Kokkuvõte artiklist:  Qantas'i uued "smart casual" riietuskoodid mõjutavad esmalt inimesi, kes kaebasid sotsiaalmeedias pärast seda, kui nad olid lennufirma salongidest tõrjutud, kuna kandsid ripsmed. Qantas hoiatas veebruaris, et hakkab alates 1. aprillist rangelt rakendama äriklassi salongi riietuskoodi, kuid mitte kõik ei saanud teada. Cassandra Hann kirjutas neljapäeval Qantas'i Facebooki seinal: "Tänan Qantas'i klubi Perth'i, et nad keeldusid mu sisenemisest, sest ma kandsin Havianas'i (ma lähen ju puhkusele)." "Ma olin just tüdinenud 15-aastase ja 3-aastase lapsega koos langenud lennult Sydney'st Perth'i ja pidin ootama Perth'i lennujaamas 3 tundi meie ühenduslennul Learmouthi. Mulle öeldi, et Qantas on hakanud nüüd "jõustama" oma Qantas klubi salongide riietuse eeskirju, mis keelab tangaid.<unk> Ema ütles, et ta ei saanud kunagi e-kirja, et teda uutest reeglitest teavitada, ja ta suutis samal päeval Sydney Qantas'i salongisse pääseda, kandes ripsmed. Vaadake videot. Püksid kandvad inimesed ei tohi enam Qantas'i salongis Austraalias käia. Rahulolematud kliendid, kes ei saanud teada Qantas'i uuest riietuskoodist, on avaldanud oma kaebused sotsiaalmeedias. "Kuna mu lapsed pidid 3 tundi puhkama, olime Perth'i lennujaamas kinni ja ma pidin minema ja ostma uue paari kingad, kuna mu teised kingad olid mu registreeritud pagasis. 80 dollarit hiljem, paar kingi, mida ma ei vajanud ega tahtnud ja lõpuks lubati meil salongisse siseneda", ütles ta. <unk>See ei ole viis, kuidas kohelda pikaajalist lojaalset klubiliikmet, kes maksab palju raha aastas liikmeks olemise eest. Kui te tahate meilt igal aastal sadu dollareid liikmemakseid võtta, oleksite võinud vähemalt liikmetele kirja või e-kirja saata, et teavitada meid riietusreeglite muutustest. Vaene Qantas. Pole ime, et inimesed lendavad teiste lennufirmadega ja liituvad teiste salongidega. Veebruaris ütles Qantas'i kodumaiste toodete ja teenuste juht Helen Gray Austraalia Daily Mail'ile: "Alates 2015. aasta aprillist on Qantas'i kodumaisse sisenenud kliendid...
Qantas'i salongis jõustatakse nüüd " nutika juhusliku " riietuse koodi. Alates 1. aprillist ei saa töötajad sisse lasta klienti, kes on valesti riietatud. Kliendid on sotsiaalmeedias kaebanud pärast tagasilükkamist. Paljud ütlesid, et nad ei saanud sisse minna oma stringide pärast. "Meie salongide riietuse reeglid on samad nagu enamikus restoranides ja klubides", ütleb Qantas. Aga nad keelduvad täpsustamast, millised asjad on keelatud.