כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  "אדם X" מטפל בעניין.
בטח, הנה פסקה קצרה: סבסטיאן מגיעה למשמרת שלה עשר דקות מוקדם יותר, כדי שיהיה לה מספיק זמן להיכנס וללבש את המעטפה שלה. סבסטיאן אוהבת לשוחח עם עמיתיה לעבודה בזמן ההפסקה, אבל היא אף פעם לא בורחת מהחובות שלה. הלקוחות מעריכים את קשבתה וחברותה.