Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Le système d'ouverture et fermeture s'est cassé après seulement une dizaine d'utilisations. La fermeture a toujours été très difficile. j'ai constaté la présence d'un bout de ficelle coupée en haut du parapluie : cela faisait-il partie du système d'ouverture automatique ...? Extrêmement décevant.