כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  האדם X מקבל הזדמנות שנייה.
בטח, הנה פסקה קצרה: עכשיו קייסן הוא קידם למפקח. היא מפקחת על צוות של נציגי שירות לקוחות שמתמודדים עם שיחות טלפון ותלונות של לקוחות החברה.