Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "je suis très décue car non seulement le colis est en retard mais il est noté livré en main propre alors que je ne l'ai pas recu. Amazon, votre cliente n'est pas du tout satisfaite. et je n'ai aucun moyen (bouton ou lien) pour dire que - la livraison n'a pas été réalisée et que l'annotation du livreur disant que la commande a été livrée - est fausse."
Réponse :