Rezime atik la:  Yon pasaje Southwest Airlines te monte yon avyon sèlman pou resevwa yon imèl ki di l vwayaj li te anile. Bob Woudstra te peye $616 (apeprè £410) pou yon vwayaj de e al soti nan Grand Rapids pou Fort Myers, nan Florid. Jou vòl li a, biznisman Michigan la te desann nan ayewopò a, li te pase nan sekirite e li te monte nan avyon an avèk siksè. Yon nonm Michigan te di vòl li te anile de zè de tan apre dechouke kòm konpayi avyon an pa te gen okenn dosye sou li. Men, de zè de tan nan vòl li, Mesye Woudstra te resevwa yon e-mail nan konpayi asirans Ameriken an, ki te avize l de règleman pa montre li. Avyon an te di li ke li pa t' sou avyon an, se konsa yo anile vòl li Mesye Woudstra te di, eksplike ke li te gen yo achte yon nouvo tikè retounen pou $456 (apeprè £304). Li te di MailOnline Travel:'Mwen panse Southwest bezwen pwouve m ke mwen pa t sou avyon an, paske mwen gen anpil temwen ki te lage m nan Grand Rapids e ki te ranmase m nan Ft. Myers. ' Apre li te retounen lakay li, li te rele konpayi avyon an pou mande yon ranbousman, men yo te di li ta bezwen pwouve ke li te sou tablo vòl sa a. Southwest Airlines di te ka gen yon erè nan pòtay la, ki te lakòz malantandi a. 'Mwen pa ka kwè ke ak sekirite sipoze tèlman sere ke mwen te kapab vole sou yon avyon ak Southwest pa menm konnen mwen te sou avyon yo. 'Sidwès pa rekonèt ke mwen te sou avyon an, yo ap jis ban m ', pou chak Sidwès "benefis nan dout la". Se konsa, sa di m yo panse m ap bay manti, e Gary nèg mwen te vwayaje avèk li a pa dwe te la tou, menm si tikè li parèt. 'Pou tout pèsekisyon sa a te lakòz Sidwès bezwen ranfòse. 'Mwen panse ke Sidwès bezwen pwouve m 'ke mwen pa t' sou avyon an, paske mwen gen anpil temwen ki lage m 'nan Grand Rapids ak ranmase m' nan Fort Myers. ' Southwest Airlines ap mennen ankèt sou ensidan an. Yon pòtpawòl te di: 'Malgre ke nou toujou pa detèmine egzakteman ki kote yon erè te rive, nou pral fè yon eksepsyon nan politik la pa gen okenn montre ak ranbousman...
Biznisman Bob Woudstra, ki soti nan Michigan, te achte yon tikè pou plis pase £ 400. De zè de tan nan vòl li pou ale ak pou tounen nan Florid, konpayi avyon an anile vòl li. Avyon an di yon erè nan pòtay la ka te koze malantandi a.