Prends l'énoncé suivant comme vrai : "Dans tous les cas, des mesures importantes devraient être prises pour éviter de porter préjudice aux réclamations du client."
 Alors l'énoncé suivant : "Aucun effort particulier n'est requis pour éviter d'endommager les réclamations d'un client." est "vrai", "faux", ou "incertain" ?