התייחסו לקטע הבא ואז ענו על השאלה שאחריו באותה שפה כמו הקטע:  מעבר: ניהול שרשרת הביקוש זהה לניהול שרשרת האספקה, אבל עם דגש על משיכת הצרכן לעומת דחיפת הספק. שרשרת הביקוש מתחילה עם הלקוחות, ואז עוברת דרך כל סוחרים, מפיצים ושותפים עסקיים אחרים המסייעים למכור את המוצרים והשירותים של החברה. שרשרת הביקוש כוללת כוחות מכירות ישירים ועקיפים. קשה לזהות את הביקוש של הלקוחות בגלל מצב של מחסור במלאי (OOS) מזייף את הנתונים שנאספו מ POS-Terminals. על פי מחקרים של Corsten / Gruen (2002, 2008) שיעור OOS הוא בערך 8%. עבור מוצרים תחת קידום מכירות שיעורי OOS עד 30% קיימים. מידע אמין על הביקוש הוא הכרחי ל DCM לכן הורדת OOS הוא גורם מרכזי להצלחה DCM.  שאלה: מה ההבדל בין ניהול שרשרת הביקוש לבין ניהול שרשרת האספקה?
הדגש על משיכת הצרכן מול דחיפת הספק