کتاب گویا نقش آگاهی موقعیت سنجی و شناسایی توانایی فردی در فروش این کتاب اثر برایان تریسی است با شناسایی توانایی فردی خود چگونه کاری کنیم که مشتری مجدد از ما خرید کند و ما را به دوستانش معرفی کند در فروش شخصیت شما بسیار بیشتر از محصول شما موثر است حتی اگر شغل شما فروش کالا یا خدمات نیست شما نیز فروشنده هستید هنگامی که با همسر یا فرزندان تان صحبت می کنید که می خواهید آنها نظر شما را قبول کنند شما در حال فروش هستید فروش امروزی فروش مرکب است و خریدار در حقیقت یک رابطه کاری را خریداری می کند و نه فقط محصول یا خدمات شما در فروش یک فوق حرفه ای شوید مهارت با خود شما آغاز می شود در فروش شخصیت و توانایی شما بسیار مهم تر از محصول یا خدماتی است که می فروشید در حقیقت شخصیت شما 80 درصد فروش شما را شامل می شود تفاوت برندگان و بازندگان تنها در این است که برندگان مسئولیت کارهای شان را به عهده می گیرند و بازندگان معمولاً بهانه هایی برای انجام کارهایشان دارند بر اساس تحقیقات حداقل 50 درصد از زمان کاری افراد تلف می شود آنها دیرتر به محل کار می آیند زودتر محل کار را ترک می کنند و بسیاری از زمان های آن ها صرف گپ زدن با همکاران کارهای شخصی و وبگردی و غیره می شود افراد موفق زودتر به محل کار می آیند بیشتر کار می کنند و دیرتر محل کار را ترک می کنند