כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  PersonX פונה לגוגל
בטח, הנה פסקה קצרה: איזבל פונה לגוגל לעזרה. היא כותבת "איך להשתמש בגוגל" וקוראת את התוצאות. אחרי שהיא עקבה אחרי כמה מההוראות, היא מרגישה יותר בטוחה בשימוש במנוע החיפוש.