Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Le service de livraison est peu fiable. Je viens de recevoir mes six verres et il y en a un qui est cassé. Je ne veux pas prendre le risque de renvoyer les six verres pour que jai le même souci à nouveau.