کتاب بازاریابی دهان به دهان نشر آموخته نویسنده  اندی سرنوویتز مترجمین 	مهرداد فروزنده نوشا صفاهانی تعداد صفحات  ۲۴۸ قطع  رقعی نوع جلد  شُمیز موضوع  بازاریابی   چه بخواهید و چه نخواهید همه در حال حرف زدن درباره ی کالاها و خدمات شما هستند فرقی ندارد مالک کسب وکاری بزرگ باشید یا کسب وکاری کوچک؛ در بازارهای مصرفی فعال باشید یا صنعتی؛ فروشگاهی کوچک داشته باشید یا مجموعه ای عظیم از فروشگاه های زنجیره ای همه ی مردم همه جا و در هر فرصتی که پیدا کنند درباره ی شما و محصولاتتان حرف می زنند بهتر است تا دیر نشده به گفت وگوهای مردم بپیوندید و با مشارکت فعال رشد و پیشرفت خود را تضمین کنید فهرست مطالب بخش اول مفاهیم ضروری فصل ۱ بازاریابی دهان به دهان چیست؟ فصل ۲ نکات اساسی شش ایده ی بزرگ فصل ۳ بیانیه  ی بازاریابی دهان به دهانبخش دوم چگونه آن را انجام دهیم؟ فصل 4 5T در عمل فصل ۵ سخنگویان چه کسانی با دوستانشان درباره ی شما صحبت می کنند؟ فصل ۶ موضوعات آنها درباره ی چه موضوعی صحبت خواهند کرد؟ فصل ۷ ابزارها چگونه می توانید به انتقال پیام کمک کنید؟ فصل ۸ مشارکت چگونه می توانید به گفت وگوها بپیوندید؟ فصل ۹ پیگیری چه افرادی دربارهی شما حرف می زنند؟و در پایان ۱۶ روش ساده ضروری و مطمئن بازاریابی دهان به دهان پس گفتار ۱۰ نکته ی دیگر از گای کاوازاکی درباره ی نویسنده