inputs: Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Avis : "BONJOUR JE VOUS AI REVOYE LE PRODUIT DEPUIS LE 25 MARS JE N AI TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT NOUS SOMMES LE 4 AVRIL MERCI DE ME REPONDRE"
   Réponse :