Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour, J'ai bien reçus mon article mais le transporteur a jeter le colis par terre du coup tout le colis est trempé. Ceci étais un cadeau et celui peux être endommagé. Je fais comment maintenant?"
 Réponse :
neg