Samevat die artikel:  'n Uber-kliënt is met 'n groot rekening van $16,000 oorval vir haar nagmerrie-reis van 7 myl deur New York. Jaime Hessel het gesê haar bestuurder het op sy foon gesit, dwarspaaie gekruis en selfs 'n busbaan af gery gedurende die 35 minute lange'reis van die hel' van haar woonstel in Oos-Williamsburg na Midtown Oos. Sy was dus verstom toe sy 'n boodskap van die taxi-app ontvang wat vir haar gesê het dat sy hulle duisende dollars skuld vir die reis deur die distrikte, het die Gothamist berig. Die woedende verhaal is die eerste keer op Reddit geplaas. Blaai af vir video. Verskrik: Jaimie Hessel sê Uber het haar $16 000 betaal vir 'n 35 minute se'motorrit uit die hel' - en sê sy sal nooit weer die taxi-diens vertrou nie. Die reis het op 28 Maart begin toe Mev Hessel besluit het om 'n UberX-motor te bel om by 'n fondsinsamelingskoerant vir kanker te kom wat om 13:00 sou begin. Maar alarmklokkies het afgegaan sodra sy in die motor geklim het om te sien dat die bestuurder afgelei lyk. Nadat hy ongeveer vyf minute in die voertuig gesit het voordat hy vertrek het, het hy gou die GPS begin ignoreer en 'n langer en ingewikkelder roete gevolg, volgens mevrou Hessel. Tot die passasier se verskrikking het die bestuurder nie sy volle aandag aan die pad geskenk nie, maar het hy ook gedurende die rit sy telefoonoproepe geneem en sy stempos gekyk. Mevrou Hessel beweer dat die motor by verskeie geleenthede gevaarlik verkeerskanale gekruis het en selfs in 'n busbaan gery is totdat sy geëis het om vroegtydig uit te laat. Ek het hom gevra om my 'n blok van die kroeg af te sit, want ek wou nie meer in die motor sit nie. Ek het baie onveilig gevoel,' het sy aan The Gothamist gesê. Skok: Mevrou Hessel was verskrik toe Uber haar vir $16,000 in rekening gebring het - met 'n terugbetaling van $4,000. Haar totale opgawe was $ 12,251.49. Uber sê die oogopvallende syfer was'n administratiewe fout en dat die kliënt nooit eintlik die skokkende bedrag gehef is nie. Maar die nagmerrie was nog lank nie verby nie. Nadat sy haar aanvanklike rekening van $56.40 ontvang het, het die passasier onmiddellik 'n e-pos aan Uber-ondersteuningsdiens gestuur om te kla dat sy te veel gehef is en dat die bestuurder onnodig verleng het...
Jaime Hessel beweer haar bestuurder het deur'n baan gekruis en in'n busbaan gery. Die verskrikte passasier het vroeg uitgegaan omdat sy 'onveilig' gevoel het Toe het sy uitgevind dat sy duisende betaal het vir die 35 minute en 7 myl reis. Uber sê die wetsontwerp was'n administratiewe fout en beweer Hessel is nooit eintlik die oogopvallende bedrag gehef nie.