کتاب زبان اصلی Critical Conversations For Dummies انتشارات For Dummies   کتاب Critical Conversations For Dummies اثر Christina Tangora Schlachter PhD یک مرجع عالی برای آموزش مهارت های مذاکره ای می باشد که به شما کمک می کند تا با روش های مناسب بحث های مهم و مشکلات را با موفقیت حل کنید این کتاب توسط انتشارات For Dummies در سال 2020 منتشر شده است و به موفقیت در بازار عرضه شده است نویسنده این کتاب کتابهای موفقی دیگری نیز دارد که به فارسی به اسم های تحلیل رفتار مشتریان روش های بهبود عملکرد و ارتقای سطح خدمات مشتریان ترجمه شده است