כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  PersonX מציע תכונה חדשה
בטח, הנה פסקה קצרה: אייבן מציע כי למוצר יש תכונה חדשה שתאפשר למשתמשים להתאים אישית את החוויה שלהם. אייבן מאמינה שזה יעשה את המוצר יותר ידידותי למשתמש ויגביר את שביעות הרצון של הלקוח.