Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "Le colis n'a jamais été livré, le transporteur a perdu la commande. Depuis 5 jours personnes ne sait ou se trouve le colis. C'est vraiment un manque de professionnalisme de la part du vendeur. J'ai perdu mon argent pour rien."
Réponse :