Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je n'ai pas reçu l'outil après 5 semaines d'attente. Je n'ai pas reçu de réponse au mail envoyé au vendeur. Réclamation déposée chez Amazon. En attente de traitement.