Kokkuvõte artiklist:  EasyJet maksis vähki põdevale vanaemale peaaegu 200 naela, et ta vahetaks oma lennud pärast seda, kui ta oli oma eelnevalt broneeritud puhkuse edasi lükanud, sest see oli vastuolus 18-nädalase keemiaraviga. 51-aastane Jane Bacon East Grinsteadist, Lääne-Sussexist, broneeris "viimase reisi" Sharm El Sheikhi koos oma 52-aastase abikaasaga Peter'iga, sest talle öeldi, et ta võib surra mõne kuu jooksul rinnavähki. Kuid ta ostis 1000 naela väärtuse reisi enne, kui arstid ütlesid, et tal on vaja 18-nädalast keemiaravi, ja võttis ühendust odavlennufirmaga, et reis edasi lükata, sest ta oli avastanud, et tal on vaja potentsiaalselt elu päästvat ravi. 51-aastane Jane Bacon East Grinsteadist, Lääne-Sussexist, sai teada, et ta peab maksma 176 naela, et muuta oma lennud Sharm El Sheikh'i pärast seda, kui ta üritas oma "viimast puhkust" edasi lükata, kui arstid ütlesid, et ta vajab kemoteraapiat. Ta on nüüd easyJeti vastu, kui ta sai e-kirja, milles palutakse tal lennureisi vahetamiseks maksta 176 naela, enne kui ta selle allkirjastas sõnadega: "Soovin teile meeldivat päeva". Proua Bacon, kellel diagnoositi rinnanäärmevähk 2012. aastal, ütles, et lennuettevõtja lähenemine jättis ta nutma, kuna talle oli ilmselt öeldud, et tema "terminaalsete haiguste poliitika" hõlmab ainult täielikku tagastamist ja mitte broneeringute muutmist. Ta ütles, et ta sai lennuettevõtjalt e-kirja, milles öeldakse: "EasyJet ei suuda teile lennureisi muutmise eest makstud tasusid tagasi maksta. Ma saan aru, et see ei pruugi olla vastus, mida sa ootasid. "Soovin teile meeldivat päeva". Proua Bacon ütles The Sun'i Andy Crickile ja Lauren Probertile: "Ma tahtsin lihtsalt minna oma abikaasaga viimasele reisi. Ma olin nii endast väljas, et nutsin, tundsin end haiget. Kui see pole piisavalt halb, et ma suren, pean ma nüüd leidma raha, et puhkuse edasi viia. Arvasin, et nad näitavad kaastunnet. Proua Baconil, kellel diagnoositi 2012. aastal vähk, öeldi, et ta oli lennufirma lähenemise ja nõudmise tõttu, et ta maksaks 176 naela, et vahetada oma lennud, pisarad. EasyJet vabandas ja tagastas kõik tasud. EasyJet vabandas proua Baconi ees ja ütles, et ta maksab lisakulud tagasi...
51-aastane Jane Bacon pidi maksma 176 naela pärast seda, kui ta keemiaravi tõttu üritas lennukit vahetada. Vanaema oli broneerinud "viimase reisi" oma abikaasaga Sharm El Sheikh'i. Ta muutis broneeringut pärast seda, kui talle öeldi, et ta vajab 18 nädalat kemoteraapiat. EasyJet vabandas ja lubas lennureisi vahetamise eest raha tagasi maksta.