Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : hier j'ai monté les ampoules et surprise une des deux ne fonctionne pas ,j'espère ne pas etre sans recourt pour obtenir réparation de ce disfonctionnement .qu'elle est la démarche à suivre pour retour .