ka a na-agbakwunye.