ראו את הפסקה להלן ולאחר מכן ענו על השאלה באותה שפה כמו הפסקה: הפסקה: ניהול שרשרת הביקוש (DCM) הוא ניהול היחסים בין ספקים ולקוחות כדי לספק את הערך הטוב ביותר ללקוח בעלות הנמוכה ביותר לשרשרת הביקוש בכללותה. ניהול שרשרת הביקוש דומה לניהול שרשרת האספקה אך עם התייחסות מיוחדת ללקוחות. כלי תוכנה לניהול שרשרת הביקוש סותרים את הפער בין ניהול מערכת היחסים עם הלקוחות לבין ניהול שרשרת האספקה. תהליכי שרשרת האספקה של הארגון מנוהלים כדי לספק את הערך הטוב ביותר בהתאם לביקוש של הלקוחות. DCM יוצר נכסים אסטרטגיים עבור החברה באופן כללי במונחים של יצירת ערך מכיוון שהוא מאפשר לחברה לשלב וליישם אסטרטגיות שיווק וניהול שרשרת האספקה (SCM) המשפרות את הביצועים הכלליים שלה. מחקר של האוניברסיטה בוואגנינגן (הולנד) רואה DC
התייחסות מיוחדת ללקוחות.