Cet avis sur le produit est-il positif ou négatif ? 
Avis : "Bonjour Mon colis a été livré sans mon autorisation à un voisin qui me dit ne pas savoir oú il est. Je n' ai donc rien reçu. Que peut-on faire? Pouvez-vous me le renvoyer ou le rembourser ?"
Réponse :