כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מנסה דרך חדשה לעשות דברים.
בטח, הנה פסקה קצרה: לאני הייתה קופאית במשך 5 שנים והיא תמיד מחפשת דרכים חדשות לעשות את עבודתה טוב יותר. היא קראה מאמר שאמר שאם אתה מחייך ללקוחות, סביר יותר שיהיו להם חוויה חיובית. לני ניסתה את השיטה החדשה הזו היום והייתה לה תוצאות נהדרות! היו לה יותר לקוחות שאמרו לה עד כמה הם מעריכים את הגישה הידידותית שלה ורבים אפילו העריכו איך היום שלהם השתפר בגלל החיוך שלה.