כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X דורש החזר.
בטח, הנה פסקה קצרה: ליליה קנתה פורד SUV חדש לגמרי, אבל בתוך השבועות הראשונים, המנוע התחיל לעשות רעשים מוזרים. כשהיא החזירה אותו לסוכנות, הם אמרו שזה נורמלי וסירבו להחזיר לה את הכסף. ליליה כעסה והתקשרה לעורך דין.