Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Bonjour, vous me demandez de retourner l'article mais je ne l'ai pas reçu! Le transporteur a laissé un commentaire en stipulant que le colis était cassé et donc non livré. Que faisons nous??