Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : livre arrivé complètement plié, inutilisable. De plus après un retour demandé, la société ne répond pas même après le retour. Si la société voit ce commentaire, merci de revenir vers moi. De plus, je n'ai aucun moyen de les contacter à éviter