Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Je n'ai jamais eu mon article sous prétexte de ne pas trouver mon nom sur la boite aux lettres. Mensonge depuis plus rien même après 3 mails à la poste après retour du colis. Que dois je faire ? Remboursement ou attente de livraison??"
 Réponse :