Kokkuvõte artiklist:  Pere koer sai peaaegu pimedaks, kui tema omanik ütles, et allergiline reaktsioon pärast seda, kui ta oli Pets at Home mega-poes hooldatud. 20-aastane Terry Maughan Nortonist maksis 36 naela oma 20-kuulise West Highlandi teriiri Snowbelli eest ravi eest. Aga kui ta oma armastatud koera koju viis, oli ta šokeeritud, kui nägi, et koer ei suuda hingata ja ei suuda silmi avada. Terry Maughan (vasakul) koos oma noorema vennaga Christopher Maughan (paremal) koos Snowbelliga. Ehitusmees Terry viis Snowbelli veterinaari, kus avastati, et tal oli šampooni suhtes allergiline reaktsioon. "Me kõik arvasime, et ta sureb", ütles hr Maughan. Tal võis olla südameatakk, see lõi nii kiiresti. Ta silmad olid punased ja ta ei avanud neid ja ta sülges palju. Snowbell kõndis asjadesse, nii et me arvasime, et ta võis ka pimedaks minna. Kõik olid tema pärast mures, ta on osa perekonnast ja mu vennad ja õed olid pisarates. Ma arvan, et see on häbiväärne, mis juhtus. Sa ei oota, et midagi sellist juhtub sinu koeraga, kui sa paned selle litsentseeritud ja koolitatud spetsialistide kätte. Ta paraneb nüüd tänu silmatilkadele, mis talle veterinaar andis, kuid see on väga aeglane protsess. "Ma kardan, et tal tekivad selle tõttu tulevikus nägemishäired ja ta võib pimedaks jääda. "Mu isa läks Pets at Home'i poodi, et öelda, et nad lõpetaksid kemikaalide kasutamise, sest meie koer peaaegu suri. Kui Terry oma koera veterinaari juurde viis, olid ta silmad punased ja närvilised, tal oli liigne sülg ja kiire südame löögisagedus ja palavik. Sümptomid näisid põhjustatuna hooldamise seesionist. Neil kulus kolm päeva, et meie kaebusele vastata ja nad ei küsinud, kuidas. Snowbell oli või ütles, et vabandas juhtunu pärast. Ma arvan, et see on häbiväärne ja kohutav". Snowbell jäi haigeks tunni pärast šampooni, pesemist ja soengut Groom Rooms'i salongis, mis asub Festival Park'is, Stoke-on-Trent'is. Perekond sai 102 naela veterinaari arve. Kodu lemmikloomad on alustanud uurimist...
Koeral olid verised silmad ja süda hakkas kiiremini lööma kohe pärast seda, kui ta oli hooldatud. Selle omanik, Terry Maughan, Nortonist kiirustas koera veterinaari juurde viima. Veterinaar ütles, et kiire tegutsemine päästis koera, aga pere kartis, et ta sureb. Koduloomad on alustanud uurimist, kuid põhjus jääb teadmata.