כתוב המשך לפרק זה - היא לומדת אפשרויות חינוכיות של מדיה חברתית כמו גם אינפורמטיקה משבר. המחקר שלה נמצא בצומת בין מדעי המחשב ומדעי החברה, והוא נופל בתחומי האינטראקציה בין אדם למחשב (HCI) ועבודה שיתופית נתמכת במחשב (CSCW). באמצעות שילוב של שיטות אמפיריות, כולל ניתוח איכותי, חישובי ורשתות, סטארבירד בוחן אינטראקציה מקוונת בקבוצות קטנות ובמידה גדולה בהקשר של אסונות ואירועים אחרים של הפרעה המונית, ולומד כיצד מתנדבים דיגיטליים וחברים אחרים של הקהל עובדים כדי לסנן ולעצב את מרחב המידע. אחד מאירועי הירי שסטארבירד תיעד היה ההתקפה במועדון הלילה "פולס" באורלנדו. בפרויקט מחקר אחר, ניתוחה של סט נתונים של 600,000 ציוצים על דליפת הנפט של "דיפווטר הורייזון"
במפרץ מקסיקו עזרו להרכיב מפה של איך מידע היה משותף בין אלה הקרובים לאירוע יותר באופן רחב.