Fel Aelodau Cynulliad rydym oll yn gwybod o'r llythyrau a gawn fod pethau'n mynd o chwith o dro i dro yn anffodus. Nid oes sicrwydd llwyr mewn system sy'n cael ei rhedeg gan bobl. Mae'r mwyafrif helaeth o'n staff yn gwneud gwaith ardderchog dan bwysau mawr, weithiau mewn sefyllfaoedd heriol. Yr hyn y mae’n rhaid i ni ei wneud yw diogelu rhag y perygl y gallai system fethu ar raddfa eang. Mae pawb - y cyhoedd, y cleifion a gweithwyr y GIG - yn rhoi lle canolog i Ofal Diogel a Thosturiol yn niwylliant y GIG yng Nghymru. Golyga hyn ddiwylliant sy'n agored, sy’n dryloyw ac sy'n dysgu o'i gamgymeriadau. Rwy'n sylweddoli y gall ein hymddygiad ni fel gwleidyddion helpu i ddylanwadu ar y ffordd y mae’r cyhoedd a staff y GIG yn meddwl, a’r hyn maen nhw’n ei gredu.
As Assembly Members, we all know from our post bags things sadly do go wrong.  There can be no simple guarantees in what is a people run system. The vast majority of our staff do an excellent job under great pressure, sometimes, in challenging circumstances. What we must insure against is the risk of any wide ‘systemic’ failure. Everyone, public, patient and NHS employee, places Safe Care, Compassionate Care at the centre of our NHS Wales culture. This means a culture which is open, transparent and learns from mistakes. I am mindful our behaviour as politicians can help set the tone and beliefs of the public and NHS staff.