کتاب زبان اصلی The Choreography of Customer Service کتاب The Choreography of Customer Service High Touch Service in a Touch Free World هماهنگی خدمات مشتری خدمات با کیفیت بالا در دنیای بدون تماس فیزیکی نوشته Chris Lynam و John G Miller در سال 2022 منتشر شده است این کتاب راهکارهایی برای ارائه خدمات مشتری با کیفیت بالا در دنیای امروز که تماس های فیزیکی کمتر شده اند ارائه می دهد نویسندگان مجرب روش هایی برای برقراری ارتباط عاطفی با مشتریان از طریق کانال های دیجیتال و همچنین الگوهایی برای ارائه خدمات مشتری مدار پیشنهاد می کنند این کتاب برای مدیران و کارکنانی که می خواهند تجربه مشتری را در دوران کم تماس ارتقا دهند مفید است