اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان کتاب اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان اثر مهندس احد بنار در بازار نشر ایران توزیع شده است این کتاب در سال 1392 توسط انتشارات ناقوس اندیشه به چاپ رسیده است و ویرایش اول ودر سایت ایده بوک قرار دارد