כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  PersonX מאבד לקוח חשוב.
בטח, הנה פסקה קצרה: דלינה היא לא מוכשרת והיא מאבדת לקוח חשוב. דלינה היא לא מקצועית והיא עושה יותר מדי טעויות. דלינה גם מאוד שוכחת והיא לעתים קרובות שוכחת פרטים חשובים.