Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Je n'ai pas reçu ma commande, le thermomètre ainsi que les cintres, le livreur a sans doute déposé le paquet (comme le montre la photo) chez quelqu'un d'autre dans l'immeuble. C'est la première fois que cela arrive."
 Réponse :