Kokkuvõte artiklist:  Uber'i klient sai tohutu 16 000 dollarise arve oma 7 miili õudusunenägu reisi eest New Yorgis. Jaime Hessel ütles, et tema autojuht oli telefoniga rääkinud, sõitnud läbi rööbaste ja isegi sõitnud läbi bussi rööbaste 35 minutilise põrgu sõidu ajal tema East Williamsburg'i korterist Midtown East'i. Ta oli üllatunud, kui sai sõnumi takso kutsumise rakendusest, milles öeldi, et ta võlgneb neile tuhandeid dollareid linnaosadevahelise reisi eest, teatas Gothamist. See ärritav lugu postitati esmakordselt Redditil. Vaadake videot. Jaimie Hessel ütles, et Uber maksis talle 16 000 dollarit 35-minutilise sõidu eest ja ta ei usalda enam kunagi takso teenust. Reisimine algas 28. märtsil, kui pr Hessel otsustas helistada UberX-i autole, et jõuda vähktõve rahastamise pubis toimuvale sõitjale, mis pidi algama kell 13. Aga häirekell käivitati kohe, kui ta autosse sattus, et leida juhataja, kes tundus segaduses olevat. Pärast seda, kui ta oli sõidukile jäänud umbes viis minutit, hakkas ta peagi GPS-i ignoreerima ja sõitis pikema ja keerukama marsruudiga, ütles Hessel. Sõitja hirmus, sest selle asemel, et kogu oma tähelepanu teele pöörata, võttis autojuht sõidu ajal ka kõnesid vastu ja vaatas oma kõneposti. Hessel väidab, et auto kestis mitu korda ohtlikult läbi liiklusjoonte ja sõitis isegi bussijoone, kuni ta nõudis, et teda varakult välja lastaks. Lasin tal mind baari lähedal maha jätta, sest ma ei tahtnud enam autos olla. Ma tundsin end väga ebakindlalt", ütles ta Gothamist. Šokk: preili Hessel oli kohutav, kui Uber talle arve andis 16 000 dollari eest - koos 4000 dollari tagasimaksmisega. Tema kogu väljavõte oli $ 12,251.49. Uber väidab, et silmapaistva summa oli kirjalik viga ja et kliendilt ei võeta kunagi seda üleloomulikku summat. Aga õudusunenägu reis polnud veel kaugeltki läbi. Pärast 56.40 dollarise arve saamist saatis reisija viivitamatult e-kirja Uber'i tugiteenindusele, et kaebada, et tal on liiga palju makstud ja et juht on tarbetu...
Jaime Hessel väitis, et tema autojuht sõitis läbi rööbaste ja sõitis bussi rööbast. Hirmunud reisija lahkus varakult, kuna tundis end "ohtlasena" Siis avastasin, et ta oli saanud 35 minutilise 7 miili sõidu eest tuhandeid. Uber väidab, et arve oli kirjalik viga ja väidab, et Hessel ei maksnud kunagi seda suure summat.