کتاب زبان اصلی Dealing with Difficult Customers انتشارات Weiser   کتاب Dealing with Difficult Customers How to Turn Demanding Dissatisfied and Disagreeable Clients Into Your Best Customers اثر Noah FlemingShawn VeltmanDebra Margles از انتشارات Weiser در سال 2017 راهنمایی هایی برای رسیدگی به مشتریان مشکلاتی که با آنها مواجه می شوید ارائه می دهد این کتاب به شما کمک می کند تا با استفاده از روش های مؤثر مشتریان خشن و سختگیرانه را به بهترین مشتریان خود تبدیل کنید این کتاب با جایزه ی کتاب سال 2019 موفق به کسب جایزه ی نشریات کتاب نویسان آمریکا شده است