Mae clinigwyr yn adolygu cleifion sy’n aros ac yn siarad yn uniongyrchol â’r rhai sy’n ffonio 999 er mwyn sefydlu a allai mathau eraill o ofal fod yn addas, neu a yw’n ddiogel rhyddhau’r person yn y fan a’r lle, yn ogystal â sicrhau nad oes angen newid y flaenoriaeth a neilltuwyd i’r alwad.
Clinicians review waiting patients and speak directly to 999 callers to establish if other methods of response might be suitable, or whether it is safe to discharge the person at scene, and to ensure the priority assigned to the call does not need to be changed.