כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X שואל שאלות
בטח, הנה פסקה קצרה: ברנטלי שאל שאלות על המוצר של החברה, כמו איך הוא עובד ומה היתרונות שהוא מספק. היא הרגישה יותר בנוח אחרי שהיא למדה יותר על המוצר וחשבה שהיא יכולה למכור אותו בביטחון.