کتاب زبان اصلی Service Design for Business انتشارات PAN MACMILLAN  WILEY   کتاب Service Design for Business Practical Guide to Optimizing the Customer Experience اثر Melvin Brand Flu و Lavrans Lvlie یک راهنمای عملی برای بهبود تجربه مشتری است این کتاب توسط انتشارات Wiley در سال 2019 منتشر شده است این کتاب به عنوان یکی از کتابهای موفق در زمینه ی طراحی خدمات به نظر می رسد نویسنده ی این کتاب کتابهای موفق دیگری نیز دارد که می توان آنها را به نام های ترجمه شده به فارسی طراحی خدمات راهنمای عملی طراحی خدمات نظریه و عمل و  نامید