Bydd meddianwyr ar eu hennill yn sgil cyflwyno’r dull newydd hwn, gan y byddant yn cael gwybod am y ffioedd yn gynharach. Bydd hyn o gymorth iddynt gyllidebu ar gyfer eu talu a byddant yn cael gwybodaeth am y cymorth fydd ar gael iddynt ar gyfer talu eu biliau, megis tariffau cymdeithasol, cronfeydd cymorth neu gynlluniau talu. Drwy feddu ar wybodaeth gywir am feddianwyr, bydd y cwmnïau dŵr yn gallu dod yn ymwybodol yn gynharach o gwsmeriaid a allai fod yn agored i niwed a byddant yn gallu cynnig help a chyngor wedi’u targedu iddynt. Rydym yn disgwyl i gwmnïau dŵr gymryd y cyfle hwn i wella’r gwasanaethau maent yn eu cynnig i gwsmeriaid agored i niwed a thrafodwyd hynny â hwy eisoes.
Occupiers will benefit from the new approach, as they will be made aware of charges earlier, helping them to budget accordingly and ensuring they receive information about support for paying their bills, such as social tariffs, assistance funds or payment plans. Through having accurate information about occupiers, the water companies will be able to identify potentially vulnerable customers earlier and offer targeted help and advice; we expect water companies to use this opportunity to improve the services they offer to vulnerable customers and this has been discussed with them.