Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Le transporteur (GLS) ne s'est jamais présenté, pas d'avis de passage. Le colis est reparti chez l'expéditeur qui n'a répondu à aucun de mes messages depuis plus d'un mois. Dire que je suis déçu serait un euphémisme."
 Réponse :