Vt allpool toodud lõik ja vasta sellele küsimusele hiljem sama keeles kui lõik:  Jääpalee jõudmisel kohtub Anna Elsaga, kuid kui ta paljastab, mis on saanud Arendellest, muutub Elsa endast väljas, öeldes, et ta ei saa seda tagasi teha, ja juhuslikult külmutab Anna südame, mürgites teda. Seejärel teeb ta hiiglasliku lumemonstri nimega Marshmallow, kes ajab Anna, Kristoffi ja Olafi minema. Mõistes Elsa loitsu mõju Annale, viib Kristoff ta trollide juurde, oma lapsendamisperekonna juurde. Vanaisa paljastab, et Anna külmub kui "tõelise armastuse tegu" ei muuda loitsu. Kristoff sunnib Annat tagasi koju, et Hans saaks talle tõelise armastuse suudluse anda. Hans ja tema mehed jõuavad Elsa paleesse, võidavad Marshmallow'd ja võtavad Elsa kinni. Anna saadetakse Hansile, kuid selle asemel, et teda suudelda, paljastab Hans, et ta on tegelikult kavandanud Arendelle'i trooni ära võtta, hävitades mõlemad õed. Hans lukustab Anna tuppa surema, ja siis manipuleerib väärikate uskuma, et Elsa tappis ta. Ta käsib kuninganna hukata, kuid avastab, et ta on vangikongist põgenenud.  Küsimus: miks Kristoff üritas kiiresti koju naasta?
Hans võib anda talle tõelise armastuse suudluse.