inputs: Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Avis : "Produit sympa mais le mat s est cassé apres seulement quelques utilisations... par contre le service client est extra-ordinaire et m a proposé de l échanger ou de me rembourser immédiatement! Très réactif et très sympatique, je recomanderai chez eux sans hésiter!!!"
   Réponse :