לאחר מכן היא יוצרת מפלצת שלג ענקית בשם מרשמלו, אשר רודפת את אנה, כריסטוף ומלווה אותה אל הטרולים, משפחתו המאמצת. פאבי הגדול מגלה כי אנה תתקרר אם "מעשה של אהבה אמיתית" לא יפנה את הקסם. כריסטוף רץ הביתה כדי שהאנס יוכל לתת לאנה את נשיקת אהבתה האמיתית. ואנס מגיע לארמון אנשיו, מרשמלו מנצח ומספק את אלסה. אלסה מנסה לנשק את אנה, אך במקום להימלט ממנה, האנס מגלה כי הוא למעשה חיסל את ארנדל במקום להדביק את אחותה, אננה, ומנסה להוציא לה את המלוכה. אז הוא מנסה להחזיר את אנה לחדר המלוכה, אך האנס מאמין כי אנה נהרגה על ידי ניצול המלוכה. האנס מנסה להחזיר את אנה לחדר המלוכה רק על פי פקודת המלוכה, ואנס מנסה להחזיר את אנה לחדר המלוכה.
האנס יכול לתת לה נשיקת האהבה האמיתית.