כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מסביר למה זה קרה.
בטח, הנה פסקה קצרה: זאד טוב בפתרון בעיות. כאשר יש בעיה, זאד הוא זה שמבין למה זה קרה ואיך לתקן את זה. זאד תמיד מחפש דרכים לשפר דברים, וזו הסיבה שכולם באים לזאד כשהם זקוקים לעזרה.