Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Je n'ai pas reçu mon colis qui a été livré chez quelqu'un d'autres. La photo ne correspond pas à mon domicile. J'ai donc réalisé une nouvelle commande sans pouvoir bénéficier du remboursement de cette première commande."
 Réponse :