כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X עושה את העבודה של אדם Y.
בטח, הנה פסקה קצרה: סידר היה האדם לעשות את העבודה של קולבי. סידר הגישה את הניירת הדרושה למטופלים של קולבי. היא גם עדכנה את הרישומים שלהם ודא שהמידע על הביטוח שלהם היה נכון.