کتاب زبان اصلی Message Not Received اثر Phil Simon انتشارات Wiley   کتاب Message Not Received اثر Phil Simon از انتشارات Wiley در سال 2018 مطالعه روش های ارتباط موفق بین کاربران و مشتریان را به شکلی ساده و عملی مورد بررسی قرار می دهد این کتاب با جایزه کتاب سال 2018 در رشته ارتباطات تجاری موفق بوده است