inputs: Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
  Evaluation : j'ai apprécié la réactivité d'amazon quand j'ai demandé le remboursement des cartouches que j'ai crues, par erreur, inaptes pour mon imprimante. Le contact est rapide et le remboursement n'aurait posé aucun problème.