inputs: Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
  Critique : L’article est conforme au descriptif. Par contre j’enlève des étoiles car les écrans protecteurs sont arrivés brisés. Par conséquent je souhaiterai que les articles endommagés me soient renvoyés mais je ne vois pas comment procéder