Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Je suis très mécontente, il est indiqué que les articles ont été livrés alors que je n ai rien reçu. Et le service client me parle de faire une enquête qui va durer 48h alors que j ai besoin de ses supports urgemment. Sérieusement, c est énervant et regrettable.