inputs: Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Commentaire : "Je viens de recevoir les flacons et à l'ouverture de l'enveloppe j'ai constaté que l'un des flacons avait coulé. Le bouchon est fissuré ce qui fait qu'une grande quantité d'encre est perdue. Dommage !"
   Réponse :