کتاب بازخورد اثر بخش نشر آموخته نویسنده  انتشارات هاروارد مترجم  نرگس شفیعی تعداد صفحات  ۸۰ قطع  جیبی نوع جلد  شُمیز موضوع  مدیریت عمومی    افراد را پیوسته ارزیابی کنید گفت و گوهای دشوار را مدیریت کنید بهترین نتیجه را به دست آورید چه با یک کارمند مشکل ساز مواجهید و چه می خواهید کار خوبِ یکی از همکاران تان را ستایش کنید باید منظور خود را به شیوه ای انتقال دهید که باعث ایجاد تغییرات مثبت در دیگران شود بازخورد اثربخش به سرعت شما را با اصول ارائه ی بازخورد نتیجه بخش آشنا می کند اصولی از قبیل         انتخاب زمان مناسب برای صحبت         استفاده از گفتمان مؤثر         کمک به افرادی با عملکرد عالی و متوسط         استفاده از گفتمان مؤثر         کمک به افرادی با عملکرد عالی و متوسط         تدوین برنامه ای برای پیگیری اثربخش فهرست مطالب  ۱ چرا بازخورد حائز اهمیت است چه عواملی سبب اثربخشی بازخورد می شوند؟ بر ترس از بازخورد غلبه کنید  ۲ انتخاب زمان بازخورد موقعیت های مناسب را تشخیص دهید زمان مناسبی را برای بازخورد انتخاب کنید  ۳ گفت وگو درباره ی بازخورد تعامل با فرد مقابل را برنامه ریزی کنید تعامل را آغاز کنید وارد گفت وگو شوید  ۴ تهیه ی یک برنامه ی اقدامی گام های بعدی را مشخص کنید پیگیری کنید خود را ارزیابی کنید  ۵ مدیریت موقعیت های سخت در بازخورد برخورد با افرادی که ارتباط برقرار نمی کنند مدیریت برخوردهایی که می توانند حساس باشند ارائه ی بازخورد به افرادی با عملکرد عالی ارائه ی بازخورد اصلاحی به رئیس تان  ۶ ایجاد جَوی پذیرا برای بازخورد ارائه ی بازخورد را یکی از اولویت های خود کنید بازخورد مثبت را در حضور جمع بیان کنید به همه اختیاردهی کنید