Samevat die artikel:  Die familie van 'n vermoorde moeder het van hul woede gepraat nadat dit bekend geword het dat sy 999 ure voor haar dood probeer bel het, maar die oproepsentrum het nie die polisie gewaarsku nie. Karen Catherall, 45, is wreed geslaan en doodgestoot deur Darren Jeffreys, wat sy net weke tevore op die dating site Plenty of Fish ontmoet het. Die paartjie het in die kroeg gedrink voordat sy teruggekeer het na haar huis in Gwernaffield naby Mold, Flintshire, Noord-Wallis, toe Jeffreys, 47, gevolg en aangeval is in 'n alkohol-aangedrewe woede. Blaai af vir video. Karen Catherall, 45, (regs) is wreed vermoor deur Darren Jefferys (links) wat sy op 'n dating site ontmoet het net weke voor haar dood. Hy is in Februarie vir'n minimum van 17 en'n half jaar tronk toe gestuur. Hy het eers die volgende oggend paramedici gebel en beweer dat hy gedink het mevrou Catherall slaap, maar het later moord erken en is in Februarie tot lewenslange gevangenisstraf gevonnis. Die polisie het sedertdien aan die familie gesê dat die moeder van twee 'n 999-oproep van haar selfoon gemaak het net nadat sy van die kroeg teruggekeer het, wat na BT gegaan het om dit te hanteer. Operateurs by die telekommunikasie maatskappy verbind beide selfoon- en landlyn nommers met die versoekte nooddiens en volg streng protokol. Maar toe mevrou Catherall op 13 September verlede jaar gebel het, het die oproepbeheerder gesê dat hulle niks kon hoor nie en daarom het hulle nie die oproep aan die polisie gekoppel of hulp gestuur nie. Haar ma, Glenys Keir, 74 jaar oud, en suster Lorraine Humphreys, 49 jaar oud, het BT gekritiseer omdat hulle nie op daardie tydstip opgetree het nie, wat volgens hulle hulle suster kon gered het. BT sê egter sy handelaars het behoorlik opgetree en in ooreenstemming met die polisie se riglyne om nie oproepe oor te dra waar daar "niks is wat daarop dui dat daar 'n probleem is nie". Mevrou Keir het gesê: 'Toe ons uitvind dat Karen vermoor is, het ons hele wêreld uitmekaar geval. 'Maar toe ons begin om dit alles te aanvaar, het ons gehoor dat daar 'n 999-oproep van haar selfoon gemaak is die aand toe sy gesterf het, en dit het al die emosies wat ons gevoel het toe ons die eerste keer uitgevind het dat Karen vermoor is, laat opkom. Haar familie...
Karen Catherall, 45, is deur Darren Jefferys doodgeslaan en gewurg. Hulle het mekaar weke vroeër op Plenty of Fish ontmoet voordat hy haar vermoor het. Die polisie het onthul dat die moeder van twee die nag van haar moord 999 probeer bel het. Die oproepbestuurder het nie geantwoord nie en die oproep was dus nie aan die polisie gekoppel nie.