Grace palkab kolm uut teenijat - vananeva proua Bertha Millsi, vanema aedniku Edmund Tuttli ja vaikse tüdruku nimega Lydia. Mills selgitab, et ta oli varem töötanud majas palju aastaid tagasi. Kui majas toimuvad kummalised sündmused, hakkab Grace kartma, et seal on tundmatuid "teisi". Anne väidab, et ta on mitu korda näinud majas rühma inimesi: meest, naist, vanemat naist ja last nimega Victor, kes on väitnud, et "maja on nende oma". Pärast seda, kui Grace kuuleb tundmatuid samme ja hääli, räägib ta maja läbi otsimise kohta. Grace leiab 19. sajandi nn "surnute jalgraamatu", mis on surnute portreealbum, kus ta töötas, kuna mõned pereliikmete fotod olid tüberkuloosi tõttu kadunud.
Lydia.