Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "J'ai reçu un SMS me disant que le colis avait été livré,mais il a du y avoir une erreur de distribution car il n'était pas dans la boite aux lettres.C'est la première fois que cela se produit.J'espère que vous me renverrez le même article"
 Réponse :