inputs: Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Avis : "J'ai reçu des articles de librairie abîmés car mal emballés.Désolant lorsque cela est un cadeau.Adapté mieux vos colis.Je ne commande plus de bouquins chez vous."
   Réponse :