Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Je n'ai pas pu les essayer car produit reçu endommagé. J'ai touvé l'enveloppe abimée et l'un des coquillages brisé.L'utilisation d'un papier bulle serait judicieux pour éviter la casse durant l'acheminement,