Evaluation : "Près d'un mois après la commande, le colis (soit-disant "envoyé mais retardé") n'est jamais arrivé. Le vendeur ne répond toujours pas une semaine après notre prise de contact. Comme il s'agit d'un produit "périssable", j'ai demandé le remboursement."
 Cette évaluation sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?