Critique : "J’ai commandé la machine Sodastream et ces 2 bouteilles supplémentaires que je n’ai jamais reçu ! Aucun moyen sur le site pour faire une réclamation car je suis sensée l’avoir réceptionnée Quelle démarche faut-il faire ?"
 Cette critique sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?