Kokkuvõte artiklist:  Hädaolukordade operaatorid saavad palju hullumeelseid kõnesid, kuid vähesed algavad nii. Helistaja: "Tere, ma olen selles lennukis lõksus ja ma helistasin tööle, aga ma olen selles lennukis". Operator: "Kus sa oled?" Helistaja: "Olen lennukis ja tunnen, et see liigub õhus. Lend 448, kas te palun ütleksite kellelegi, et see peataks". Hirmuline hädaabikõne tuli just siis, kui Alaska Airlinesi lend oli esmaspäeva pärastlõunal Seattle-Tacoma rahvusvahelisest lennujaamast väljunud. Helistaja oli lennuvälja agent, kes jäi lennuki lastiruumis magama. Telefonikõne katkestus peagi, kuid mees tegi end teistsugusel viisil tuttavaks, sest meeskonnaliikmed ja reisijad teatasid Boeing 737 kõhust ebatavalisest koputamisest. Piloot helistas raadio teel lennujuhtimisele ja ütles, et ta teeb hädaolukorra maandumise. "Seal võib olla inimene, nii et me tuleme tagasi", ütles ta lennuliikluskontrollile. Rampagendi agent, kes võttis eelseiseva uinakuse ja põhjustas kogu selle segaduse, on Menzies Aviation'i töötaja, Alaska Airlinesi töövõtja, kes tegeleb pagasi laadimisega. Tal pole enam võimalust lennufirma lennukites magada. "Menzies'i töötajal on igaveseks keelatud töötada Alaska Airlinesi lennukitel", ütles lennufirma pressiesindaja Bobbie Egan. Lend 448, mis oli teel Los Angelese, oli õhus vaid 14 minutit. Peale hirmu ei olnud agent kunagi mingis reaalses ohus. Lennuettevõtja sõnul on kaubaalust rõhutatud ja temperatuuri reguleeritud. Reisijad teadsid, et midagi on valesti, peaaegu kohe, kui lennuk õhku tõusis. "Kõik äkitselt me kuulsime kõik see peksmine all lennuki ja me arvasime, et oli midagi valesti maandumissüsteem", Robert Higgins ütles CNN filiaal KABC. Mitte kõik ei kuulnud koputamist, kuid varsti oli selge, et see polnud tavaline lend. "Läksime L.A.-sse ja siis... umbes viie minuti pärast lendamist tuli kapten ja ütles, et me läheme tagasi ja maandume viie kuni seitsme minuti jooksul, ja me maandusime", ütles reisija Marty Collins...
Rampaagent jäi lennuki lastiruumis magama. Ta ei saa enam Alaska lennufirmas töötada.