Rezime atik la:  Yon biznisman ki te mal bay ak yon £ 15,000 bòdwo telefòn pa Vodafone sèlman jere yo jwenn li anile pa òganize yon sit-in twa èdtan nan katye jeneral la nan konpayi an. Edward Martin te resevwa gwo fakti a apre konpayi telefòn mobil lan te mete l sou yon nouvo tarif, men apre uit èdtan nan telefòn li pa t 'kapab fè yo admèt erè yo. Evantyèlman, li te fòse yo ale ak kan deyò katye jeneral la nan konpayi miltinasyonal la - epi yo te tèlman dezespere fè l 'ale lwen ke yo bay nan ak anile bòdwo a. Victory: Edward Martin jere yo jwenn yon £ 15,000 bòdwo telefòn anile pa pwoteste nan biwo santral Vodafone a. Mesye Martin, 52, ki gen yon biznis rad nan Tiverton, Devon, te di ke pwoblèm li yo te kòmanse lè li te mete sou yon nouvo pake epi li te di ke yo ta rekalkile bòdwo li. Vodafone Lè sa a, voye l 'yon seri de bòdwo gonfle ki ajoute jiska £ 14,949.41 - san yo pa eksplike poukisa li toudenkou te peye plis. 'Mwen te yon kliyan Vodafone pou 21 ane san okenn pwoblèm,' li te di. Men, nan mwa desanm yo rele m 'yo di yo te fè yon erè epi yo ta rekalkile bòdwo mwen an. Men, yo pa janm rele m 'tounen e pa janm kite m' konnen nan ekri ki sa nouvo tarif mwen an te. Tout sa yo vle se pou mwen peye men mwen pa pral paske yo te fè yon erè, pa m '. 'Mwen pa te itilize nenpòt ki plis tèks oswa done pase mwen te fè anvan mwen te ale nan magazen an Exeter jwenn yon kontra nouvo. Mwen vrèman pa konprann sa ki chanje. ' Pwoaktif: Mesye Martin pa t'kapab rezoud sitiyasyon an pa rele sèvis kliyan. Li te eseye rele konpayi an plizyè fwa pou l pale de erè a, men li pa t rive korije sitiyasyon an. 'Mwen dwe te pase uit èdtan sou telefòn yo te transfere nan peyi Zend, Lè sa a, Johannesburg, Lè sa a, sou peyi Lejip ak tounen nan Lafrik di sid,' Mr Martin te di. 'Yon fwa mwen te rete tann 27 minit pou pale ak yon moun ki te di m yo ta rele m tounen men yo pa janm fè sa. Sa a se jis debaz neglijans pou kliyan yo. ' Biznisman an te finalman deside pran aksyon drastik, e yè li te kondwi...
Biznisman Edward Martin te resevwa gwo bòdwo a nan men Vodafone apre li te chanje nan yon tarif diferan. Li te pase 8 èdtan nan telefòn men li pa t'kapab anile li. Se konsa li te kondwi nan katye jeneral konpayi an nan Newbury e li te rete pou twa zè de tan. Yo te finalman fè bak apre li te refize kite lokal la.