Commentaire du produit : "Ayant reçu un livre endommagé, j'ai contacter le SAV. J'ai reçu des réponses claires et précise dans des temps record et un dans la journée une solution a été trouvée ! Pour le livre je ne peux le que conseiller, comme toute la série des Escape Book bonne ambiance, on aime s'y perdre !" Ce commentaire dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?