סיכום המאמר:  חברת תביעות פציעות אישיות קרסה לאחר שנקנסה ב-80,000 ליש"ט על הטרדה של משקי בית בשיחות מטרידות (תמונה מקובץ) חברת תביעות פציעות אישיות קרסה לאחר שנקנסה ב-80,000 ליש"ט על ידי משגיח הפרטיות על הטרדה של משקי בית בשיחות מטרידות. Direct Assist, שבסיסו בולטון, לאנקשייר, אמר לאחד המתלוננים כי סביר להניח שהם ייקראו במשך שלוש שנים עד שהם יגישו תביעה, למרות בקשות חוזרות ונשנות למחוק את פרטיהם. משרד הנציב למידע (ICO) ושירות העדפת הטלפון (TPS) רישמו 801 חששות לגבי החברה בין ינואר 2013 ליולי של השנה שעברה. כל תלונה הגיעה ממישהו שהיה רשום ב-TPS ולא נתן את רשות החברה להתקשר אליו, אמר ה-ICO. אחד המתלוננים הזקנים והחירשים אמר שהמתקשרים עזבו אותם מתוך פחד לענות לטלפון שהם הסתמכו עליו כדי לשמור על קשר עם המשפחה. Direct Assist, שהציע גישה לעורכי דין לתביעות, המשיך להתקשר למרות שניתן מידע זה, אמר ה-ICO. ה-ICO מצא ש-Direct Assist הורה לעובדים שלה להשתמש בכוונה במספרים טלפוניים מרשימות שכללו אנשים ב-TPS, אפילו טען שהשיחות נעשו על ידי מישהו אחר באמצעות שם החברה שלהם. ראש אכיפת ICO סטיב אקרסלי אמר: "התנהגות Direct Assist מראה התעלמות בוטה לחוק וללקוחות שהם ניסו ליצור קשר. "למרות ש-TPS יצר איתם קשר 525 פעמים כדי להזהיר אותם על תלונות שהוגשו, הם המשיכו לשווק את שירותיהם באמצעות שיחות טלפון לא רצויות. "עונש זה שולח מסר ברור כי סוג זה של שיווק חסר אחריות הוא לחלוטין בלתי מקובל. חברות צריכות לחשוב על האחריות שלהן, על החוק ועל ההשלכות אם הן ינסו להפר אותו". Direct Assist נכנס עכשיו ליקווידציה וה-ICO אמר שהוא מתכוון להירשם כמשכנתא לא מאובטח בניסיון לקבל את הקנס. Direct Assist, ממוקם ב בולטון, Lancashire, אמר אחד התלוננים כי הם היו סביר להיות...
עזר ישיר מבוסס בולטון נכנס ליחימה לאחר קבלת הקנס. יותר מ-800 חששות נרשמו על החברה ב-18 חודשים בלבד. חברות משקי בית שמציעות לאנשים גישה לעורכי דין לתביעות.