inputs: Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Evaluation : "J'avais acheté un premier lot pour nos chambres d'hôtes et j'en étais très satisfaite ! Malheureusement, à l'achat du deuxième lot, il manquait les 4 gants de toilette... et je ne sais pas vers qui me tourner pour les réclamer ! Déçue..."
   Réponse :