OTRS toetab ainult MySQL RDBMS'i kasutamist veebiserveri andmebaasina. Sellest ajast alates on lisatud toetus PostgreSQL, Oracle, DB2, Microsoft SQL Server ja MariaDB (MySQL'i kogukonna poolt välja töötatud kahvli). OTRS'i saab kasutada paljudel UNIXi või UNIXi sarnasetel platvormidel (nt Linux, macOS, FreeBSD jne) ning ka Microsoft Windowsis. Küsimus: Millist veebiserveri andmebaasi kasutatakse ka Microsoft Windowsis?
OTRS