Mae gan y cwmnïau ynni a dŵr rôl bwysig i’w chwarae dros y gaeaf i sicrhau bod eu gwasanaethau’n parhau drwy unrhyw fath o dywydd garw a’u bod yn diwallu anghenion eu holl gwsmeriaid. Mae Llywodraeth Cymru yn cwrdd yn rheolaidd â’r prif gwmnïau cyfleustodau drwy Grŵp Cyfleustodau Cymru, sy’n cynnwys yr holl brif gwmnïau cyfleustodau ac asiantaethau ymateb. Mae’r cwmnïau dŵr wedi cadarnhau bod ganddynt gynlluniau ar gyfer y gaeaf a’u bod yn gallu cyfathrebu â chwsmeriaid yn llu drwy negeseuon testun, e-bost neu alwadau ffôn os bydd problemau gyda’r cyflenwad neu waith brys. Byddant yn adolygu dulliau cyfathrebu mewn ardaloedd diarffordd lle mae problemau wedi codi yn y gorffennol.
The energy and water companies have important roles to play during winter to ensure that their services are maintained through all adverse weather conditions and that all customers’ needs are catered for. The Welsh Government meets regularly with the key utilities companies through a Wales Utilities Group which involves all key utility companies and responder agencies. The water companies have confirmed that they have winter preparedness plans in place and are able to communicate with customers en masse via text messages, email or phone calls, in the event of supply interruptions or emergency works. They will review communication methods in remote areas where problems have previously been encountered.