Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour, Je vous informe que je n'ai pas reçu le Séparateur de Joint à Rotule que j'ai payé. Vous m'avez proposé un autre envoi que je n'ai pas encore reçu, je suis en attente d'une réponse. Cordialement"
 Réponse :