Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : C'est la deuxième fois que je commande cet article. Le premier s'est cassé rapidement mais à bien protégé mon écran. Mais là, j'ai reçu le deuxième déjà cassé. Je vais devoir le renvoyer, je suis donc très déçu.