Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Pas reçu le colis était ouvert donc je les pas je voudrais avoir m'as commende complète ça fait 3 messages que je vous envoie et pas de réponse de votre part je veut pas être remboursé mais la cigarette"
 Réponse :