Kokkuvõte artiklist:  Clydesdale'i ülemus Debbie Crosbie, kelle röövlik personal eksitas finantsombudsmanit. High Street'i pangale määrati rekordiline 21 miljoni naela suurune trahv, kuna ta võltsis dokumente, et vältida vigastuste hüvitamist. Nüüd kutsutakse üles esitama kriminaal süüdistusi Clydesdale'i ja Yorkshire'i pankade üle kahe aasta kestnud erakordse varjamise eest. Ebaõiglased töötajad eksitasid rahandusombudsmani <unk> takistades teadlikult tema uurimist maksekaitse kindlustuskaebuste kohta. Nad kustutasid andmed ja moonutasid tõendeid, et kliendil ei oleks kunagi PPI-d müüdud, või nad valetasid, et ei suuda dokumente jälgida. Poliitikud nõudsid politsei juurdlust kuritegude kohta, mis toimusid 2011. aasta mai ja 2013. aasta juuli vahel. Mark Garnier, konservatiivne endine rahanduskomisjoni liige, ütles: "Kõik see toimus hästi pärast finantskriisi, kui pangad ütlesid, et nad on muutunud. Ilmselgelt pole. <unk>Oleks vastuvõetamatu, kui süüdistusi ei esitata selle toimepanijate vastu. Näide tuleb näidata. Labour's John Mann ütles, et need, kes võltsisid dokumente, võivad olla süüdi pettuses või võltsimises. "Politsei või rasketest pettustest võitlemise büroo peaks uurima tõendeid, sest on selge, et on olemas pettuse või võltsimise võimalus, mille abil inimesed hüvitistelt välja peteti", ütles ta. Dokumentide võltsimine on 1981. aasta võltsimise ja võltsimise seaduse kohaselt kuritegu. Mann lisas: "See käitumine on süüdistav ja näitab, kui kaugele mõned pangad on valmis minema, et regulaatoreid eksitada. <unk>Politseil on tõesti vaja seda uurida <unk>karistustest ei piisa.<unk> Clydesdale'i ja Yorkshire'i pangad kuuluvad samasse kontserni ja kuuluvad National Australia Bankile, millel on umbes kolm miljonit klienti ja veidi alla 300 filiaali. Clydesdale'il on Ühendkuningriigis mõlemad panganduslitsentsid. Linna järelevalveasutuse andmetel oli kõige hullem varjamine, mis kestis 2012. aasta maist kuni 2013. aasta juunini, mille tulemusena lükati tagasi kuni 42 200 PPI kaebust...
Clydesdale ja Yorkshire Banksi töötajad eksitasid finantsombudsmanit. Nad takistasid PPI kaebuste uurimist tõendeid moonutades. Poliitikud kutsusid üles uurima väärteod aastatel 2011-2013. MP John Mann ütles, et need, kes võltsisid dokumente, võivad olla süüdi pettuses.