Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Le colis est marqué livré. Or il n'est jamais arrivé dans la boîte aux lettres de l'adresse indiqué. Comment faire pour récupérer mon colis ? Serait il possible de le réexpédier à une nouvelle adresse car je vais rentrer de vacances.... Merci pour votre aide