Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Envoyé et Jamais reçu. Plus d'exemplaire pour m'en envoyer un nouveau, donc que remboursement. J'ai du me démener pour essayer d'avoir un nouveau et payer 2,5 fois plus, Thx !