کتاب زبان اصلی Delivering Knock Your Socks Off Service انتشارات AMACOM   کتاب Delivering Knock Your Socks Off Service اثر Performance Research Associates و John Bush یک راهنمای تجربی برای ارائه خدمات فوق العاده است که به شما کمک می کند تا به سطح بالایی از خدمات برسید این کتاب توسط AMACOM در سال 1992 منتشر شده است و به عنوان یکی از کتابهای موفق برای خدمات مشتریان بیش از 1000 بار به فروش رسیده است نویسنده این کتاب John Bush نیز کتابهای موفقی دیگری نظیر Knock Your Socks Off Answers Knock Your Socks Off Selling و Knock Your Socks Off Service Recovery نیز دارد