 "Nous fournissons de l'aide par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par le biais du Centre de ressources d'information sur la prévention et de la ligne d'aide aux parents."
 D'après le passage précédent, est-il vrai que "Les gens ne peuvent nous contacter que par courrier ou par e-mail." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?