“Drwy gydol y pandemig, rydym wedi blaenoriaethu cefnogi ein cwsmeriaid, yn ogystal â'n pobl. Gwnaethom gynnal ein dull cefnogol o reoli treth, gan helpu pobl i dalu'r dreth iawn ar yr adeg iawn. O ganlyniad, roedd lefelau'r trafodiadau a gyflwynwyd yn gywir y tro cyntaf yn parhau'n uchel ar tua 98% eto yn ystod y flwyddyn.
“Throughout the pandemic, we’ve prioritised supporting our customers, as well as our people. We maintained our supportive approach to managing tax, helping people to pay the right tax at the right time. As a result, the levels of transactions submitted right first time remained high at around the 98% mark again in the year.