Mae hyn yn newyddion annisgwyl - mae'r diwydiant gwasanaethau cwsmeriaid yn gryf iawn yng Nghymru, gyda Caerdydd yn lleoliad llwyddiannus sy'n datblygu ar gyfer gweithrediadau ar draws ystod eang o is-sectorau.  Yn amlwg, nid yw unrhyw symud sy'n mynd â swyddi a buddsoddiad allan o Gymru yn newyddion da.
This is unexpected news - the customer service industry is particularly strong in Wales, with Cardiff proving itself as a successful and growing location for operations across a broad range of subsectors.  Needless to say, any move that takes jobs and investment out of Wales is not good news.