Kokkuvõte artiklist:  On tavaline, et inimesed jätavad pärast ööbimist hotellide kohta ausad hinnangud, ja need on sageli teravad ja väga kriitilised. Kuid pärast liiga palju ebaviisakas külalisi on üks hotelligrupp otsustanud alustada oma külaliste ülevaatamist ja nende tulemuste avaldamist internetis. Art Series Hotel Group proovib uut programmi "Reverse Review" oma kuue hotellis Victorias ja Lõuna-Austraalias. See annab hotelli töötajatele võimaluse hinnata külaliste käitumist ja postitada nende tulemuskaart veebis. Vaadake videot. Kuus hotelli, mis kuuluvad Art Series Hotel Groupisse, hakkavad kasutama " Reverse Review " süsteemi, et hinnata oma külaliste käitumist, sealhulgas puhtust ja kombed. Art Series Hotelli hotellide (piltil) eesmärk on pakkuda oma külalistele lõbusat tegevust, mis annab võimaluse tasuda oma parimaid külalisi tasuta majutusega. "Kas sa arvad, et oled ideaalne hotelli külaline?" küsib reklaam. "Püsige ja paluge, et teid vaadataks läbi mis tahes meie hotellis 17. aprillist kuni 31. maini. Saada neli või viis tähte ja saada tasuta öö jääda uuesti. Aga olge hoiatatud, kui sa käituda halvasti, igaüks saab teada! " Art Series Hotellide Grupi turundusdirektor Ryan Tuckerman ütles, et programm on inspireeritud veebilehelt TripAdvisor ja on mõeldud nii külaliste kui ka töötajate jaoks lõbusaks tegevuseks. "Reverse Reviews muudab protsessi pea peale ja annab meile võimaluse tunnustada ja tasuda head käitumist lõbusal ja kergesti mõtlemata viisil". Tänapäeval on kõik kriitikud. Internet on võimaldanud inimestel hinnata iga filmi, restorani või latte, mida nad kogevad, kas hea või halb", selgitab hotellide veebisait. Mis siis juhtuks, kui teeksime sellest kahesuunalise tänava? Meil on palju külalisi, kes ei vasta meie standarditele, kuid meil polnud oma foorumit - kuni praeguseni. "Meil on palju külalisi, kes ei vasta meie standarditele, kuid meil polnud oma foorumit - kuni praeguseni", ütleb ettevõte, selgitades, et külalistel on teada, et nad varastavad või prügistavad hotellitoad. Hotelli kontsern on uudishimulik, kas hirm, et must riideid avalikkusele tuuakse...
Hotellifirma hakkab oma külalisi hindama ja postitama tagasisidet internetis. Uus algatus annab hea käitumisega külalistele tasuta majutuse. See paljastab need, kes hotelli rüüstavad või rüüstavad, või need, kes on ebaviisakad. Art Series Hotel Group ütleb, et 60 protsenti inimestest, kes peatuvad oma katusekorteris, on nende lahke, sõbraliku käitumise tõttu uuendatud. 400 000 austraallast on tunnistanud hotellitoa rüüstamise. Kliendid, kes otsustavad osaleda "Reverse Review" katses 17. aprillist kuni 31. maini, saavad oma käitumise hinnangu veebilehel avaldada.