סיכום המאמר:  סבתא שסבלה מסרטן נלקחה כמעט 200 פאונד על ידי אייזי-ג'ט כדי לשנות את הטיסות שלה לאחר שהיא דחתה את החופשה שהזמינה מראש כי זה התנגש עם קורס של 18 שבועות של כימותרפיה. ג'יין בייקון, בת 51, ממזרח גרינסטד, מערב סאסקס, הזמינה את 'הטיול האחרון' לשארם אל-שייח' עם בעלה פיטר, בן 52, לאחר שנאמר לה שהיא עלולה למות בתוך חודשים מסרטן השד. עם זאת, היא קנתה את הטיסה של 1,000 פאונד לפני שהרופאים אמרו לה שהיא צריכה קורס של 18 שבועות של כימותרפיה וקיבלה קשר עם חברת התעופה הזולה כדי לדחות את הטיסה שלה לאחר שגילתה שהיא זקוקה לטיפול הפוטנציאלי להצלת החיים. ג'יין בייקון, בת 51, מ-איסט גרינסטד, מערב סאסקס, קיבלה הודעה שהיא תצטרך לשלם 176 ליש"ט כדי לשנות את הטיסות שלה לשארם אל-שייח' לאחר שניסתה לדחות את 'חופשה האחרונה' שלה כאשר הרופאים אמרו שהיא זקוקה לכימותרפיה. היא עכשיו פגעה ב-easyJet לאחר שקיבלה דואר אלקטרוני שביקש ממנה לשלם 176 ליש"ט כדי להחליף את הטיסות שלה, לפני שחתמה על זה עם: "אני מאחלת לך יום נעים". גברת בייקון, שאובחנה עם סרטן השד בשנת 2012, אמרה שהיא נשארה בבכי על ידי הגישה של חברת התעופה לאחר שכנראה נאמר לה כי "מדיניות חולי סופני" שלה לוקחת בחשבון רק החזרים מלאים ולא שינויים בהזמנות. היא אמרה שהיא קיבלה דואר אלקטרוני מחברת התעופה שאמרה: "אייזי ג'ט לא מסוגלת להחזיר את התשלומים ששילמת עבור שינויים בטיסותיך. אני מבין שזו אולי לא התשובה שציפית לה. "אני מאחל לך יום נעים". גברת בייקון אמרה לאנדי קריק ולורן פרוברט של ה"סאן": "רק רציתי לצאת לטיול אחרון עם בעלי. הייתי כל כך נסער בכיתי, הרגשתי פגוע. "אם זה לא מספיק גרוע שאני גוסס, אני עכשיו צריך למצוא את הכסף לשלם כדי להעביר את החג. חשבתי שהם יראו קצת חמלה. גברת בייקון, שאובחנה עם סרטן בשנת 2012, אמרה שהיא נותרה בבכי על ידי הגישה של חברת התעופה וביקוש שהיא תשלם 176 ליש"ט כדי להחליף את הטיסות שלה. אייזי-ג'ט התנצלה וחזרה את החשבונות. אייזי-ג'ט התנצלה בפני גברת בייקון ואמרה שהיא תחזיר את העלות הנוספת ל...
ג'יין בייקון, בת 51, נדרשה לשלם 176 ליש"ט לאחר שניסתה להחליף טיסה בגלל כימותרפיה. סבתא הזמינה "טיול אחרון" עם בעלה לשארם אל-שייח'. שינה את ההזמנה לאחר שאמרו לה שהיא צריכה 18 שבועות של כימותרפיה. אייזי-ג'ט התנצלה והסכימה להחזיר את הכסף על שינוי הטיסות.