Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "le DVD envoyé n'est pas le bon. j'ai reçu un autre film qui n'a aucun rapport avec celui demandé. je souhaite recevoir de nouveau ce DVD "le collier `Rouge". j'ai écrit à l'acheteur mais je n'ai aucune nouvelle pour le moment. merci de faire le nécessaire"
 Réponse :