 "Dans tous les cas, des mesures importantes devraient être prises pour éviter de porter préjudice aux réclamations du client."
En utilisant uniquement la description ci-dessus et ce que vous savez du monde, "Aucun effort particulier n'est requis pour éviter d'endommager les réclamations d'un client." est-ce "vrai", "faux", ou "incertain" ?