کتاب زبان اصلی ENGAGED اثر Gregg Lederman انتشارات Evolve Publishing   کتاب Engaged Outbehave Your Competition to Create Customers for Life اثر Gregg Lederman از انتشارات Wiley و سال انتشار 2016 است این کتاب نحوه ی تجارت امروزی را به شکلی تغییر می دهد که به شما کمک می کند تا بهترین رفتار را در مورد مشتریان خود انجام دهید و بتوانید برای آنها تجربه ای بهتری ایجاد کنید این کتاب نشان می دهد که چگونه می توانید بهترین رفتار را در مورد مشتریان خود انجام دهید و از آنها مشتریان دائمی بسازید