Kokkuvõte artiklist:  Uute uuringute kohaselt koguneb garderoobides üle 1,5 miljardi naela väärtuses soovimatuid veebipoodid, sealhulgas naiste kleidid, kingad ja aluspesu. Neljal kümnest brittil on keskmiselt 77 naela sellistest asjadest, sest nad ei ole jõudnud seda tagastada, sest see on liiga ebamugav ja pikk ülesanne, näitab uuring. Kui küsiti, miks, vastas 43 protsenti, et see ei häiri neid, ja 39 protsenti vastas, et nad ei arva, et see väärtustaks pingutusi. Neljal kümnest brittil on keskmiselt 77 naela soovimatuid asju, sest nad ei ole jõudnud neid tagastada. Viiendik (21 protsenti) on liiga hõivatud, sest usuvad, et iga kord midagi tagastamiseks kulub peaaegu pool tundi, mis viitab sellele, et aeg on olulisem kui vaevaga teenitud raha. Ka segaduses olevad protsessid olid 22 protsendi puhul peamiseks takistuseks kauba tagastamisel. Doddle'i tellimusel läbi viidud uuring näitas, et üle kolmandiku täiskasvanutest on ostnud asju, mida nad ei taha, kuid pole müüjale tagasi andnud. Iga brittil on keskmiselt kolm soovimatut ja tagastamata esemeid. Kõige sagedamini tagastamata esemete hulgas olid naiste kleidid, kingad ja püksid, mis asusid kolmel kohal. Seejärel tulid naiste särgid või blüüsid, naiste püksid, elektrivarustus, naiste jakid, majapidamistingimused, ehted ja naiste aluspesu, nagu näitas 2000 inimesega läbiviidud uurimus One Poll. Enamik inimesi ütleb, et tootele tagastamine on lihtsalt liiga ebamugav või ei ole hinna väärt. Doddle on oma kauplustes kasutusele võtnud riietusruumid, et lihtsustada veebikaupade proovimist ja tagastamist. See võimaldab klientidel koguda, proovida ja tagastada internetis sobimatuid esemeid. Ülemjuht Tim Robinson ütles: "Kliendid on muutunud veebis tehtud ostude tagastamise protsessiga nii pettunud, et nad pigem loobuksid raha tagastamisest, et vältida sellega seotud pikki ja ebamugavaid järjekordi. Aga see ei pea nii olema. Me käivitasime Doddle'i, et kliendid saaksid online ostud koguda ja tagastada...
Igal brittil on keskmiselt kolm soovimatut ja tagastamata esemeid. Neljal kümnest brittil on keskmiselt 77 naela soovimatuid veebipoode. Rohkem kui 40 protsenti lihtsalt "ei suutnud" asja tagastada. Uuringud näitavad ka, et kolmandik täiskasvanutest on ostnud asju, mida nad ei taha.