Verwys na die gedeelte hieronder en beantwoord dan die vraag daarna in dieselfde taal as die gedeelte:  Passage: Op die gebied van telefonies is kwaliteit van diens deur die ITU in 1994 gedefinieer. Kwaliteit van diens sluit vereistes op alle aspekte van 'n verbinding, soos diens reaksie tyd, verlies, sein-na-geraas verhouding, kruisbespreking, eggo, onderbrekings, frekwensie reaksie, luidheid vlakke, en so aan. 'n Onderstel van telefoniese QoS is grade of service (GoS) vereistes, wat aspekte van 'n verbinding insluit wat verband hou met kapasiteit en dekking van 'n netwerk, byvoorbeeld gewaarborgde maksimum blokkeringswaarskynlikheid en uitsettingswaarskynlikheid. Op die gebied van rekenaarnetwerke en ander pakket-geskakelde telekommunikasienetwerke, verwys televerkeeringenieurswese na verkeersprioritering en hulpbronbesprekingsbeheermeganismes eerder as die bereikde diensgehalte. Kwaliteit van diens is die vermoë om verskillende prioriteit aan verskillende aansoeke, gebruikers, of data strome te gee, of om 'n sekere vlak van prestasie aan 'n data vloei te waarborg. Byvoorbeeld, 'n vereiste bietjie koers, vertraging, vertraging variasie, pakket verlies of bietjie fout tariewe kan gewaarborg word. Kwaliteit van diens is belangrik vir real-time streaming multimedia programme soos stem oor IP, multiplayer aanlyn speletjies en IPTV, aangesien hierdie dikwels vereis vaste bit rate en is vertraging sensitief. Kwaliteit van diens is veral belangrik in netwerke waar kapasiteit 'n beperkte hulpbron is, byvoorbeeld in sellulêre data kommunikasie.  Vraag: wat is gewaarborg met 'n subset van qos?
bietjie koers, vertraging, vertraging variasie, pakket verlies of bietjie fout tariewe kan gewaarborg word