inputs: Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
  Commentaire : Réception de la vitre de protection cassée malgré les protections et emballage. Le service client a été réactif et a effectué le remboursement du produit rapidement. Par contre pas de proposition de nouvel envoi du produit. Livré sur la période estimé