התייחסו לקטע הבא ואז ענו על השאלה שאחריו באותה שפה כמו הקטע:  קטע: קייזן (改善) היא המילה הסינית-יפנית ל"שיפור". בעסקים, קייזן מתייחס לפעילויות המשפרות באופן מתמשך את כל הפונקציות ומעורבות בכל העובדים, מהנשיא המנכ"ל לעובדי קו ההרכבה. זה חל גם על תהליכים, כגון רכישה ולוגיסטיקה, שחוצים גבולות ארגוניים לתוך שרשרת האספקה. הוא הושם בתחום הבריאות, פסיכותרפיה, אימון חיים, ממשלה ובנקאות.  שאלה: מהן כמה דוגמאות לפעילויות הקשורות לקייזן?
רכישה ולוגיסטיקה