 "Dans tous les cas, des mesures importantes devraient être prises pour éviter de porter préjudice aux réclamations du client."
En utilisant uniquement la description ci-dessus et ce que vous savez du monde, "Les allégations du client pourraient être préjudiciables, à moins que des mesures soient prises." est-ce "vrai", "faux", ou "incertain" ?