کتاب مدیریت رخدادهای غیرمنتظره سوء مدیریت رویدادهای غیرمنتظره زیرساخت  سازماندهی متفکرانه اهمیت دادن به شکست اجتناب از ساده سازی تعهد به تاب آوری فرهنگ سازمانی و پایایی و پایدارسازی عملکرد پایدار مطالب مطرح شده در کتاب هستند