inputs: Ce commentaire sur le produit est-il positif ou négatif ? 
  Commentaire : "a ce jour je n ai toujours pas reçu soit l échange demandé avec mon retour soit le remboursement que vous m avez soi disant fait . je n ai toujours rien reçu ni l un ni l autre. j attends une réponse rapidement de votre part merci"
  Réponse :