کتاب زبان اصلی Powerful Phrases for Effective Customer Service انتشارات AMACOM   کتاب Powerful Phrases for Effective Customer Service Over 700 ReadytoUse Phrases and Scripts That Really Get Results اثر Renee Evenson یک کتاب کاربردی است که به شما کمک می کند تا با استفاده از فرمان ها و دستورالعمل های مناسب خدمات مشتریان خود را بهبود ببخشید این کتاب توسط انتشارات AMACOM در سال 2017 منتشر شده است و به عنوان یکی از محصولات نامزده شده برای نوشتن کتاب های موفقیت آمیز در سال 2018 مورد تایید قرار گرفته است نویسنده این کتاب همچنین کتاب های موفقیت آمیز دیگری نظیر The Art of Client Service The Classic Guide Revised and Updated for Todays Advertising and PR Professionals نیز دارد