Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Vous vous moquez du monde...j'avais une date de livraison qui collait avec mon départ en vacances, vous la changez...je reviens de vacances et ...rien...vous êtes nul ! et je veux être remboursé !!!"
 Réponse :