Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : - A l'ouverture du colis, le flacon baignait dans une partie du produit qui s'était échappé. - Problème mainte fois cité par les autres clients, depuis fort longtemps, et qui semble non résolu.