Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour, nous avons commandé cet article le 8 juillet et il est censé avoir été livré le 10 juillet mais nous ne l'avons jamais reçu. Merci de nous indiquer la marche à suivre pour une réclamation.