Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour J ai été debité de 49 euros le 1 er Novembre sur cet article au lieu de 15 euros Je voudrai comprendre et être remboursé mais aucun moyen de contacter amazon Pouvez vous m aider svp?"
 Réponse :