Kokkuvõte artiklist:  Üks lesk süüdistas Southwest Airlinesi, et jättis oma 46-aastase abikaasa vannitoas surema, kui ta sai lennukis infarkti. Richard Ilczyszyn, juhtiv finantsvahendaja, oli Orange County'sse suundunud lennuki personalist kuulda "hüüatamist" ja "nukkimist", kui see maandumiseks valmistuda. Kuid selle asemel, et abi otsida, jätsid nad kolme lapse isa väidetavalt kabinisse ja lasksid maandumisel kõik teised reisijad alla, enne kui kutsusid kiirabi. Ilczyszyni naine Kelly, kes on Southwest'i stjuardess, esitab süüdistuse lennufirma vastu, et nad ei tegutsenud. Video jaoks siruta alla. Kelly Ilczyszyn väidab, et tema abikaasa Richard (piltil koos tütre Sydneyga) oleks võinud Southwest'i lennul südameinfarkti üle elada, kui lennujaama teenindajad oleks politsei asemel pöördunud arsti poole. Traagiline: juhtiv finantsvahendaja oli 46-aastane, kui ta kaotas teadvuse Orange County-sse suundunud lennul. Southwesti esindaja ütles, et töötajad on koolitatud käsitlema sellist käitumist - karjumist ja nutmist vannitoas - kui ohtu. Šerifi aruandes öeldakse, et Ilczyszyni jalg oli ukse küljes, kui ta pärast ärireisi koju Californias Orange'i maakonnale suundudes "hüüatas" ja "nuttis". Töötajad kirjeldasid teda kolleegidele kui "vaenulikku reisijat". Kelly ütles CBS News'ile: "Ta oleks pidanud lennukisse aitama. Kui nad oleksid ainult abi saanud. "Üks stjuardess ütles, et ta avas ukse ja nägi mu abikaasa pea ülaosa ja tema pea oli langenud ja ta lihtsalt nuttis ja jättis ta sinna. Parameedikud oleksid pidanud lennukiga kohtuma. - Kindlasti. - Kindlasti. Ja ta oleks täna siin. Kelly, Southwest'i stjuardess, ütles, et sündmuste järjekord on vastuolus tema tavapärasega. Isa: Ta kirjeldas valu, mida nad tunnevad, kui peavad oma tütrele Sydneyle rääkima, et Richard on surnud. Õiglus? Kelly on esitanud süüdistuse Southwest Airlinesi vastu. Nagu lend...
46-aastane Richard Ilczyszyn suri südamerabanduse tagajärjel Southwesti lennul. Lennuohvitserid "kuulsid, kuidas ta kabinetis nutab ja nutab" Üks töötaja 'avab ukse, näeb, et mees on nuttmas ja jätab ta sinna' Tema lesk, Southwesti stjuardess, kaebab firmat süüdimatu surma eest kohtusse. Lennuettevõtja ütleb, et töötajad on koolitatud käsitlema tema moodi käitumist kui ohutust.