Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Un des manches de mon casse-noix s'est cassé très rapidement, sans que j'aie forcé Objet fragile la présentation est mensongère Je veux être remboursée mais je ne connais pas la procédure à suivre