Kokkuvõte artiklist:  BBC on saanud kriitika alla, kuna kulutas tuhandeid naela litsentsitasu maksjate raha juhendile, mis õpetab oma töötajatele emojide õiget kasutamist. 44-leheküljeline dokument telliti BBC juhtide poolt, kes palkasid agentuuri uurima, kuidas naeratavaid nägusid saab kasutada uudiste lugemisel ja sotsiaalmeedias. Emoji disainerid pidi ka tegema graafikat populaarsete tähtede nägudele, nagu Gary Lineker ja Graham Norton. BBC kulutas litsentsitasu maksjate raha 44-leheküljelise juhendile, kuidas emojisid kasutada, enne kui kasutas maailma vanim naise surma kirjeldamiseks "kurb näo" emotikoni. 44-leheküljeline dokument telliti BBC juhtide poolt, kes palkasid agentuuri uurima, kuidas naeratavaid nägusid saaks kasutada uudiste lugemisel ja sotsiaalmeedias. Radio 1 ja Radio 1 Extra ülemused said emotsionaalide juhendi selle nädala alguses, teatas The Sun. Allikas ütles ajalehele: "Me oleme harjunud naeruväärsete BBC skeemidega, kuid see on kõige hullem. Ülemus nuttis eelarve kärpimiste pärast, siis nad kiitsid selle heaks. See on uskumatu". Emoji, mis loodi esmakordselt Jaapanis, on väikesed digitaalsed pildid, mida kasutatakse emotsioonide väljendamiseks, näiteks õnne või viha, mida kasutavad miljonid inimesed sotsiaalmeedia saitidel nagu Facebook ja WhatsApp. Ettevõte kasutas neid "Emoji eelarve" artiklis, mis järgnes George Osborni avaldusele eelmisel kuul. Uudistes kasutati emojit, kus kaks pinti klaasi klingisid koos, et näidata, et õlle maksu on vähendatud ühe peni võrra. BBC kasutas ka "kurba näo" emojit, et kirjeldada maailma vanima naise Misao Okawa, 117-aastase, surma Jaapanist sel nädalal. Ettevõte kasutas pilte "Emoji eelarve" artiklis, kasutades pinti klaaside pilti (paremal), et näidata, et kantsler George Osborne oli õlle tollimaksu ühe penni võrra vähendanud. Mõned inimesed kommenteerisid BBC News'i Facebooki leheküljel avaldatud artiklit, kritiseerides sümboli kasutamist. Walter Lasseigne Parenteau kirjutas: "Kurb nägu, BBC? Kas sa ei arva, et tal oli hea jooksmine? " Daniel McIntyre-Hoeft ütles: "Kurb nägu on pisut sobimatu, kas pole...
BBC maksis uuringu eest, kuidas naeratavaid nägusid uudistes kasutada. Litsentsitasu maksjate raha kulutati "naeruväärse" 44-leheküljelise dokumendile. Disainerid palusid teha emojisid Gary Linekeri ja Graham Nortoni näodest.