کتاب معجزه سوال در فروش بیمه های عمر برخلاف تصور عمومی فروشندگان حرفه ای بیمه آن هایی نیستند که سروزبان دارند و خوب حرف می زنند بلکه کسانی هستند که سؤال می پرسند سؤالات درست می پرسند خوب گوش می دهند و یک طراح حرفه ای سؤال هستند هر تغییری با یک سؤال شروع می شود و سؤالی که می پرسید کیفیت زندگی شما را تعیین می کند هر سؤالی کنید پاسخش را می گیرید در مسیر موفقیت باید دقیق و شفاف بدانید که چه می خواهید؟ چرا می خواهید؟ چقدر می خواهید و چگونه می توانید به آن دست یابید؟ قدرت در دست کسی است که سؤال می پرسد در فروش بیمه با سؤالاتی که می پرسید نیازهای مشتریان را می شناسید و گره های ذهنی آن ها را باز می کنید   تنها راه پی بردن به نیاز مشتری صحبت کردن با اوست و تنها راه به حرف کشیدن مشتری پرسیدن سؤالات گره گشا و موردعلاقۀ اوست اما چون مشتری ها متفاوت هستند پس یک جواب ازپیش تعیین شده برای متقاعدسازی به درد نمی خورد و یک جواب خاص برای همۀ آن ها وجود ندارد درنتیجه به جای اینکه یک جواب را از قبل حفظ کنید باید در لحظه و در حین جلسة مذاکره خالق جواب های منحصربه فرد باشید لازمۀ رسیدن به این جواب ها این است که شما به یک طراح تبدیل شوید و در همان لحظه حین مذاکرة فروش بیمه برای جواب هایی که می خواهید سؤال طراحی کنید  یادتان باشد فروشندگان حرفه ای بیمه کسانی هستند که سؤال می پرسند سؤالات درست می پرسند و یک طراح حرفه ای سؤال هستند شما هم در مسیر حرفه ای شدن در صنعت بیمه باید به یک طراح حرفه ای سؤال تبدیل شوید