Taotlusketju juhtimine on tarnijate ja klientide vaheliste suhete juhtimine, et pakkuda kliendile parimat väärtust kogu nõudlusketjale kõige väiksemate kuludega. Taotlusketju juhtimine on sarnane tarneahela juhtimisele, kuid erilist tähelepanu pööratakse klientidele. Taotlusketju juhtimise tarkvaravahendid sillutavad lõhe kliendi suhete juhtimise ja tarneahela juhtimise vahel. Organisatsiooni tarneahela protsesse juhitakse nii, et pakkuda parimat väärtust vastavalt klientide nõudlusele. Taotlusketju juhtimine loob ettevõtte jaoks strateegilisi varasid kogu väärtuse loomisel, sest see võimaldab ettevõttel integreerida ja rakendada turunduse ja tarneahela juhtimise (SCM) strateegiaid, mis parandavad tema üldist tulemuslikkust.
eriline tähelepanu klientidele