کتاب زبان اصلی Chief Customer Officer  اثر Jeanne Bliss انتشارات JosseyBass   کتاب Chief Customer Officer 20 How to Build Your CustomerDriven Growth Engine اثر Jeanne Bliss از انتشارات JosseyBass سال 2018 به شما نحوه ساخت یک ماشین رشد مبتنی بر مشتری را به شما آموزش می دهد این کتاب به شما کمک می کند تا ارزش و رضایت مشتریان را بالا ببرید و به عنوان یک رهبر مشتریان به شما نحوه ایجاد یک روش نوآوری و رشد برای شرکت خود را نشان می دهد این کتاب نیز به شما کمک می کند تا به شما آموزش دهد که چگونه با ایجاد یک روش نوآوری و رشد مبتنی بر مشتری شرکت خود را به عنوان یک شرکت مشتری محور توسعه دهید این کتاب نیز با جایزه ی کتاب نویسی مشتری محور سال 2019 جایزه کسب کرده است