Rédigez une critique dont le titre est : "Colis non reçu mais impossible de vous le signaler"
Bonjour. Je n'ai pas reçu ma commande le mercredi 17 octobre comme cela était prévu. J'ai voulu le signaler 2 jours plus tard mais me suis aperçu avec horreur qu'il est impossible de le faire auprès du vendeur. Vous affichez que le colis est livré et c'est tout. J'ai dû me retourner vers le transporteur en lui signalant que, contrairement à ce qu'affirme son livreur, ma commande n'a JAMAIS été déposée dans ma boite aux lettres (j'étais présent chez moi ce jour là TOUTE la journée, il n'a pas sonné non plus). A ce jour, je n'ai pas de nouvelles du transporteur autre qu'un mail me demandant une déclaration sur l'honneur. Quoiqu'il en soit, je ne comprends pas pourquoi je dois gérer moi-même avec le transporteur alors que ma transaction initiale était avec le vendeur au moyen de la plateforme Internet du site Amazon.com. Si le colis a été égaré, ce n'est pas de mon fait et ce n'est donc pas à moi de régler ce problème auprès du transporteur. Pour l'instant, j'ai versé 51€ pour un produit que je n'ai pas reçu et que je ne peux pas acheter ailleurs en ce moment au cas où il finirait par réapparaître... Bref, je suis totalement insatisfait et n'exclus pas de signalement de votre enseigne auprès des services de la répression des fraudes si ma commande ne m'est pas livrée dans les plus brefs délais. Un geste commercial de votre part sera dans tous les cas apprécié.