 "Les plaintes mentionnaient les problèmes de bagages, les agents de bord énervés, les vols mystérieusement annulés, les atrocités de facturation."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considére : "10 personnes ont perdu leurs bagages."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?