Kokkuvõte artiklist:  John Moore on saanud 400 naela pärast seda, kui Thomas Cook teda Club 18-30 hotelli paigutas. Thomas Cooki poolt 400 naela eest võitis koguduse volikogu liige, kes oli broneerinud tema arvates "vabas puhkuseks" Kreeka pidu saarele, kus ta oli Club 18-30 hotellis koos "joobunud" noortega. 56-aastane John Moore, kes elab Kenti osariigist Herne'ist, kavatses veeta septembris koos oma 51-aastase partneri Angelaga nädalat Zante'i saarel. Selle asemel, et saada rahulik puhkus, mida nad lootsid, broneeriti paarile, kes juhib Kentis Herne Bay's kommipoodi, Christina Studios'i Zante'i kuurordis Laganas, mida reklaamitakse kui 18-30-aastaste klubi sihtkohta. Pärast seda, kui paar oli kaks ööd veetnud hotellis, kus noored 'löösid seinu ja karjusid ja karjusid', loobusid nad pakettpuhkusest, et leida midagi vaiksemat. Sellest ajast alates on puhkusekompanii neile hüvitisena andnud 400 naela. Kuigi Christina Studios on reklaamitud Club 18-30 poolt, kirjeldatakse seda Thomas Cooki veebilehel kui "üks parimaid lõõgastumispiirkondi" Zante'is. Kui nad saabusid, leidis hr Moore, et noored olid purjus ja ei tundunud magamas. "Kui me sinna jõudsime, küsisin esindajalt, kas ta tõesti arvab, et ma peaksin broneerima 18-30-aastase puhkuse", ütles koguduse volikogu liige. "Kui ma lähen puhkusele, siis mind ei huvita, kus see on, ma tahan lihtsalt lõbutseda, kuid mulle ei öeldud, et see on puhkus noorte jaoks. See oli ametlik 18-30-aastane kuurort. See oli täis noori, kes koputasid seinte vastu ja karjusid ja karjusid, nii et otsustasime leida endale rohkem meeldiva koha.' Pärast kaebustamist Thomas Cooki esindajale kuurordi juures, öeldi paarile, et ümberpaigutamiseks peavad nad maksma lisatasu lisaks juba kulutatud 600 naelale. Samuti ei oleks neil muud valikut kui minna teise 18-30 klubi, ütles hr Moore. Me olime lihtsalt kõhkluse käes, see ei olnud see, mida me tahtsime või mida me ootasime ja Angela oli hirmunud. Kuigi paar oli pettunud, et peab jagama oma majutust "Rowdy"ga...
56-aastane John Moore broneeris iseendale ja oma partnerile nädalapikkuse puhkuse. Paar kavatses reisil lõõgastuda Zante'i kuurordis Laganas. Selle asemel paigutati nad koos "joobunud noortega" "kõva" peohotelli. Thomas Cook paigutas need Christina stuudiosse, mida juhib Club 18-30. Kuna nad kaebasid, on nad saanud 400 naela puhkusefirmast.