Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Bonjour Le colis a été livré dans une mauvaise boîte aux lettres par le livreur qui m’a prévenu par téléphone il y a plus d’une semaine: article non reçu mais paiement encaissé