Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Je suis assez déçue car ce colis est noté comme arrivé depuis mercredi alors qu'il n'est jamais arrivé. J'essaie de voir avec le facteur si il peut se renseigner avec le numéro de suivi mais j'ai peu d'espoir.