Mae hefyd wedi newid y ffordd y mae pobl yn disgwyl gallu ymwneud â busnesau a gwasanaethau cyhoeddus. Mae’n hanfodol felly ein bod ni’n gallu ymateb i’r galw hwn a gweithio gyda’n gilydd i sicrhau ein bod ni’n darparu’r gwasanaeth gorau posibl i’r cyhoedd.
It has also changed the way people expect to interact with businesses and public services. It is therefore essential local government is able to respond to this demand and work together to ensure we provide the best possible service to the public.