Er bod pwysau a galw mawr yn cael eu profi ar draws y system gyfan, a hynny wedi arwain at rai cleifion yn gorfod aros yn hirach nag y byddem yn ei obeithio, cafodd dros 6000 (14.9%) o alwadau am ambiwlans eu rheoli'n ddiogel drwy asesiadau ffôn o bell. O ganlyniad, roedd pobl yn gallu cael y cymorth sydd ei angen arnynt yn y gymuned gydag adnoddau ambiwlans yn cael eu rhyddhau i ymateb i alwadau eraill.
Despite pressures and high volumes of demand being felt across the system, which have led to some patients waiting longer than we would hope, over 6000 (14.9%) ambulance calls were safely managed through remote telephone assessment.  This enabled people to receive the support they need in the community and frees up ambulance resources to respond to other calls.