Yn ôl arolygon teithwyr cyn y pandemig a gynhaliwyd gan y gweithredwr, roedd 77% o'r bobl a oedd yn teithio ar y gwasanaeth yn ei ddefnyddio at ddibenion gwaith. Cydnabyddir yn gyffredinol fod teithio ar fusnes wedi lleihau'n sylweddol o ganlyniad i'r pandemig, ac mae'r newid hwn mewn ymddygiad yn debygol o barhau.
According to pre-pandemic passenger surveys undertaken by the operator, 77% of the people who travelled on the service used it for work purposes. It is widely recognised that business travel has significantly reduced as a result of the pandemic, and this change in behaviour is likely to continue.