סיכום המאמר:  תלונה על מילקשייק לא מספק שמוגש בסניף של ברגר קינג בלואיזיאנה, הפכה במהירות למכוער כאשר העובד איים על הלקוח הלא מרוצה עם סטירה. צילום טלפון סלולרי, שהוקלט על ידי הלקוח הלא ידוע, מתחיל עם האישה מבקשת שוב ושוב לדבר עם המנהל כדי להתלונן על איכות המילקשייק שהיא בדיוק קיבלה. אחרי ארבע בקשות נפרדות לדבר עם מנהל, הלקוח סוף סוף השיג את תשומת לבו של העובד. תלונה על מילקשייק לא מספק שמוגש בסניף לואיזיאנה של ברגר קינג הפכה במהירות מכוערת כאשר העובד התחיל לקלל לפני שהתחיל פיזית עם הלקוח. אז הלקוח ביקש החזר, אבל השיחה הפכה לוויכוח חם, והעובד התחיל לקלל את הלקוח. "מותק, אתה עומד לקבל את זה", העובד נשמע אומר. רק חכה. אתה הולך לקבל את החרא שלך. 'אתה מקלל,' השיב הלקוח. אתה רציני? אתה רציני? "אתה לא יכול להתייחס לאנשים ככה, זו העבודה שלך", היא המשיכה. "אתה רציני?" "לא, אני מזויף", המשרתת חזרה. הקלטת, שפורסמה לראשונה ב"לייב ליק", טוענת שהיא צולמה ביום שלישי בחנות בלייק צ'ארלס. אני לא יודע מה קרה לך היום. ואני מצטערת, אבל נתת לי גלידה רכה ואז נתת לי קצת זבל ואני לא אוכל את זה", הסבירה הלקוחה. ואתה גס רוח. "לא אכפת לי, קדימה", ענה העובד העצבני. העובד הכועס יוצא לחזית המסעדה כדי להתעמת עם הלקוח, משמאל, בעוד שבשלב מסוים עובד אחר מופיע ומנסה לפתור את המצב, מימין. "אתה רוצה לקבל סטירה?" המשרתת שואלת שוב ושוב את הלקוחה בזמן שהיא עומדת לידה בצורה מאיימת. "שיט, אני"... אמרה העובדת לפני שהיא ניתקה את עצמה והלכה סביב הדלפק כדי להתעמת ישירות עם הלקוח באזור הראשי של מסעדת המזון המהיר. "אל תיגע בי", אמר הלקוח. "תצלם אותי", אמר לה העובד...
צילומי טלפון סלולרי מראים את התלונה על מילקשייק לא מספק שמוגש בסניף לואיזיאנה של ברגר קינג. הדיון הופך במהירות מכוער כאשר העובד מתחיל לקלל לפני מקבל פיזית עם הלקוח לא מרוצה. "אתה רוצה לקבל סטירה?" המשרתת שואלת שוב ושוב את הלקוחה בזמן שהיא עומדת לידה בצורה מאיימת. בורגר קינג פרסמה הצהרה מתנצלת על ההתנהגות של העובדת ומוכיחה שהיא פוטרה כתוצאה מכך.