inputs: Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Avis : "Bonjour, J’ai reçu comme convenu mon colis aujourd’hui. Or le livre est en mauvais état. La page de couverture est très abîmée (coupé et cognée sur les côtés) Je suis très déçu... j’espere Une réponse de votre part Cordialement,"
   Réponse :