Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "Je suis très déçu du service rendu par le vendeur. Je peux comprendre qu'il y ai du retard pour les livraisons, soit. Mais au point de me communiquer aucune informations je trouve cela plus que limite! C'est pour cela que j'ai demandé à être remboursé plutôt que de faire une nouvelle livraison chez ce vendeur!"
Réponse :