Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "EN PANNE AU BOUT DE DEUX JOURS, QUELLE GALÈRE POUR RENVOYER L’ARTICLE DÉFECTUEUX; IL M’A CERTE ÉTÉ REMBOURSÉ, MAIS J’AI PAYÉ LES 12 EUROS DE FRAIS DE RETOUR!!"
 Réponse :