Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : jamais reçu ne rembourse pas, car pour etre rembourser, il faut retourner l’article, or je ne l’ai pas reçu. et si celui ci est perdu, retournera t il un jour chez l’expediteur ? impossible de tracer