Mae adran 14 yn rhoi dyletswydd newydd ar awdurdodau lleol i sicrhau y darperir gwasanaeth Gwybodaeth, Cyngor a Chymorth i roi gwybodaeth a chyngor i bobl am ofal a chymorth, a'u helpu i gael y gwasanaeth hwn. Bydd y gwasanaeth hwn ar gael i unrhyw ofalwyr, p'un a oes ganddynt anghenion cymorth ai peidio. Bydd y gwasanaeth hwn yn cwmpasu holl swyddogaethau awdurdodau lleol, nid gwasanaethau cymdeithasol yn unig. Mae hefyd yn cynnwys help, felly mae'n ehangach na'r ddarpariaeth bresennol ym Mesur Strategaeth Gofalwyr (Cymru) 2010. Mae adran 14(5) yn sicrhau bod BILlau ac Ymddiriedolaethau’r GIG yn parhau â'u rôl o ran rhoi Gwybodaeth, Cyngor a Help.
Section 14 places a new duty on local authorities to secure the provision of an Information, Advice and Assistance service, to provide people with information and advice relating to care and support, and with assistance in accessing it. The service will be available to all carers regardless of whether they have support needs. This service will cover the range of local authority functions, not just social services. It also includes assistance and is therefore broader than the current provision in the Carers Strategies (Wales) Measure 2010. Section 14(5) ensures that LHBs and NHS Trusts continue to have a role in relation to the provision of Information, Advice and Assistance.