Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Je viens de recevoir le bouquin dans un état déplorable, sauf que le paquet n'était pas abîmé, ce n'est donc pas un problème de transport. Je suis très mécontente. Le livre est corné et déchiré.