Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Livré dans une petite pochette plastique non scellée, impossible de savoir si le produit est neuf ! Ne vous fiez pas à l'image du produit emballé, elle ne reflète pas la réalité ! Et effectivement il n'est pas neuf, il n'y a quasiment plus d'encre dedans !!! Une honte !"
 Réponse :