inputs: Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
  Commentaire : bonjour , vous m'avez envoyé une étiquette de retour pour mon smarthphone afin qu'il puisse être réparé mais j'aimerai savoir si je dois en plus l'envoyer en recommandé colissimo? vous dites aussi qu'on doit avancer les frais de retour , je ne sais pas commence faire Merci pour votre réponse