inputs: Ce commentaire sur le produit est-il positif ou négatif ? 
  Commentaire : "Réception de la vitre de protection cassée malgré les protections et emballage. Le service client a été réactif et a effectué le remboursement du produit rapidement. Par contre pas de proposition de nouvel envoi du produit. Livré sur la période estimé"
  Réponse :