Samevat die artikel:  Toe Catherine Gerhardt haar besigheid begin het, het sy haar mededingers gekontak en hulle gevra of hulle belangstel om saam te werk. Terwyl die meeste haar aanbod geïgnoreer het, het sy wel een reaksie ontvang wat so lelik was, dat die gedagte daaraan haar nog steeds laat opvlam. "Ek het gevoel asof ek in die maag geslaan is", het mev. Gerhardt aan Daily Mail Australia gesê. Nadat sy met mededingers in aanraking gekom het net om 'n nare reaksie te ontvang, gebruik Catherine Gerhardt nou haar ervarings om ander volwassenes en kinders op te voed oor hoe om aanlyn 'vlamme' te hanteer. 'Hy het basies geantwoord dat ek nooit soveel sou kon weet as wat hy weet nie, dit was 'n totale magspel.' Me Gerhardt het gekies om dieselfde inisiatiewe te gebruik wat sy jong kinders deur middel van haar maatskappy in Melbourne, Kidproof Safety, leer, en die boelies heeltemal geïgnoreer. 'Wanneer jy met 'n 'flamer' of troll te doen het, wil jy net reageer om jouself te regverdig,' het sy gesê. 'Maar ek sê vir die kinders om eerder 'ICE' te volg en te ignoreer, te kommunikeer en te verlaat.' Net soos 'n Troller stuur 'n 'vlam' boodskappe met die bedoeling om die ontvanger seer te maak en 'n reaksie te kry. 'n Internet trol soek dikwels na slagoffers op sosiale media, terwyl 'n 'flamer' (soos in Me Gerhardt se geval) wag vir die slagoffer om hulle te kontak en 'n haatlike reaksie te ontketen. Me Gerhardt sê vir haar studente dat die afknouer in sy spore vasgevang word omdat hy hulle ignoreer en nêrens heen kan gaan nie. Deur dan die voorval aan 'n volwassene te vertel en dan die situasie te verlaat, word die gedrag nie vererger nie. Sy raai diegene wat hierdie gedrag ervaar aan om dit nie persoonlik op te neem nie. Me Gerhardt sê vir haar studente dat die afknouer in hulle spore gevries word deur hulle te ignoreer en nêrens heen te gaan nie. 'n Internet-trol soek dikwels na slagoffers op sosiale media, terwyl 'n 'flamer' wag vir die slagoffer om hulle te kontak en 'n haatlike reaksie te ontketen. Saam met die ICE-motto, raai me Gerhardt, in haar vroeë 40's, ook volwassenes aan...
Catherine Gerhardt het met mededingers in aanraking gekom toe sy met sake begin het. Sy is deur die meeste mense geïgnoreer, maar het een nare e-pos van 'n 'flamer' ontvang Gerhardt het gekies om 'ICE' en Ignore, Communicate and Exit te gebruik. Sy leer dieselfde beleid aan kinders deur haar maatskappy Kidproof. ' n Flamer stuur boodskappe met die bedoeling om die slagoffer seer te maak en reaksie te kry.