Enne seda oli ta New Yorgi hädaolukordade juhtimise peakõneleja. Ta juhtis kogu linna avalikku teavitamist kümnetes suurte hädaolukordades, kaasa arvatud 2003. aasta voolu katkemine.
, mitmed perioodid suurenenud ohtu, mitmed lennukid ja paadi õnnetused, kümned hoone kokkuvarisemised, samuti 2006. aasta antraks hirm. Ta oli ka vastutav New Yorgi hädaolukorra avalikkuse teavitamise plaani kirjutamise eest, mida kasutatakse siiani.