Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Le colis à été refuser le jour de la livraison il aurait dû refaire demi tour dans vos locaux j aimerai être remboursé le plus rapidement possible car cela fais déjà presque 1mois que cela c est passé"
 Réponse :