כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X כועס על לקוח.
בטח, הנה פסקה קצרה: אליסיה הייתה משרתת לקוח בעבודתה כמלצרית כשהלקוח התחיל לכעוס. אליסיה ניסתה להרגיע את הלקוח, אבל הלקוח רק כעס יותר. אליסיה רצתה לצעוק על הלקוח, אבל היא ידעה שהיא לא יכולה כי זה יהרוס את הסיכויים שלה לקבל טיפ טוב.