Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : j'aurais bien aimé évaluer le produit, mais je ne l'ai jamais reçu puisqu'il il n'a jamais été envoyé malgré la promesse du vendeur, qui a malgré tout encaissé le produit. (mais remboursé plus tard)