کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد خدمات مشتری به زبان آدمیزاد اثر کارن لی لاندکیت بی لیبا ترجمه ژاله بیات سرمدی در بازار نشر ایران توزیع شده است این کتاب در سال 1399 توسط انتشارات هیرمند به چاپ رسیده است  و  در غرفه ایده بوک قرار دارد