کتاب زبان اصلی Anticipate اثر Bill Thomas and Jeff Tobe انتشارات Wiley   کتاب Anticipate Knowing What Customers Need Before They Do اثر Bill Thomas و Jeff Tobe انتشارات Wiley سال انتشار 2015 به شما کمک می کند تا به شما راهنمایی کند که چگونه مشتریان خود را در راستای ارتقای سطح خدمات و محصولات خود به شما کمک کند این کتاب به شما کمک می کند تا با توجه به نیازهای مشتریان پیشرفت در بازارهای تجاری را به سطح بالاتری ببرید این کتاب همچنین به شما کمک می کند تا با تخصص در تجارت به راحتی به بهترین راه حل های مشتریان خود برسید این کتاب موفقیت بالایی داشته است و به عنوان یکی از بهترین کتابهای مدیریتی به لیست کتابهای مورد توصیه قرار گرفته است نویسنده این کتاب Bill Thomas نویسنده کتابهای موفقیت دیگری نیز دارد که شامل کتابهای طراحی برنامه های بازاریابی پیشرفته و کار با نظریه های نوآوری می باشد