Nid oes modd gwneud gofal a thosturi yn destun mandad; yn wir pa weithiwr na ddywedai mai dyna'r hyn a wna bob dydd? Mae yma her i arweinwyr Byrddau ac Ymddiriedolaethau'r GIG a'r holl sefydliadau sy'n darparu gofal yng Nghymru. Rwyf am i GIG Cymru ddangos sut y gall y cyhoedd fod yn hyderus ein bod yn gwrando'n astud, yn chwilio am bob cyfle i ddysgu ac yn mynd i'r afael ag unrhyw broblemau'n frwd ac yn fuan, nawr ac yn y dyfodol.
Care and compassion is not something which can be mandated upon and which employee would not say this is what they do daily? There is a leadership challenge for NHS Boards and Trusts and all organisations who deliver care in Wales. I want NHS Wales to demonstrate how the public can be confident we are listening actively, being vigilant for every learning opportunity and addressing any problems fairly with passion and pace, both now and into the future.