Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour le produit n’est jamais arrivé, j’ai contacté TNT qui s’est contenté de me dire que pour lui il a été déposé dans ma boîte au lettre! Pouvez-vous me proposer une solution? Merci"
 Réponse :