Samevat die artikel:  Die grootste pensioenhervormings in 'n eeu is met verwarring tegemoetgegaan, aangesien kliënte so jonk as 23 probeer om hulle pensioenspaar te kontant. Pensioenmaatskappye het gesê Britte bly verward oor hoe die radikale veranderinge werk, met baie onbewus van ouderdomsbeperkings of belastingimplikasies. Sedert Maandag kon ouer as 55's al of 'n deel van hulle pensioenpotte onttrek in plaas daarvan om gedwing te word om 'n gereelde pensioeninkomste vir die lewe te koop, bekend as 'n annuïteit. En gister het die eerste mense wat hulle potte in kontant gemaak het, hulle geld begin ontvang. Blaai af vir video. Sedert Maandag kan ouer as 55's al of 'n deel van hul pensioenpotte onttrek in plaas daarvan om gedwing te word om 'n gereelde pensioeninkomste vir die lewe te koop, bekend as 'n annuïteit. Die regering het gesê dat almal bo die ouderdom van 55 wat aan die nuwe pensioenvryhede wil deelneem, 'n gratis halfuur se begeleidingsessie sal kry, maar slegs 300 adviseurs is beskikbaar (lêerfoto). Maar een groot verskaffer het berig dat kliënte in hul 20's gebel het om hul pensioenspaar te onttrek - onbewus daarvan dat hulle drie dekades te jonk was. Ander was nie bewus daarvan dat hulle 'n stewige belastingrekening in die gesig staar as hulle al hulle kontant dadelik onttrek nie. Die verwarring is nie verlig deur 'n besluit om die TV-advertensies wat die regering se pensioenhulplyn bevorder, te sluit nie. Die Tesourie het gesê dat hy voor die verkiesing oorgeskakel het na 'n 'lae vlak' advertensiekampagne vir sy Pension Wise-adviesdiens en sy televisie-advertensies vir byna twee maande laat val het. "Purdah"-reëls verbied regeringsadvertensieveldtogte voor 'n algemene verkiesing sodat dit nie die saak van 'n sekere politieke party bevorder nie. Maar kenners het gesê dat die verbod op TV-advertensies wat die bewustheid van die pensioenveranderings verhoog, verbruikers sal straf, waarvan sommige reeds deur die veranderinge verwar is. Deskundiges vrees dat pensioenarisse kwesbaar kan wees as hulle nie behoorlike advies ontvang oor pensioenplanne nie, aangesien ouer as 55 nou hul pensioene kan kontant inbetaal en dit kan spandeer in plaas daarvan om gedwing te word om 'n annuïteit te koop (lêerbeeld)...
Pensioenmaatskappye het gesê Britte bly verward oor hoe radikale veranderinge werk. Ouer as 55 kan nou al of'n deel van hul pensioenpotte onttrek. Sommige kliënte in hulle 20's het probeer om hul pensioen spaargeld te onttrek, ondanks die feit dat hulle drie dekades te jonk is. Ander weet nie dat hulle'n swaar belastingrekening in die gesig staar as hulle al die kontant op een slag onttrek nie.