Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "VOILA 3 SEMAINES QUE J'AI DEPOSE DANS MA BOITE AUX LETTRES LE COLIS DE RETOUR ET IL S'Y TROUVE ENCORE. QUE DOIS-JE FAIRE POUR QUE L'ON VIENNE LE CHERCHER? ."
 Réponse :