סיכום המאמר:  סבתא רבא: גלוריה רוס, בת 84, נפטרה בעקבות שבץ בבית החולים לאחר שהתעלמו ממנה האחיות במשך יותר משעה, משפחתה המבולבלת אומרת. סבתא של סבתא של סבתא נפטרה בעקבות שבץ בבית החולים <unk> לאחר שהאחיות התעלמו ממנה במשך יותר משעה, כך מספרת משפחתה המבולבלת. גלוריה רוס, בת 84, שהקדישה 30 שנה בשירות הבריאות הלאומי כאחות, נמצאה עם פרצוף מעוות כשנכדה ויין וילקינס, בן 25, ביקר אותה. אבל כשביקש עזרה מהאחיות בבית החולים וויפס קרוס, צפון מזרח לונדון, הם אמרו שגברת רוס "רק עייפה" וסיפרו לו שהאחות הבכירה "בפסקה". מר וילקינס התקשר לאמו, בתו של גברת רוס, מקסין, בת 49, מי מיהר לבית החולים והתחנן לאחיות להתערב. זה היה רק שעה שעברה ש גברת רוס לבסוף הוערכה על ידי רופא, שהבין שהיא סבלה שבץ וארגן שהיא תילקח ליחידת שבץ בבית החולים המלכותי בלונדון. עם זאת, היא מעולם לא חזרה למודעות מלאה ומתה שבועיים לאחר מכן. באופן מכריע, רמות החמצן שלה לא נבדקו עד שהיא נראתה על ידי צוות האמבולנס <unk> 90 דקות לאחר מר ווילקינס הפעיל את האזעקה. הם נמצאו להיות ברמה שבה נזק מוחי יכול להתחיל. בארטס בריאות NHS נאמנות, שמפעיל Whipps קרוס והושם באמצעים מיוחדים בחודש שעבר על סדרה של כשלונות, החל בחקירה בטיפול של גברת רוס. האומללות כביכול לא פעלו למרות הקמפיין של ה-NHS שהושק לפני שש שנים, שמשתמש בקיצור FAST, שממציא "פנים, זרועות, דיבור, זמן". אנשים מקבלים הוראות להתקשר למספר 999 "מיד" אם הפנים של חשודים נפלו לצד אחד, הם לא יכולים להרים את זרועותיהם או אם הדיבור שלהם לא ברור. מתארת את המראה של אמה לאחר השבץ, גברת רוס אמרה: "למרות שהיא פתחה את עיניה, היא לא יכלה לתקשר והייתה נסערת מכאב, כך היה על מורפיום. זה היה נורא לצפות בה ככה. היו לפחות ארבע אחיות במחלקה בוויפס קרוס, אבל הן לא עשו כלום עד שהגעתי ל...
גלוריה רוס נמצאה עם פרצוף מעוות כשנכדה ביקר אותה. הוא העלה את האזעקה עם אחיות בבית החולים וויפס קרוס, צפון מזרח לונדון. אבל הם אמרו שהיא "רק עייפה" והאחות הבכירה הייתה "בפסקה" מאוחר יותר גילינו שהיא חטפה שבץ - והיא מעולם לא חזרה להכרה.