Samevat die artikel:  (CNN) Noodoperateurs kry baie mal oproepe, maar min begin so. Beller: "Hallo, ek is vasgevang in hierdie vliegtuig en ek het my werk gebel, maar ek is in hierdie vliegtuig". Operateur: "Waar is jy?" Beller: "Ek is in 'n vliegtuig en ek voel asof dit in die lug beweeg. Vlug 448 kan jy asseblief vir iemand sê om dit te stop". Die haastige 911-oproep het gekom net toe die Alaska Airlines-vlug Maandagmiddag van die internasionale lughawe Seattle-Tacoma afgestyg het. Die beller was 'n agent wat in die vliegtuig se vragruimte aan die slaap geraak het. Die selfoonoproep het gou opgehou, maar die man het hom op ander maniere bekend gemaak toe die bemanning en passasiers berig het dat daar ongewoon hard geblaas is vanuit die buik van die Boeing 737. Die vlieënier het die lugverkeersbeheer oor die radio gebel en gesê dat hy 'n noodlanding gaan maak. "Daar kan 'n persoon wees, so ons gaan omdraai", het hy aan die lugverkeersbeheer gesê. Die rampagent wat die onopsetlike middagslapie geneem het en al die ophef veroorsaak het, is 'n werknemer van Menzies Aviation, 'n kontrakteur vir Alaska Airlines wat die laai van die bagasie hanteer. Hy sal nie meer die opsie hê om aan boord van een van die lugredery se vliegtuie te slaap nie. "Die Menzies-werknemer is permanent verbied om op Alaska Airlines-vliegtuie te werk", het Bobbie Egan, 'n woordvoerder van die lugredery, gesê. Vlug 448, wat op pad was na Los Angeles, het net 14 minute in die lug deurgebring. Behalwe dat hy bang was, was die agent nooit in enige werklike gevaar nie. Die vragruimte is onder druk en het 'n beheerde temperatuur, het die lugredery gesê. Die passasiers het geweet dat iets nie reg was nie, amper sodra die vliegtuig opgestyg het. "Ons het skielik al hierdie geklop onder die vliegtuig gehoor en ons het gedink daar is iets fout met die landingsgestel", het Robert Higgins aan CNN se filiaal KABC gesê. Nie almal het die geklop gehoor nie, maar dit was gou duidelik dat dit nie 'n normale vlug was nie. "Ons het net gereeld na L.A. gevlieg en toe... omtrent vyf minute in die vlug het die kaptein gekom en gesê ons gaan terug en ons sal binne vyf tot sewe minute land, en ons het", het die passasier Marty Collins gesê...
Die rampagent het in die vliegtuig se vragruimte aan die slaap geraak. Hy kan nie meer op Alaska Airlines werk nie.