Cette évaluation sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Evaluation : "Le produit est d’excellente qualité. Il plaît à tout le monde qui aime et le chocolat et le café. Préparation très facile. Le problème, s’il en est un, est l’emballage des boîtes individuelles pour la livraison. Elles ne sont pas suffisamment protégées. Une boîte s’était cassée et son contenu déversé dans le carton d’emballage qui, lui, n’était pas endommagé. Ce problème ne concerne que l’expéditeur. Le livreur n’y est pour rien."
Réponse :