Arst ja patsiendi vaheline tugev suhe toob kaasa sagedase, kvaliteetse teabe patsiendi haiguse kohta ja parema tervishoiuteenuse patsiendile ja tema perele. Diagnoosi täpsuse suurendamine ja patsiendi teadmiste suurendamine haiguse kohta on tingitud hea suhtest arsti ja patsiendi vahel. Kui selline suhe on halb, on arsti võime teha täielikku hinnangut ohustatud ja patsient on tõenäolisemalt usaldamatu ja soovitav ravi, põhjustades vähenenud vastavust meditsiinilisele ravile, mis põhjustab halbu tulemusi. Nendes tingimustes ja ka juhtudel, kui on tõelised arvamuste lahknevused, võib taotleda teise arsti arvamust või valida teise arsti nõu, mis põhineb patsiendi teadmatul või subjektiivsel diagnoosil.
on kahjustatud arsti võime teha täielikku hinnangut ja patsient on tõenäolisemalt diagnoosi ja kavandatud ravi suhtes ebakindel, põhjustades nõrgemat järgimist meditsiinilistele nõuannetele, mille tulemuseks on halvad tervisemõjud;