Mae Cytundeb Lefel Gwasanaeth yn bodoli rhwng Llywodraeth Cymru a Cyllid a Thollau Ei Fawrhydi (CthEF) ar gyfer gweithredu CTIC. Mae'n nodi'r gofynion, yr amserlenni a'r mesurau perfformiad. Mae cadw at y Cytundeb yn sicrhau y rhoddir gwasanaeth o ansawdd cyson i drethdalwyr yng Nghymru ac yn galluogi CThEF a Llywodraeth Cymru i fodloni eu cyfrifoldebau priodol o ran gweithredu cyfraddau treth incwm Cymru.
A Service Level Agreement (SLA) exists between Welsh Government and HMRC for the operation of WRIT. It sets out the requirements, timescales and performance measures. Adherence to the SLA ensures a consistent quality of service to Welsh taxpayers and allows HMRC and the Welsh Government to meet their respective responsibilities in respect of operating Welsh rates of income tax.