Kokkuvõte artiklist:  Mu ema Lesley, 69 <unk> kes on pensionil ja hea näide kellelegi, kes armastab oma pensionäride naelade <unk> last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last last Ta oli lihtsalt liiga hirmunud nende uute kosmose-ajastu kauplustest, et midagi osta. Kadunud on kataloogid, väikesed paberid ja sinised pliiatsid, mis varem kauplusi täitsid. Selle asemel on lauad, mis on värvitud kliiniliselt valge värviga ja näevad välja rohkem nagu teadlase laboris kui poes, varustatud valgete puutetundlike ekraanidega iPadidega. Claudia Connell ütles, et tema ema, 63-aastane Lesley, oli möödunud nädalal Argoses nii hirmunud kosmosetehnoloogiast, et ta läks teise linna sõltumatule mänguasjade müüjale. Kliendid otsivad Ipadis oma tooteid, teevad tellimuse ja maksavad iseteeninduskioski juures. Seejärel pannakse nende kaubad lauale, et nad saaksid neid koguda. Tehing võib toimuda ilma töötajate "palun" või "aitäh" nõudmiseta. Ema ütles mulle hiljem: "Ma pole kunagi tabletti kasutanud". Ma peaksin õppima, aga ma ei taha, et mu esimene õppetund oleks Argos, kus teised ostjad hingaksid mu kaela ja mind ärevust tekitaks. Ma ei leidnud müüjaassistentti, nii et ma lihtsalt läksin välja ja ostsin lapselapsed mänguasjad sõltumatu mänguasjade müüjalt teises linnas. Need maksid rohkem ja mul oli 12 miili sõit, aga see oli seda väärt, et mitte tunda end nagu loll vana loll, kes kõiki kinni hoiab. Me teame, et beebiboomeri põlvkonnal on kõige rohkem vaba aega, raha ja aega, mida High Streetil veeta, nii et miks teevad jaemüüjad kõik, et nad end väljaheidetena tunneksid? Meie High Street'i kauplused on viimastel aastatel tundmatult muutunud ja paljude vanemate klientide jaoks pole see kindlasti paremaks läinud. Mõnele on internetist ostmise mugavus ainus võimalus, kuid neile, kes eelistavad ikka veel isiklikult osta, muutub see kogemus üha stressi tekitavamaks ja segaseks. Arvestades, et jaemüüg on viimase kahe aasta jooksul järk-järgult vähenenud, teevad ettevõtted kõik, et klientide juurde pääseda. Argos'i kauplused...
Sellised poed nagu Argos on muutnud oma poed kosmosetehnoloogiaga. Näost-näkku suhtlemine on asendatud iseteenindusega. Vanemad põlvkonnad on need, kellel on kõige rohkem raha kulutamiseks. Jaemüüjad eemaldavad oma vanemaid kliente pidevate muudatustega.