Mae cynllunio gwasanaethau o amgylch anghenion defnyddwyr yn hollbwysig i gyflawni’r strategaeth, yn ogystal â gwneud y defnydd gorau o ddata a chefnogi busnesau i gyflymu'r broses o fabwysiadu digidol i weithio'n ddoethach a sbarduno arloesedd a fydd yn eu rhoi yn y sefyllfa orau bosibl i fanteisio'n llawn ar gyfleoedd yn y dyfodol.
Crucial to the delivery of the strategy is designing services around the needs of users, making best use of data and supporting businesses to accelerate the adoption of digital to work smarter and drive innovation which will put them in the best possible position to take full advantage of future opportunities.