Kokkuvõte artiklist:  See, mis pidi olema eluaegne puhkus, muutus ühe austraalia mehe jaoks õudusunenäoks, kui endine tervislik ülikooliõpetaja jäi pärast tõsist insulti viis nädalat välismaale haiglasse. John ja Christine Rose olid möödunud aasta juunis puhkusel Sloveenias, külastades oma tütart Bernadette Smonit, tema abikaasat ja nende lapselapset, kui 70-aastane elujõuline vanamees sai ootamatu ja tõsise insuldi ja viidi pealinna Ljubljana haiglasse. Abielupaar oli võtnud kõrgeima taseme reisikindlustuse Allianz Global Assistance'i poolt ja vaatamata sellele, et tema abikaasa insuldi päeval kinnitati talle, et tema koju toomiseks vajalikku rahastust antakse kiiresti, jäi proua Rose abitu paluma kindlustusandjat viis nädalat enne, kui midagi tehti. Eluaegne puhkus muutus õudusunenäoks Austraalia mehele, kui endine sobiv ülikooli õppejõud jäi pärast tõsist insulti viis nädalat välismaal haiglasse. John (paremal) ja Christine Rose olid möödunud aasta juunis puhkusel Sloveenias, külastades oma tütart Bernadette Smonit ja nende lapselapset (vasakul), kui 70-aastane elujõuline vanamees sai ootamatu ja märkimisväärse insuldi. Kogu kogemus oli kohutavalt traumaatiline. Nähes, et su isa sai insuldi ja peaaegu suri, on juba piisavalt kohutav, ja see, et ettevõte ei pakkunud kindlustust, tegi kõik ainult hullemaks", ütles hr Rose'i tütar Bernadette Smon Daily Mail Australiale. Hr Rose'il ei olnud eelnevalt mingeid haigusi ja ta oli oma vanuse kohta äärmiselt sobiv, sõites iga päev Gold Coast'i tööle 35 kilomeetrit. Strokki tagajärjel kaotas hr Rose mälu nii palju, et ta ei mäletanud, millises riigis ta on ja ei suutnud kõndida. Algselt määrati proua Rose'ile juhtumiga tegelev töötaja, kuid viie nädala jooksul rääkis ta väidetavalt vähemalt 18 erineva Allianzi töötajaga, kes tema sõnul ei lugenud juhtumi märkmeid enne, kui nad talle helistasid. See oli nii häiriv, kui temalt sama küsiti...
John ja Christine Rose olid 2014. aastal puhkusel Sloveenias. Hr Rose sai tõsise insuldi ja viidi kiiresti Ljubljana haiglasse. Paar oli võtnud kõrgeima taseme kindlustus Allianz Global Assistance. Hr Rose ootas viis nädalat, et saada rahastust, et Austraaliasse lennata. Ettevõte süüdistas väidetavalt "maailma sündmusi" ja "ajavööndid", öeldes, et protsess on "kompleksne".