inputs: Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
   Commentaire : "Bonjour, J'ai reçu un mail disant que j'étais absente lors de la livraison or, il y avait quelqu'un à mon domicile. De plus, je suis allée chercher mon colis qui était dans un état très abimé ......"
   Réponse :