Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis.. pouvez vous me donner plus d’informations ? Lorsque je regarde il est écrit qu’il est livré depuis une semaine mais je n’ai rien reçu.."
 Réponse :