Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Article arrivé cassé. Comme je n'ai pas de PC pour envoyer de photos, je dois payer pour retourner l'objet cassé et me faire rembourser. Je vais donc rester avec ma tasse cassée. Expérience très désagréable."
 Réponse :