Kirjuta sellele lõigule jätk - Raamatus on kombineeritud juhtumiuuringute analüüsid ja sotsiaalteaduste uuringute kokkuvõtted, tuginedes akadeemilistele uuringutele, õnnetusaruannetele ja originaalintervjuutele. Juhtumiuuringud hõlmavad näiteks ebaõnnestunud sotsiaalmeedia kampaaniat Starbucksis, tänupüha õhtusööki, mis läks valesti, Three Mile Island'i tuumaõnnetust
, Flinti veekriis, Nasdaq'i ebaõnnestunud käitlemine Facebooki IPO-s, kosmosesõidukite "Challenger" ja "Columbia" õnnetused, Knight Capital'i elektroonilise kauplemise lagunemine, ValuJet 592 ja Air France 447 lendude õnnetused ja 2009. aasta juunis Washingtoni metroo rongikolliisi. Raamatus käsitletud akadeemilised uuringud pärinevad sotsioloogiast, psühholoogiast, käitumise ökonoomikast, organisatsiooniteooriast ja neuroloogiast, sealhulgas Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman ja Georg Simmel.