Samevat die artikel:  Meer as £1,5 miljard se ongewenste aanlyn-inkopies, insluitend vroue se rokke, skoene en onderklere, stapel in klerekasse op, volgens nuwe navorsing. Vier uit tien Britte het gemiddeld £77 van hierdie goed wat rondlê omdat hulle dit nie teruggegee het nie omdat die taak te ongerieflik en lank is, toon 'n opname. Toe hulle gevra is waarom, het 43 persent gesê dat hulle nie gepla kon word nie en 39 persent het gesê dat hulle nie dink dat die waarde die moeite werd is nie. Vier uit tien Britte het gemiddeld £ 77 van ongewenste goed omdat hulle nie die tyd gehad het om dit terug te gee nie. 'n Vyfde (21 persent) is te besig en meen dat dit byna 'n halfuur neem om elke keer iets terug te gee, wat daarop dui dat tyd voor hardverdiende kontant gestel word. Verwarrende prosesse is ook geïdentifiseer as 'n belangrike afskrikmiddel om 'n item terug te stuur vir 22 persent. Die navorsing wat deur die winkelketting Doddle gedoen is, het bevind dat meer as' n derde van die volwassenes items gekoop het wat hulle dan nie wil hê nie, maar nie by die kleinhandelaar terugbesorg het nie. Elke Brit het gemiddeld drie ongewenste en onherroepte artikels. Onder die mees algemene items wat nie terugbesorg is nie, was vroue se rokke, skoene en broeke, wat die eerste drie plekke beset het. Dan kom vroue se hemde of bloese, vroue se jeans, elektriese toerusting, vroue se baadjies, huishoudelike artikels, juweliersware en vroue se onderklere, volgens die One Poll-opname onder 2 000 mense. Die meeste mense sê dat dit eenvoudig te ongerieflik is om die item terug te stuur, of dat dit nie die koste werd is nie. Doddle het kleedkamers in 'n aantal van sy winkels ingestel om aanlyn-aankope makliker te maak. Die fasiliteite laat kliënte toe om ongesonde items aanlyn in te samel, te probeer en terug te stuur. Uitvoerende hoof Tim Robinson het gesê: "Kliënte het so gefrustreerd geraak met die prosesse vir die terugkeer van aanlyn-aankope dat hulle eerder op die kontant van die terugbetaling sou weier om die lang en ongerieflike toue wat met die taak verband hou, oor te slaan. Maar dit hoef nie so te wees nie. Ons het Doddle van stapel gestuur sodat kliënte aanlyn-aankope kan afhaal en terugbesorg in...
Elke Brit het gemiddeld drie ongewenste en onherroeplike items. Vier uit tien Britte het gemiddeld £ 77 aan ongewenste aanlyn inkopies gedoen. Meer as 40 persent kon eenvoudig nie die moeite doen om 'n item terug te stuur nie. Navorsing toon ook dat'n derde van volwassenes dinge gekoop het wat hulle nie wou hê nie.