כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X נכשל בתקשורת.
בטח, הנה פסקה קצרה: חואקין היה חסר מילים. חואקין הרגיש שהם צריכים לשפר את כישורי התקשורת שלהם, אז הם התחילו להתאמן בהקשבה פעילה. חואקין יכול כעת לתקשר ביעילות עם אחרים, ומצא שבגלל זה היחסים ביניהם השתפרו.