inputs: Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
  Critique : J'ai envoyé le colis retour le 26 décembre 2017 et demandé un chéque cadeau et nous sommes le 18 janvier 2018 et je n'ai toujours rien reçu es ce normal ????