کتاب بازاریابی دهان به دهان اثر اندی سرنوویتز نشر آموخته رقعی شومیز مترجم نوشت صفاهانی و مهرداد فروزنده  بهترین وسیله تبلیغاتی شما مشتریان شما هستند آنها بواسطه خرید از شما خودبخود تبلیغ به یک بلندگوی خرید برای اجناس شما می شوند