Mae Mrs Lloyd yn gwneud nifer o argymhellion i ddiwygio’r trefniadau ymgysylltu ac ymgynghori presennol, gan gynnwys y canllawiau cenedlaethol ar newid mawr i wasanaethau iechyd yng Nghymru. Ei phrif argymhelliad yw y dylai ymgysylltu effeithiol a pharhaus gan fyrddau iechyd fod yn brif gyfrwng ar gyfer newid gwasanaethau yn y dyfodol; dylid defnyddio ymgynghori ffurfiol ar gyfer newid gwasanaethau ”hanfodol” yn unig lle mae hyn yn effeithio ar nifer fawr o bobl neu lle mae bwriad i symud ased lleol pwysig.
Mrs Lloyd makes a number of recommendations to reform the current engagement and consultation arrangements, including the national guidance on major health service change in Wales. Her principal recommendation is that effective and continuous engagement by health boards should become the main vehicle for service change in the future; formal consultation should only be used for ”fundamental” service change where large numbers of people are affected or a significant local asset is proposed to be moved.