Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "C'est la deuxième fois que je commande cet article. Le premier s'est cassé rapidement mais à bien protégé mon écran. Mais là, j'ai reçu le deuxième déjà cassé. Je vais devoir le renvoyer, je suis donc très déçu."
 Réponse :