כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מסביר את הבעיה לאדם Y.
בטח, הנה פסקה קצרה: טידוס הוא טכנאי ידידותי שהסביר את הבעיה ליזאן. הוא אמר לה שהבעיה הייתה עם המדפסת ולא במחשב שלה. הוא הוביל אותה דרך כמה צעדים כדי לתקן את זה ונשאר על הקו איתה עד שזה נפתר.