Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Bonjour Votre colis est arrivé en retard et avec un emballage dégradé et ouvert. Le jouet se trouvant à l’ Intérieur était abimé. Qu’est ce que je fait? Merci pour votre réponse