Bydd cynghorwyr Cymru'n Gweithio wedi cael hyfforddiant pwrpasol a byddant yn helpu unigolion i nodi'r rhwystrau sy'n eu hatal rhag cael cyflogaeth. Byddant hefyd yn trafod amgylchiadau personol a dyheadau'r cwsmeriaid. Ar sail y trafodaethau hyn, bydd y cynghorwyr yn gallu nodi'r llwybr gorau i'r cwsmeriaid ei ddilyn er mwyn cael cyflogaeth, yr addysg a'r hyfforddiant mwyaf priodol a’r cymorth mwyaf addas ar eu cyfer, a’u cyfeirio at y gwasanaeth cywir.
Trained Working Wales advisors will help individuals to identify barriers to employment and talk with the customer about their personal circumstances and aspirations. Based on this, advisors will be able to identify their best route to employment, the most appropriate training and education, and the most suitable support, referring the individual to the right service.