Étant donné que "La technologie est fortement intégrée aux processus d'affaires de ces organisations parce qu'elle est perçue comme un facilitateur pour l'entreprise, et pas seulement comme un outil.", s'ensuit-il que "La technologie n'est qu'un outil et non un facilitateur d'affaires." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?