Bydd y gwasanaeth ar gael bob dydd rhwng 7am ac 11pm. Bydd yn cynnig cymorth cyfrinachol wedi'i deilwra ar gyfer unigolion sy'n gweithio mewn lleoliadau gofal iechyd. Gwirfoddolwyr hyfforddedig fydd yn darparu’r gwasanaeth. Rwy'n deall pa mor bwysig yw hi i roi dewis i staff gyfathrebu yn Gymraeg neu yn Saesneg felly bydd gwasanaeth Cymraeg ar gael yn ddyddiol o'r dechrau hefyd, a hynny rhwng 7pm ac 11pm. Bydd y gwasanaeth hwn yn cael ei ehangu dros amser fel ei fod ar gael yn ystod yr un oriau â’r gwasanaeth Saesneg wrth i ragor o wirfoddolwyr dwyieithog gael eu recriwtio a'u hyfforddi.
The service will be available daily between 7am and 11pm offering confidential support tailored for individuals working in health care settings, provided by trained volunteers. I recognise the importance of staff having the choice to communicate in English or Welsh and so a Welsh language service will also be available between 7pm-11pm daily from the outset, and will be scaled-up over time to replicate the opening times of the English language line as more bi-lingual volunteers are recruited and trained.