Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour, J'ai offert cet article à mon frère pour Noël. Il vient de s'en servir et il s'est rendu compte qu'il manquait les 8 spatules en bois. Pouvez-vous me les envoyer svp ? Merci, Guillaume"
 Réponse :
neg