Kokkuvõte artiklist:  Ülemkonstaabel Chris Sims ütles, et ohvitserid ei ole tulevikus tänavatel nii nähtavad. Kuriteoohvrid peavad kuritegude kohta internetis teatama ning jälgima uurimise edusamme - nagu pakk - Briti suuruselt teisel politseiüksusel, kes kavatseb politseinikud kõrvale tõrjuda. Varguse, rünnaku ja kuriteoohvrite hulgas oodatakse, et nad laadivad oma tõendid "isese teenindamise" aruandlussüsteemi, selle asemel, et võtta ühendust politseinikuga kas isiklikult või telefoni teel. Lisaks varastatud telefonide või autode piltide esitamisele palutakse ohvritel esitada kuriteoaruanded veebipõhisele portaalile, plaanis, mis kaotab 2500 töötajat. West Midlandi politsei viis aastat kestnud "virtuaalse politseisüsteemi" plaanid mõisteti kuriteoohvrite poolt hukka. Tariq Jahan, kelle 20-aastane poeg Haroon oli üks kolmest mehest, kes hukkusid 2011. aasta suve Birminghamis toimunud rahutustes, ütles, et plaanid "ei inspireeri usaldust". West Bromwichist pärit hr Jahan ütles: "Kuriteoohvri jaoks on oluline isiklik suhe inimesega". Ta lisas, et paljudel eakatel inimestel tekivad uue süsteemiga raskusi. Birminghami advokaat Dean Parnell, kes pidi 2013. aastal oma varastatud iPadi üles otsima ja taastama, sest politseinikud olid liiga hõivatud, et osaleda, ütles, et "näguvaba veebiteenus... võib põhjustada oluliste tõendite märkamatust". Samuti soovib politsei julgustada tunnistajaid esitama pilte või videoid juhtumitest, nagu tänavaröövid või rünnakud. Selle uue operatiivmudeli kohaselt saadetakse naabruskonna ohvitserid konkreetsetele piirkondadele, mitte kogu jõu piirkonnale, jättes keskklassi piirkonnad, kus kuritegevus on vähem probleem, ilma märkimisväärse ühtse kohalolekuta. Jõudude sõnul olid muudatused vajalikud, et säästa järgmise nelja aasta jooksul 130 miljonit naela. Ülemkonstaabel Chris Sims tunnistas, et ohvitserid ei ole tulevikus tänavatel nii nähtavad, kuna politsei püüab saavutada suuremat tõhusust. West Midlandi politsei on avalikustanud viie aasta plaan...
West Midlandi politsei avalikustas järgmise viie aasta virtuaalse politsei plaani. "Enese teenindamise" aruanded varguse, rünnaku ja kuriteoohvrite kohta. Nad laadivad oma tõendid veebipõhisele portaalile. Kriitikud ütlevad, et veebiteenus võib viia oluliste tõendite märkamiseni. Force ütles, et muudatused on vajalikud 130 miljoni naela säästmise osana.