Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Gros problème de livraison ! Sur votre site ma commande apparaît comme livré jeudi dernier , or je n'ai toujours rien reçu et j'ai demandé à Chronopost de faire une recherche de ce coli !!"
 Réponse :