התייחסו לקטע הבא ואז ענו על השאלה שאחריו באותה שפה כמו הקטע:  "Passage: Songs in A Minor" הופיע לראשונה במצעד בילבורד 200 במקום הראשון, עם מכירות של 236,000 ספרים בשבוע הראשון. בשבוע השני של ההופעה, המילה מפה לאוזן וההופעה בטלוויזיה הייתה כה משמעותית שהחנויות התקליטים ביקשו עוד 450,000 עותקים. האלבום נמכר ביותר מ-6.2 מיליון עותקים בארצות הברית ו-12 מיליון ברחבי העולם. הוא זכה לאישור פלטינה שש פעמים על ידי איגוד תעשיית ההקלטות של אמריקה. הסינגל השני של האלבום, "A Woman's Worth", שוחרר בפברואר 2002 והגיע למקום השביעי במצעד ה-Hot 100 ובמקום השלישי במצעד ה-Hot R&B/Hip-Hop של בילבורד. הוא הפך לסינגל השני שלה שנכנס לעשר המובילים בשני המצעדים. שיצא ביוני, "How Come You Don't Call Me", כיסוי של קיס לשיר של פרינס, שימש כסינגל השלישי של האלבום, שהגיע למקום 59 במצעד ה-Hot 100. הסינגל הרביעי של האלבום, "Girlfriend", יצא בבריטניה, שם הגיע למקום ה-82. בשנה שלאחר מכן, האלבום שוחרר מחדש בשם Remixed & Unplugged in A Minor, שכלל שמונה רמיקסים ושבעה גרסאות לא מחוברות של השירים מהמקור. "Songs in A Minor" זכה לשישה מועמדויות לפרס גראמי, כולל פרס "הקלטת השנה" עבור "Fallin'". בפרסי גראמי של 2002, קייס זכתה בחמישה פרסי גראמי: שיר השנה, ביצוע vokal R&B הנשי הטוב ביותר, שיר R&B הטוב ביותר עבור "Fallin'", אמנית חדשה הטובה ביותר ואלבום R&B הטוב ביותר. קיס שמה את השיא של לורין היל במספר הזכיות בגראמי של אמנית סולו בשנה. באותה שנה, קיס כתבה והפיקה את השיר "Impossible" לאלבום של כריסטינה אגילרה "Stripped" (2002), וסיפקה קולות רקע ופסנתר. בתחילת שנות ה-2000, קייס הופיעה גם בסדרות הטלוויזיה Charmed ו-American Dreams.  שאלה: כמה רמיקסים שונים וגרסאות לא מחוברות הוצאו בשנה שלאחר מכן?
שמונה רמיקסים ושבעה גרסאות לא מחוברות