Rezime atik la:  Li se yon pratik komen pou moun yo kite evalyasyon onèt nan yon otèl apre yo fin rete yo, epi yo souvan scathing ak trè kritik. Sepandan, apre yo fin yon sèl envite twò grosye, yon gwoup otèl te deside pou yo kòmanse revize envite yo ak pibliye scorecard yo sou entènèt. Gwoup otèl Art Series pral teste yon nouvo pwogram, 'Reverse Review' nan sis otèl yo nan Victoria ak Sid Ostrali. Li bay anplwaye otèl la opòtinite pou evalye konpòtman envite yo ak afiche scorecard yo sou entènèt. Scroll desann pou videyo. Sis otèl ki fè pati gwoup otèl Art Series la pral teste yon sistèm'Reverse Review'pou evalye konpòtman envite yo - ki gen ladan netwayaj ak fason. Otèl Art Seri otèl (foto) gen entansyon pwogram lan kòm yon aktivite plezi pou envite yo ak yon chans pou rekonpanse pi bon envite yo ak akomodasyon gratis. 'Èske ou panse ou se envite otèl la pafè?' se sa piblisite a mande. 'Rete epi mande pou yo revize ou nan nenpòt nan otèl nou yo soti nan 17 avril jiska 31 me. 'Jwenn kat oswa senk zetwal epi pou yo jwenn yon nwit gratis yo rete ankò. Men, ou dwe avèti, si ou mal konpòte, tout moun pral konnen! ' Direktè Maketing Gwoup Hotel Art Seri Ryan Tuckerman te di pwogram nan te enspire pa sit entènèt revize sou entènèt 'TripAdvisor' e li gen entansyon kòm yon aktivite amizan pou envite ak anplwaye tou. 'Reverse Reviews vire pwosesis la sou tèt li epi li bay yon fason pou nou rekonèt ak rekonpanse bon konpòtman nan yon fason plezi ak kè kontan.' 'Jodi a tout moun se yon kritik. Entènèt la te pèmèt moun yo evalye chak fim, restoran oswa latte yo fè eksperyans, bon oswa move,' sit entènèt otèl la eksplike. Se konsa, sa ki ta rive si nou te fè li yon lari de fason? 'Nou gen anpil envite ki echwe pou satisfè estanda nou yo men nou pa t gen yon fowòm pwòp nou - jouk koulye a.' 'Nou gen anpil envite ki echwe pou satisfè estanda nou yo men nou pa t gen yon fowòm pa nou - jouk koulye a,' konpayi an di, eksplike ke envite yo konnen pou vòlè nan oswa fatra chanm otèl. Gwoup otèl la kirye pou wè si laperèz nan rad sal yo te difize an piblik...
Yon konpayi otèl ap kòmanse evalye envite yo ak afiche fidbak sou entènèt. Nouvo inisyativ la pral rekonpanse envite ki gen bon konpòtman ak akomodasyon gratis. Li pral ekspoze moun ki fatra oswa pilonnen otèl la, oswa moun ki ensansib. Gwoup otèl seri atizay di 60 pousan nan moun ki rete nan penthouse yo te amelyore akòz kalite yo, konpòtman amiab. 400,000 Ostralyen te rapòte konfese pou kraze yon chanm otèl. Kliyan ki chwazi patisipe nan esè 'Reverse Review' la ant 17 avril ak 31 me ap gen evalyasyon konpòtman yo afiche sou entènèt.