پرسونای مشتری کتاب حاضر راهنمای کاربردی و عملی جهت درک نیاز و کیفیت فرایند تصمیم گیری خریدار است کسب آگاهی و آنچه که در مفاهیم روانشناختی داد و ستد از آن به عنوان بصیرت یاد می شوند در واقع فراگیری روشی جهت ورود به ذهن مشتری است مخاطبان کتاب پیش رو میتواند شامل همه اهالی داد و ستد و امور بازرگانی باشد که به فروش و سودآوری بیشتر می اندیشند  سرفصل مطالب فصل اول تصمیم های مشتری و افرادی که آنها را اتخاذ میکنند درک نمایید فصل دوم بر بینش هایی که تصمیم های بازاریابی را هدایت میکنند تمرکز کنید فصل سوم تصمیم بگیرید که چگونه بصیرت های مربوط به پرسونای مشتری را کشف کنید فصل چهارم مجوز گرفته و مصاحبه با مشتریان را برنامه ریزی کنید فصل پنجم مصاحبه های اکتشافی با مشتری انجام دهید فصل ششم از مصاحبه هایتان بصیرت های خرید را استخراج کنید فصل هفتم تعیین کنید که چه تعداد پرسونای مشتری نیاز دارید فصل هشتم در مورد آنچه میخواهید به مشتری بگویید تصمیم گیری کند فصل نهم فعالیت های بازاریابی را طراحی کرده تا سیر حرکتی مشتریان را آسان نمایید فصل دهم فروش و بازاریابی را به منظور کمک به تصمیم گیری مشتری تنظیم نمایید فصل یازدهم با نگاهی به آینده با کم کار را شروع کنید