Rwy'n parhau i fod yn bryderus am y canfyddiadau a amlygwyd gan Grwneriaid EF a'r Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus. Mae'r rhain yn cynnwys methiannau o ran gweithredu'r broses gwyno yn brydlon, cynllunio a chymorth strategol annigonol neu aneffeithiol, amseroldeb ymchwiliadau'r bwrdd iechyd a'r ddibyniaeth barhaus ar gofnodion papur ynghylch cleifion. Rwy'n disgwyl i welliannau brys gael eu gwneud yn y maes hwn.
I continue to be concerned about the findings highlighted by both HM Coroners and the Public Services Ombudsman. These include failures to act promptly with the complaints process; insufficient or ineffective strategic planning and support being undertaken; the timeliness of health board investigations and the continued reliance on paper patient records. This is an area where I expect urgent improvements to be made.