Ryanair a British Airways čelí vyšetřování, odmítly vrátit peníze za zrušené lety
Britský úřad pro hospodářskou soutěž vyšetřuje letecké společnosti British Airways a Ryanair. Aerolinky se měly provinit tím, že zákazníkům odmítly vrátit peníze za lety, které byly zrušeny v důsledku pandemie. Informoval o tom list Financial Times
British Airways totiž nabídly poškozeným zákazníkům jen vouchery, které mohli použít při zakoupení dalšího letu. V případě Ryanairu měli klienti jedinou možnost – let si přerezervovat. „Ačkoliv chápeme, že aerolinie v době pandemie zažívaly těžké časy, rozhodně by neměly brát peníze navíc od lidí za to, že dodržují zákon,” nechal se slyšet šéf úřadu Andrea Coscelli. Podle něj si zákazníci tyto lety rezervovali v dobré víře a letět nemohli kvůli okolnostem, které nemohli ovlivnit. „Domníváme se, že tito lidé si zaslouží nabídku vrácení peněz,” dodal Coscelli. British Airways označily vyšetřování za „neskutečné” a jakýkoliv trest podle nich může ohrozit pracovní místa a celou britskou ekonomiku.