סיכום המאמר:  כל היום. על ידי ג'ואנה ביגס. (הזנב של הנחש, 14.99 ש"ח) הפואט פיליפ לרקין שאל בצורה מפורסמת ובלתי נשכחת: 'למה שאתן לצפרדע לעבוד / להתיישב על חיי?' הוא השתוקק להיות '... אמיץ מספיק / לצעוק דברים הפנסיה שלך! בוקר קפה: בריטניה בעבודה. הרודנות של תשע עד חמש היא על כסף (כמובן), אבל גם על ערך מוסרי: אנחנו עובדים כי אנחנו יודעים שאנחנו צריכים 'למשוך את המשקל שלנו' במאבק של החברה. בכל בוקר, בכל עיירה או עיר ברחבי העולם, אנשים זורמים למקומות העבודה שלהם, חלקם מונעים על ידי תחושת כינוי, חלקם על ידי משעמם שהתייאש, חלקם על ידי חמדנות, חלקם על ידי צורך. ללא ספק, העבודה, ולא האהבה, היא שגורמת לעולם להסתובב. ג'ואנה ביגס מספקת תרומה מצוינת לידע שלנו על עולם העבודה בכל מגוון שלו - לא באמצעות ניתוח סוציולוגי משעמם (תודה לאל), אלא באמצעות סיפורים של אנשים אמיתיים שהיא ראיינה בכל רחבי המדינה. קריאת הספר הזה מזכירה לי איך הזמנים השתנו באופן דרמטי מאז שהדור שלי עזב את בית הספר או את המכללה בשנות השישים בלי דאגות לגבי מציאת עבודה. היה לנו מזל. ג'ואנה ביגס מבהירה בבירור כי עבור אנשים רבים כיום, "הרעיון שעבודה טובה מביאה חיים טובים כבר לא מחזיק מעמד". ביגס מחלקת את העובדים שלה לקטגוריות מעניינות, משולבת מקצועות שונים במונחים של הפונקציה הכללית שלהם. כך שהפרק "יצור" נותן לנו אוצר חרס, סופר נעליים ו (כן) רובוט, שמציג לנו את מהנדסי התחזוקה שלו. "משרת" כולל עובדת סקס, שתי בעריסטות, יועצת מרכז שיחות ויועץ פוליטי מיוחד. אלה 'תיקון' הם רב, רב-סרן צבא ואחות, בעוד אלה 'הובילה' הם מנהל חברה, אמא להישאר בבית (השראה, כי אחד) ואדון תורשתי. ביגס כותב: 'אני שומע ללא הרף שאנשים אוהבים את עבודתם, ולפעמים זה מדאיג אותי' היקף הספר רחב. אנחנו פוגשים את אלה שמוכרים, משעשעים, חושבים, דואגים - כמו גם קבוצה סקרנית של אנשים ביגס מצטבר יחד תחת "התחלה":
ג'ואנה ביגס מספרת את הסיפורים של אנשים אמיתיים שהיא ראיינה בבריטניה. היא תורמת תרומה מצוינת לידע שלנו על עולם העבודה. מודה שהיא קיוותה לעוד התנגדות לאופן שבו החברה מאורגנת.