כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  "אדםX" מנהל שיחה מוצלחת.
בטח, הנה פסקה קצרה: ניקולאי הצליח להמשיך את השיחה בכך ששאל את האדם האחר שאלות על עצמו והראה עניין אמיתי בתשובותיו. הוא גם דאג לשמור על קשר עין וחיוך, מה שגרם לאדם האחר להרגיש בנוח לדבר איתו. ניקולאי היה מסוגל לנהל שיחות מוצלחות עם אנשים.