Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour, Sans que le téléphone aie subit le moindre choc, après deux jours, une failure de 3 cm est apparue. Remplacement effectué avec l'un des deux autres verres "trempé", jusqu'à présent, pas de problème.