Cet avis sur le produit est-il positif ou négatif ? 
Avis : "Si le service d'assiettes est de belle qualité avec de jolies couleurs, une assiette sur les 4 nous est parvenue cassée. Etant absent de notre domicile lors de la livraison, comment faire et auprès de qui envoyer une réclamation afin que cette assiette soit remplacée ? ."
Réponse :