Rezime atik la:  Boutik la chak semèn te vin yon bagay nan yon kochma jou modèn ak magazen mande nou swa eskane kòm nou achte oswa sèvi ak bwat pwòp tèt ou-sèvis. Men, kounye a youn nan pi gwo makèt nan Grann Bretay te vire do li nan teknoloji an favè anplwaye imen okipe magazen. Nouvo CEO Morrisons, David Potts, ki te pran sou semèn pase a te efase sistèm Intelligent Queue Management (iQM) ki te itilize nan magazen apre li te resevwa fidbak nan men kliyan yo ak anplwaye yo. Morrisons te abandone sistèm entelijan jesyon ke li te genyen an favè retounen nan itilize moun pou deside konbyen kas ki pou louvri nan magazen yo. Teknoloji a, ki te prezante nan 2008, te itilize detèktè enfrawouj pou detèmine konbyen kas ki dwe louvri pa kontwole kantite kliyan k ap koule nan magazen an. Sa te vle di ke pandan peryòd ki pi trankil yo te ka retire anplwaye yo nan bwat yo epi mete yo nan lòt pati nan magazen an. Ekip Yo Vann an Detay nan konpayi an, ansanm ak nouvo bòs la, konkli ke ekip chèk-out ta pran pi bon ak plis ekilibre desizyon konpare ak sistèm nan òdinatè iQM. Men pandan ke yo te pote moun tounen pou kontwole ke, kontwovèsyal pwòp tèt ou-scan kas yo pral isit la yo rete. Eks-Tesco egzekitif Mesye Potts, ki moun ki te pran sou kòm Morrisons 'Chèf Egzekitif sou Mas 16, te pale ak kliyan ak anplwaye ak apre fidbak deside efase kèk nan teknoloji yo jou modèn. Morrisons te sèl détaillant Britanik yo sèvi ak iQM, ki te itilize infrared Capteurs tou de nan antre nan magazen an ak sou chak chemen kas. Li te sipoze pèmèt administratè chèk soti nan predi egzakteman lè achtè ta rive nan chèk soti nan se konsa bwat yo te louvri pou yo lè yo te rive la. Lè sistèm iQM la te premye woule soti kòm yon pati nan yon jijman ak pwomès la nan koupe tan rete tann kliyan li te gen yon pousantaj siksè senk pousan, sepandan, anplwaye reklamasyon sistèm lan te initil. Gen kèk te pran sou entènèt travay revizyon sit entènèt Glassdoor pou pote plent, ak yon manadjè depatman nan Felixstowe, Suffolk, ki dekri li kòm 'yon fatra nan tan ak lajan'. Manadjè a anonim te ajoute: 'Li [...
Sistèm entelijan jesyon ke (iQM) a kounye a te efase. CEO Morrisons la David Potts te pran sou semèn pase a ak jete teknoloji. Li te itilize sansè espesyal pou detèmine konbyen kas ki ta dwe louvri. Men, fidbak ki soti nan anplwaye ak kliyan detèmine li te 'pèt tan' Supermarket te tou debarase m de'to eskanè'ki konte atik eskanè. Kontwovèsyal kas pwòp tèt ou-sèvis yo espere rete malgre chanjman yo.