כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מאמן אדם חדש.
בטח, הנה פסקה קצרה: ברונה מבלה את הבוקר בביקורת על מדיניות שירות הלקוחות של החברה עם העובדת החדשה שלה. היא מכסה נושאים כמו איך לטפל בתלונות של לקוחות ואיך למכור מוצרים. בסוף האימון, ברונה בטוחה שהעובדת החדשה שלה תהיה נכס חשוב לצוות.