כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מבין מה הוא צריך לעשות.
בטח, הנה פסקה קצרה: ג'יאנה מבינה שהוא צריך לצחצח שיניים במשך שתי דקות, פעמיים ביום. הוא גם יודע שהוא צריך לנקות את החוטים שלו פעם ביום. ג'יאנה מרגישה בטוחה שהוא יכול לעשות את הדברים האלה בצורה נכונה ולשפר את בריאות הפה שלו.