Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : on m'a envoyé deux fois la marchandise, j'ai retourné le colis excédentaire et Amazon prétend ne pas me rembourser. De l'escroquerie pure. j'envisage de supprimer tout achat chez amazone.