כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X שומע סיפור.
בטח, הנה פסקה קצרה: צ'רלטון הוא מאזין טוב. כשהחברים שלו מספרים לו סיפורים, הוא ממש מקשיב ודואג לזכור את הפרטים החשובים. בדרך זו, הוא תמיד יכול להציע תמיכה ועצה שמתאימים למצבם הספציפי.