Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : J’ai reçu un livre à 5 euros plutôt qu’une montre on s’en fiche de moi je me laisserais pas faire c’est inacceptable pour moi et ma famille c’est fini Amazon j’exige un remboursement sans renvoyer l’article sinon je ne commanderais plus jamais sur Amazon moi qui suis une fidèle cliente