התייחסו לקטע הבא ואז ענו על השאלה שאחריו באותה שפה כמו הקטע:  מעבר: דוגמא משכנעת אחת לצורך ב-QoS באינטרנט קשורה להתמוטטות העומס. האינטרנט מסתמך על פרוטוקולי הימנעות מעומס, כפי שנבנו בפרוטוקול בקרת השידור (TCP), כדי להפחית את התנועה בתנאים אשר אחרת יובילו ל"התמוטטות". יישומי QoS, כגון VoIP ו- IPTV, דורשים שיעור ביטים קבוע במידה רבה ועיכוב נמוך, ולכן הם לא יכולים להשתמש ב- TCP ואינם יכולים להפחית את שיעור התנועה שלהם כדי לסייע במניעת העומס. חוזי QoS מגבילים את התנועה שניתן להציע לאינטרנט ובכך לאכוף עיצוב התנועה שיכול למנוע את העומס יתר, ולכן הם חלק הכרחי ביכולת של האינטרנט להתמודד עם שילוב של תנועה בזמן אמת ולא בזמן אמת ללא התמוטטות.  שאלה: יישומי QoS דורשים מה שני דברים לעבוד כראוי?
ביטרטים קבועים ברובם וטיחות נמוכה