תמלא את המשפט הבא: בן-איסאו הצטרף לשומר החופים ב-1986 כדי לקבל את חוק הצבא ולחזור הביתה לקולג'. במשך כמעט 25 שנה, היא הייתה בתפקיד בסן דייגו, לואיסוויל, באטון רוז', יוסטון וניו אורלינס. כשהוריקן קתרינה פגע, היא הוזמנה להיות איש הקשר של משמר החופים של ארה"ב למועצת העיר. הספר שלה, "הספטמבר הארוך: החיים החברתיים של מי שהתגבר על קתרינה", מתאר את חוויותיה לפני, במהלך ואחרי הסופה. היא הייתה ראש ענייני הציבור והממשלה במחוז משמר החופים השמיני
אסון דליפת הנפט של דיפווטר הורייזון בשנת 2010, ופרש זמן קצר לאחר שהשיג את דרגת המפקד.