هوش هیجانی  نويسنده در اين كتاب با مطرح ساختن پژوهش هايي كه در زمينه مغز و رفتار انجام شده است نشان مي دهد عواملي دست اندركارند كه موجب مي شوند افرادي كه هوشبهر بالايي دارند در زندگي موفقيت هاي چنداني به دست نياورند اما كساني كه هوش متوسطي دارند در مسير موفقيت قرار بگيرند اين عوامل جنبة ديگري از هوشمندي را شامل مي شوند كه گلمن آن را هوش هيجاني مي خواند هوش هيجاني شامل خودآگاهي و كنترل تكانشگري پايداري اشتياق و انگيزش همدلي و مهارت هاي اجتماعي مي شود اين ويژگي ها مشخصة افرادي است كه در زندگي واقعي موفق و كارآمدند زندگي زناشويي پرباري دارند و در محيط كار خود نظر همه را جلب مي كنند اين ويژگي ها همچنين معرف شخصيت و نظم نوع دوستي و همدردي است كه براي پايداري و ارتقاي جامعة انساني ويژگي هايي لازم و اساسي اند