Kokkuvõte artiklist:  Vanavanaema: 84-aastane Gloria Ross suri haiglas insuldi tagajärjel pärast seda, kui õed olid teda üle tunni ignoreerinud. Üks vanavanaema suri haiglas insuldi tagajärjel - pärast seda, kui õed olid teda üle tunni ignoreerinud, ütleb tema segaduses perekond. 84-aastane Gloria Ross, kes töötas 30 aastat riiklikus tervishoiuteenuses õena, leiti näoga, kui teda külastas tema 25-aastane lapselapse Wayne Wilkins. Kuid kui ta palus Whipps Crossi haigla, Põhja-Ida-Londoni, õdedelt abi, ütlesid nad, et proua Ross on "lihtsalt väsinud" ja ütlesid talle, et vanem õde on "puhkusel". Hr Wilkins helistas oma emale, pr Ross'i tütrele Maxine'ile, 49-aastasele, kes kiirustas haiglasse ja palus õdedel kaasa tulla. Alles tund aega hiljem uuris arst viimaks proua Rossit, kes mõistis, et tal oli olnud insult, ja korraldas, et ta viitaks Londoni Kuningliku Haigla insuldiosakonda. Kuid ta ei taastunud kunagi täielikult teadvusele ja suri kaks nädalat hiljem. Oluline on see, et tema hapniku taset ei kontrollitud enne, kui kiirabi meeskonnal ta oli 90 minutit pärast seda, kui hr Wilkins häire tekitas. Leiti, et nad on sellisel tasemel, et ajukahjustus võib tekkida. Barts Health NHS Trust, kes juhib Whipps Crossi ja mis pandi eelmisel kuul erimeetmetele, on alustanud uurimist pr Ross'i ravi kohta. Õdede väidetav tegutsematus toimus hoolimata NHS-i enda kampaaniast, mis käivitati kuus aastat tagasi ja milles kasutatakse akronüümi FAST, mis tähendab Face, Arms, Speech, Time. Inimestele öeldakse, et helistage 999-le "koheselt", kui kahtlustatava ohvri nägu on langenud ühele poole, nad ei saa oma käsi tõsta või kui nende kõne on ebamugav. Oma ema välimust pärast insuldi kirjeldades ütles preili Ross: "Kuigi ta avas silmad, ei suutnud ta suhelda ja hakkas valu tõttu ärrituma, samuti morfiini. See oli kohutav teda niimoodi vaadata. Whipps Crossi osakonnas oli vähemalt neli õde, kuid nad ei teinud midagi, kuni ma...
Gloria Ross leiti näoga, kui tema lapselaps teda külastas. Ta tõstis häire Whipps Cross'i haigla õdedele, Põhja-Ida-Londonis. Aga nad ütlesid, et ta oli lihtsalt väsinud ja see vanem õde oli puhkusel. Hiljem avastati, et tal oli insult ja ta ei saanud kunagi teadvusele.