Samevat die artikel:  Abu Dhabi, Verenigde Arabiese Emirate (CNN) Verlore bagasie na 'n lang vlug is 'n algemene, frustrerende voorval van moderne lugvaart. En soms verloor lugdienste dinge wat onvervangbaar is. Die Amerikaner Jennifer Stewart sê sy was verpletter toe sy hoor dat Etihad Airways haar belangrikste bagasie verloor het ná 'n onlangse reis van Abu Dhabi na New York City: haar 2-jarige troeteldier, Felix. Stewart het gesê dat sy en haar man, Joseph Naaman, Felix op 1 April op hul Etihad Airways-vlug vanaf die Verenigde Arabiese Emirate na die John F. Kennedy Internasionale Lughawe in New York bespreek het. Kort nadat die vliegtuig daardie aand in New York aangekom het, het Felix êrens op die Kennedy-lughawe verdwyn, volgens Etihad Airways. Stewart het gesê dat sy glo Felix kon loskom omdat die kat se plastiekhouer op 'n stadium tydens die vlug of die oordrag van die vliegtuig na die ophaalarea erg beskadig is. Stewart het gesê 'n vragbestuurder het die egpaar na 'n kantoor geroep nadat hulle verlede week by Kennedy geland het en hulle in kennis gestel het dat hulle kat se vervoerder verpletter is. Foto's wat deur Stewart geneem is, het' n groot gat in die bokant van die kat se draer getoon. Ten minste een van die hoeke van die tas het gedeeltelik in duie gestort. Byna 'n week later word Felix steeds vermis. "Dit maak my siek dat hulle 'n kat neem en dit soos vrag stuur, nie soos 'n lewende dier nie", het Stewart gesê. "Jy vertrou dat mense omgee en hulle werk goed doen, en dan gebeur dit". 'n Verteenwoordiger van Etihad Airways het aan CNN gesê dat die verlies van troeteldiere tydens lugreise "baie skaars" is. Die lugredery het verlede jaar meer as 200 troeteldiere gestuur. Etihad Airways ondersoek die voorval en werk saam met grondwerkers by die New Yorkse lughawe om die vermiste kat te help opspoor. Die Abu Dhabi-gebaseerde vervoerder het ook gesê dat hy "derdeparty-spesialiste" gehuur het om te help met die jag vir Felix. "Ons betreur hierdie ongelukkige voorval diep en hou die eienaar op hoogte van die vordering van die soektog", het Etihad Airways in 'n verklaring aan CNN gesê. "Ons sal hersien...
'n Paartjie spandeer $1 200 om hulle kat, Felix, op 'n vlug van die Verenigde Arabiese Emirate te vervoer. Felix is vermis êrens op John F. Kennedy Internasionale Lughawe, sê die lugredery. Troeteldiere word "nie anders behandel as 'n gratis stuk ingecheckte bagasie nie", sê Jennifer Stewart.