Critique : "Produit livré avec du retard et en plus il ne s'agit pas du bon article ! J'ai reçu un fauteuil à la placer ! Il va donc falloir que je retourne le produit, procède au remboursement et recommander l'autre produit... Je ne suis malheureusement pas prête de le recevoir.... Déception totale !"
 Cette critique sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?