כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  "אדם X" מקבל שיחה.
בטח, הנה פסקה קצרה: סידני הייתה בטלפון במשך שעות, מנסה לעזור לאדם בקצה השני עם הבעיה שלהם. סידני עברה את הגבולות, סיפקה להם משאבים ותמיכה שלא היו יכולים להשיג אחרת. בסופו של דבר, סידני הרגישה טוב על היכולת לעזור למישהו נזקק.