Kokkuvõte artiklist:  Kuigi internetist ostmise kasvav trend ähvardab jätkuvalt traditsioonilisi poode, on uued uuringud näidanud, et enam kui viis miljonit austraallast on kogenud "internetist ostmise ebaõnnestumist". Ja ebamugav tagastamisprotsess, mis on sageli kulukas, on aastate jooksul põhjustanud soovimatute ostude üle 460 miljoni dollari. Vastuseks nendele murettekitavatele andmetele on PayPal Austraalia käivitanud uue teenuse, mis võimaldab klientidel tagasi maksta kuni 45 dollarit nende veebis tehtud ostude tagastamise eest. Daily Mail Austraalia on kogunud hulga pilte ebaõigest pakendist, mille pettunud kliendid on sotsiaalmeediasse postitanud. Hiljutised uuringud on näidanud, et enam kui viis miljonit austraallast on internetist ostudes ebaõnnestunud. See ostja oli pettunud, kui ta sai teada, et kogu tema keha mahus ühte külge tema värskelt ostetud lühikestest pükstest. Rasked ja kulukad tagastamisprotsessid on põhjustanud soovimatute ostude üle 460 miljoni dollari. Teisele kliendile on tarnitud liiga palju või. See ostja oli pettunud, kui nägi, et tema vedelik fondament oli lekkinud kogu pakendisse, kui see talle tarnitud oli. PayPal Austraalia teatas neljapäeval oma tasuta kaubavedude tagastamise teenuse käivitamisest, mis võimaldab klientidel taotleda 14 päeva jooksul PayPal'i veebilehel kaubavedude tagastamist kuni 45 dollari ulatuses. Ipsose ja PayPali ühine uuring, mis viidi läbi viimase 12 kuu jooksul 1001 vastanutel, näitas, et enam kui pooled neist, kes olid kaalunud soovimatu toote tagastamist, ei teinud seda peamiselt laevanduskulude tõttu. Muud tegurid olid ka tarbetuid tülid ja keerulised tagastamised. Uuringus osalenud 18-64-aastastel austraallastel leiti ka, et kümnest vastanutest üheksa ütlesid, et nad ostaksid tõenäoliselt interneti kaudu, kui jaemüüjal oleks tasuta tagastamised. Ostja poosib oma internetist ostetud põrandapikkusega uksepeegliga. Kaks valet suurust kingad pakendati ja tarnitakse sellele kliendile. See veebipoes on tarnitud vale värvi kleit...
Uuring näitab, et üle 5 miljoni austraallase on kogenud "veebikaupade ebaõnnestumist" Online ostjad on kogunud soovimatuid ostuid, mille kogumaksumus on umbes 460 miljonit dollarit. Uuringud näitasid, et need, kes olid mõelnud soovimatute esemete tagastamist, ei teinud seda laevanduskulude tõttu. Muud tegurid olid tarbetuid tülid ja keerulised tagastamised. PayPal Austraalia teatas uuest teenusest, mis võimaldab klientidel tagasi maksta nende veebis tehtud ostude tagastamise kulud. PayPali kliendid saavad tagasi kuni 45 dollarit laevanduskulusid.