כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתקשר לשירות הלקוחות.
בטח, הנה פסקה קצרה: פנטה החליט להתקשר לשירות הלקוחות של הבנק שלו כי הוא רצה לשאול על שירות חדש שהם מציעים. היה לו קצת בעיה למצוא את מספר הטלפון, אבל בסופו של דבר הוא הגיע נציג שירות לקוחות. הם דיברו במשך כמה דקות על השירות החדש ופנטה היה שמח עם המידע שקיבל.