کتاب زبان اصلی  Tenets of Taxi Terry اثر Scott McKain and Scott McKain ید  کتاب 7 Tenets of Taxi Terry How Every Employee Can Create and Deliver the Ultimate Customer Experience اثر Scott McKain از انتشارات McGraw Hill در سال 2017 موضوع کتاب و اصولی است که هر کارمند می تواند برای ایجاد و ارائه بهترین تجربه مشتری به کار ببرد این کتاب با جایزه کتاب سال 2017 از نشریه کتاب های بازاریابی موفق به موفقیت شد