Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour. J’ai pas reçu votre produit et portant quand je vois la commande c’est noté comme livré. Je demande un remboursement s’il Vous plaît. Ou m’envoyer le produit Cordialement"
 Réponse :