کتاب زبان اصلی Toward a Better Understanding of the Role of Value in Markets and معرفی کتاب Toward a Better Understanding of the Role of Value in Markets and Marketing به سوی درک بهتر نقش ارزش در بازارها و بازاریابی نوشته استیون ال وارگو و رابرت اف لوش x000D   x000D  این کتاب در سال 2012 توسط استیون ال وارگو و رابرت اف لوش دو تن از بنیان گذاران مکتب فکری بازاریابی خدمات محور نوشته شده است کتاب به بررسی نقش مفهوم ارزش در بازاریابی و تعامل با مشتری می پردازد نویسندگان با نگاهی نوآورانه ارزش را فراتر از کالاها و خدمات در نظر گرفته و آن را حاصل همکاری شرکت و مشتری می دانند آنها الگوهایی برای خلق ارزش مشترک و درک عمیق تر نیازهای مشتری ارائه می کنند کتابی بسیار تأثیرگذار در حوزه بازاریابی x000D   x000D