Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Colis non livré. Pas de n° de téléphone, pas de mail, aucun service clients pour signaler le problème. Service médiocre. La deuxième fois en 3 semaines qu'il y a un problème de livraison, ce n'est pas sérieux !