Kokkuvõte artiklist:  Üks klient jäi pärast hamburgeri söömist haigeks, kui leidis, et salati seest tormas välja elav tooni. 28-aastane Lõuna-Shieldsist nautis söögikorda Ed's Easy Diner'is, Metro Centre'is, Gatesheadis, pärast tühistatud operatsiooni 23. jaanuaril. Mees, kes ei tahtnud oma nime avaldada, oli just istunud oma juustuburgerit ja friikartuleid sööma, kui putukas tema söögist välja roomas. Vaadake videot. Toora (ringis) leiti salatist välja torkumas, kui klient peatus jooma. Ta ütles, et elus putuka leidmine tema toidus oli nagu "midagi õudusunenäost". Ta ütles: "Ma panin burgerit jooma ja seal oli midagi naljakat. Ma vaatasin alla ja nägin, et hamburgerist välja roomas toora. "Ma olin hiljem sel õhtul haige. Ma lihtsalt ei suutnud seda uskuda, see oli nagu mingi õudusunenägu". Videol on näha, kuidas toora aeglaselt burgeris olevast salatist välja tuleb. Järgmisel päeval võttis mehe partner restoraniga ühendust, kuid ütles, et ta ei saanud vastust, nii et tema isa sekkus, pärast mida ta väitis, et talle öeldi, et toit on maja kulul. Ta on nüüd vandunud, et ei naase enam kunagi ketis. Ta lisas: "Mulle pakuti 50 naela kupongit ja 100 naela oma valitud heategevusorganisatsioonile, kuid ma ei hakka enam kunagi seal sööma. "Ma eelistaksin, et nad annaksid 150 naela heategevuseks, ma pole veel mõelnud, kuid võib-olla metsloomade jaoks". Gatesheadi Ed's Easy Diner'i esindaja ütles, et see oli "kohutav, kuid isoleeritud" intsident. Ed's Easy Diner'i esindaja ütles: "See oli kahetsusväärne, kuid üksikjuhtum meie Gatesheadi söögikohas. "Me astusime viivitamatult samme probleemi lahendamiseks ja oleme kindlad, et restoran on tagasi meie tavapärastele nõudlikele standarditele. "Kõik meie salatilehed pestakse ja desinfitseeritakse eraldi. "Me investeerime märkimisväärset aega ja vahendeid toidu hügieeni kõrgeimate standardite säilitamisse ja meil on suurepärane track record".
Shookitud klient leidis oma burgerist elava kärbse. Ta ostis hamburgerit Gatesheadi söögikohast enne, kui sai teada, et seal on mikrofon. Pärast kaebust pakkusid talle 100 naela heategevuseks ja 50 naela kupongi. Ta salvestas video, kus putukas libiseb välja pool-söödud burgerist.